Bon accueil et action rapide …
Ne faisant pas marcher l’assurance pour un déflecteur arrière … sensation d’être un bon pigeon … coût manoeuvre délirant …hilarant … 2 h35 de forfait pour la pose du déflecteur … après 10 mn …semblant de nettoyage pour arrondir la pillule et passer le temps. …
Bonne expérience … à bannir et faire bannir …
Si un particulier agissait de la sorte avec son assureur … on nommerait cela de l’arnaque à l’assurance …
1ère et dernière expérience Carglass
Date d'expérience le 21/03/2023
J'ai eu 2 expériences consécutives. La 1re pour mon véhicule, qui avait 2 impacts en étoîle à 1 cm du bord : il fallait changer le parebrise. Rendez-vous pris, mais surprise, leu malette détecte sur pace une erreur (C5aircross de 6 mois), qu'il fallait faire solutionner chez Citroën avant toute intervention (60 km pour rien !). Résultat, Citroën n'a rien trouvé d'anormal, et m'a changé le pare-brise.
La 2e, pour ma fille, en vacances à la maison, 4 jours après (loi des séries ???) : 1 impact étoilé sur le pare-brise (twingo). Pas de RDV à domicile avant 12 jours. RDV pris le lendemain dans un autre centre. La réparation n'a pas été concluante, une fente de 3 cm apparaissant à la fin de l'intervention. Résulat : autre RDV pris sur place, pour la fin de la semaine, mais près de son domicile (Ille et Vilaine), pour changer le parebrise.
Les personnels, très accueillants, ne sont pas en cause ! C'est le traitement non résolu de ces 2 problèmes consécutifs, qui me parait un peu décalé avec les pubs que l'on peut voir à la télé !!!
Date d'expérience le 23/02/2023
2400€ un pare-brise de mon coupe 407, après conseil d’un ami je demande un devis à 2 concurrents et le verdict tombe : 1380 et 1450€ MAIS j’ai eu des essuie-glace gratuits.... elle est pas belle l’arnaque !!!
Par Roland CORDIER
il y a 1 an
Date d'expérience le 27/11/2022
Problème de pose, caméra pas fixée. Impossible d'avoir le code pour aller chercher l'aspirateur de voiture. Sinon accueil très professionnel et agréable
Par Ghislaine BEAUCOURT
il y a 1 an
Date d'expérience le 04/08/2022
Problème de pose, caméra pas fixée. Impossible d'avoir le code pour aller chercher l'aspirateur de voiture. Sinon accueil très professionnel et agréable
Par Ghislaine BEAUCOURT
il y a 1 an
Date d'expérience le 04/08/2022
,business,business!!! : pour 116.34 euros de réparations le Carglass de Grenoble c'est ne places pas jusqu’au moi 90 km !!! pour aller.
Date d'expérience le 25/04/2022
Carglass chez vous....???? = Carglass : bla,bla,bla ,...!
Pas économie,trop de kilomètres à faire pour 116.34 euros !
Super service de remplacement à domicile . L’agent qui a travaillé pour le changement du pâté brisé avant était un expert. Alors pourquoi 3* ? C’est uniquement pour le soir disant cadeau karcher a récupérer avec un parcours du combattant digne de ce nom.
Vous recevez deux codes, 48h après le règlement et les travaux réalisés. Mais attention, sur le site qu’on vous demande d’aller ( karcher .com ) on ne trouve pas d’accès immédiatement pour avoir ce dégivreur électrique . Ensuite une fois trouvé , il faut rentrer le premier code , et ensuite le deuxième reçu si vous le garder. Le site ne le reconnaît comme par hasard . Donc IMPOSSIBLE d’avoir ce cadeau poudre à yeuse . Alors bonjour pour avoir ce cadeau . Pourquoi ne pas le donner directement aux agents qui viennent faire votre remplacement ? Dans le temps l’agent donnait les essuies glaces . Vraiment dommage .
Date d'expérience le 06/04/2022
Intervention rapide et très professionnel. le seul bémol , je n'ai jamais reçu le cadeau (dégivreur karcher). Je viens d'appeler chez Karcher et la seule réponse qu'il m'on donné c'est qu'ils ne peuvent rien faire.
je suis déçu
Date d'expérience le 26/01/2022
Bonjour,
Effectivement ils peuvent êtres aimables dans les centres vu les tarifs , ils sont deux fois plus cher que la concurrence: mon pare brise 1684€ chez CARGALSS
856€ chez la concurrence.
Avec ce tarif ils peuvent se payer de la pub tous les 10mn et offrir des essuis glaces.
Mais qui paye nous à travers nos assurances!
Date d'expérience le 18/05/2021
accueil téléphonique excellent
on m'a dit d'aller dans un centre pour diagnostique et là c'est le drame...
la personne du centre de mulhouse dornach arrive 5mn avant l'heure d'ouverture , va prendre un café et me laisse poireauté, à 8h32 il était toujours entrain de boire son café, le centre n'était pas ouvert, et moi qui doit aller bosser... bon j'irai plus là bas
Date d'expérience le 05/02/2020
270 euros pour répare une petit impact du pare-brise, faut pas abuser!!!!
Par irondelle9
il y a 7 ans
