vraiment pas intéressant au niveau des prix, c'est ...
vraiment pas intéressant au niveau des prix, c'est beaucoup moins cher sur internet qu'en agence
Date d'expérience le 09/12/2024
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
vraiment pas intéressant au niveau des prix, c'est beaucoup moins cher sur internet qu'en agence
Pour un voyage intitulé splendeur de l'Irlande d'une semaine on nous a fait partir le premier jour à 16h30 et le retour à 9h50 du matin . Deux jour perdus pour un prix vérifié auprès des membres du groupe plus cher de 70 pour cent pour les mêmes conditions.
Plus jamais carrefour.
Bonjour,
Agence de voyage à fuire. Carrefour voyage est un prestataire cela vous donnera pas raison en quoi que ce soit. Ils sont la pour vendre est encaisser l'argent est ce faire du bènèf sur notre dos. aucune de leurs part, ils font vous dire d'attend 1à 3mois que la socièté avec qui qui travail font étudier le dossier de réclamation. Vous allez attendre pour rien. Conseil que jevous donne, il faut écrire au médiateur de voyage sur leurs site est prendre les coordonnée est envoyer en lettre recommander
avec accusé de récèption votre problème ainsi d'envoyer les preuves les photos, vidéo.
De plus faut aller plus loin en déposant plaindre devant le procureur de la république toujours en lettres recommander avec accusé de récèption est en envoyant les preuves.
héssiter pas de prendre un avocat si il le faut ou de votre protection juridique inclu dans votre assurance habitation si vous en navée une.
Circuit en Andalousie guide incompétente chauffeur de car inexpérimenté (de belles frayeurs) les repas toujours identiques dans les restos servant à table les buffets un peu mieux !! La visite de malaga en bus pas faite donc rien vu de malaga a part le port 🫤chambre à Grenade un mur en face de notre fenêtre ! Chambre du dernier jour à Salobreña odeur d’égouts dans la salle de bain. En résumé très déçue 😞
Attention, tous les frais ne sont pas compris pour le voyage en avion, en effet , suivant la compagnie aérienne proposée et imposée, les frais de réservation des sièges 2 jours avant votre départ et si vous voulez être prêt de votre conjoint vous coûteront avec Ryanair 130€ de plus, car vu le manque de places il faut prendre un enregistrement prioritaire.... nous aurions dû réservé le même voyage chez sunjet pour le même hôtel à la même date aurions payé 90 euros de moins
juste pour vous dire que je suis déçue de l'accueil de l'agence de voyage Carrefour 74000 Annnecy.
En effet, j'ai dû remplir le PLF (formulaire) avant de partir le 4 aôut 2021 pour la Crête, j'ai dû faire appel à l'agence car le formulaire était en anglais et quand je suis passée à la traduction bien souvent mal traduit et incompréhensible, même mon frère et ma belle sœur n'y comprenaient rien.
Quand, j'ai appelé l'agence de voyage de Carrefour, la personne ne savait pas comment le remplir, super l'accueil et pour finir quand je suis repartie pour la France depuis l'aéroport de la Crête, il me fallait de nouveau remplir un formulaire de 24 heures depuis la Crête et je n'étais même pas au courant.
Et pour finir, tarif élevé , j'ai payé beaucoup plus cher mon séjour que d'autres vacanciers.
Très déçue et mécontente
Attendre 2 mois pour être remboursée des chèques vacances une honte !!!
Bonjour,
J'ai fais une réservation avec carrefour voyage pour aller en Crète. D'une part les conseillères voyages n'étaient pas à la hauteur pour la rapidité des papiers très long toujours à moi de les appeler. Nous sommes partis avec une escale et donc le transfère des valises se faisaient avec la compagnie aérienne et je ne savais pas. Arrivée à l'hôtel on nous a dit que notre chambre n'étaient disponible donc qui fallait aller dans un autre hôtel nous n'étions même pas au courant. Les conseillères ne nous avaient pas prévenu qui ne parlaient pas du tout le français mais que l'anglais...
Donc arrivée à notre 2e hôtel une réservation étaient faite pour nous sans être au courant! De plus des personnes rencontrées à l'hôtel nous on dit qu'ils ont eu le même problème.
Pour finir nous avons perdu deux jours car nous sommes partis du 13/08 au 20/08 nous avons perdu toute notre journée du jeudi 13 car mal organisé (expliqué avant) et nous avons aussi perdu notre jeudi 20 !!!
Je déconseille cette agence
Bonjour j'ai séjourné à l'hôtel Médina Belisaire très BIEN.
Par contre notre arrivée pas super☹ la personne qui nous attendait pas agréable du tout et nous a laissé en plan à l'aeroport☹☹
Aussi ,nous n'avons pas vu une fois la personne de Carrefour à l'hotel
L'hôtel bien passé