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Publié à l'origine sur Custplace
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bonne expérience mais livraison onéreuse avec un délai long
Bonjour Déborah,
Je vais regarder. Je vous retrouve en privé de suite !
Lucie
il y a 6 ans
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Un service client déplorable.
CDISCOUNT a refusé d'intervenir sur mon lave linge en panne (toujours sous garantie), car je ne suis pas l'acheteuse de ce sèche linge.
J'ai pourtant bien la facture, et tout les éléments nécessaires.
Mais non chez CDISCOUNT, la garantie ne concerne pas votre article, mais bien une personne physique.
Déplorable.
J'ai appelé directement le constructeur qui a réglé mon problème en 2 minutes, et une intervention est bien prévue.
Vive Amazon. Leur service client est nettement plus efficace.
Bonjour Laure,
Vous avez acheté cet article auprès d'un tiers qui l'avait acheté chez nous, c'est bien cela ? Dans ce cas, en effet, c'est au primo acquéreur de nous signaler la situation, bien sur dans les limites du temps de la garantie, soit 24 mois pour un produit acheté neuf.
Bien à vous
Lucie
il y a 6 ans
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très bonne expérience comme d'habitude
Re bonjour,
Je viens de vous répondre sous votre autre avis que vous avez laissé.
Bien à vous
Lucie
il y a 6 ans
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mon expérience été trés faible mais ce sites est trés bien fait clair et sur
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TRES BONNES PRESTATIONS - SERVICE IMPECCABLE - RESPECT DES DELAIS
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C'est moi 3ème commande au moment du paiement qui me dit "suite à une erreur technique votre demande n'as pas été prise en compte"
Et donc en 2 3 commandes passés 2 fois. Tout est renté dans l'ordre, mais c'est limite de l'arnaque
Bonjour Gaëlle,
Je comprends que vous ayez été inquiète quand vous avez vu ce message. Je suis navrée de cette situation. Un simple bug momentané.
Je vous confirme que votre commande est bien en cours, tout va bien. Je suis là avec plaisir, si vous avez besoin :)
Bien à vous
Lucie
il y a 6 ans
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apres de multiple commandes j'ai toujours été satisfait du service et de la rapidité de cdiscount
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Pour ma dernière commande comme indiqué lors de nos recherche paiement en 4 fois, mais lors de la validation aucun moyen de profiter de cette proposition !!!!
Bonjour Angélique,
Je comprends votre déception. Cependant, le paiement en 4x n'est pas automatique. De multiples critères entrent en ligne de compte. Soyez toute fois rassurée, il peut vous être proposé de nouveau par la suite.
Bien à vous
Lucie
il y a 6 ans
Bonjour,
Différentes modalités entrent en jeu pour le paiement en 4 fois, il peut être accordé ou non.
Dans tous les cas, l'accès à ce type de paiement n'est pas définitif.
Merci de votre compréhension
Sophie
il y a 6 ans
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