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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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TRES BIEN DANS L ENSEMBLE MALGRES QUELQUE PROBLEME SUR LES DELAIS DE LIVRAISON
Bonjour et merci pour votre avis.
Est-ce qu'une de vos commandes est arrivée avec du retard ? N'hésitez pas à en dire plus si besoin !
Je reste à votre écoute,
Damien
il y a 6 ans
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trop long des que l on cherche quelque chose et au moment du paiement trop de mauvaises surprises
Bonjour Naima,
Je suis désolé pour cette mauvaise impression, mais n'hésitez pas à m'en dire plus si vous avez rencontré un problème.
Je reste à votre écoute,
Damien
il y a 6 ans
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j'achète sur le site depuis 2005 jamais de problème majeur !!! mais tjrs régler rapidement
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Pour moi le meilleur site d'achat en ligne , toujours des nouveautés , des prix imbattables le TOP !!!!!!
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je comprends pas les 7 ,25 euro prélevé depuis deux fois sur mes relevé de compte bancaire Et pas de numéro pour appeler ou de mail pour écrire directement
Bonjour Yves,
Il s'agit sûrement de l'abonnement Cdiscount à Volonté avec un paiement en plusieurs fois. Pour plus de précisions, n'hésitez pas à vous connecter à votre Espace Client, à nous appeler sur le numéro en 09 ou à nous contacter sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).
Je reste à votre écoute,
Damien
il y a 6 ans
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Très bon site, on trouve de tout et en plus plutôt réactif sur les bon coups, souvent aligné sur les concurrents d'ou l'efficacité de la carte a volonté
Il est hallucinant de voir un commerçant a priori très fiable, se permettre de laisser son client dans l'incompréhension lorsqu'il s'agit de se faire rembourser un retour...
j'ai achèté le 16 août un ordinateur portable d'une valeur de 499€, je l'ai reçu le 21 août. En entendant qu'il faisait un bruit très anormales et très dérangeant a chaque démarrage,extinction et même parfois durant son fonctionnement, je décide de le renvoyer. Je l'amène au bureau de poste le 22 août Cdiscount la reçu le vendredi 23 août (preuve à l'appui et déjà fournie). Cela fait maintenant plus d'une semaine que je téléphone au service client pour savoir ce qu'il en est et je n'ai que comme réponse "il est en cours de traitement par notre service qualité, vous serez appelez par ceux-ci dans 2 jours". D'accord je veux bien patienter mais à partir du moment où on me dit ça au bout de 3 fois et que je ne reçois jamais d'appel cela devient vraiment frustrant. J'attends donc toujours un remboursement si je l'ai un jour...
Bonjour,
Il me semble que je viens de répondre à votre avis sur un autre site ;) Je reste à votre écoute si besoin.
Bien à vous,
Damien
il y a 6 ans
Call center du SAV au Maroc, avec instructions pour tout faire sauf déclencher une intervention. Vous balladent, mentent, et quand vous avec un technicien au tel, il vous demande de réparer vous même, ou quasiment... 500€ de perdus dans une lavante séchante HOTPOINT qui n'aura duré même pas 6 mois...
Bonjour,
Je suis désolé pour cette mauvaise expérience. Il me semble vous avoir répondu sur un autre site mais je me permets de vous renvoyer un message en privé ici pour vous demander vos coordonnées.
Bien à vous,
Damien
il y a 6 ans
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Une chose me turlupine... Je regarde pour l'achat d'un téléviseur led... Je click sur voir "tous les avis" ... Et seulement les avis positifs apparaissent. C'est particulièrement bizarre et bien sûr sur tous les produits.. on nous cache des choses?
Bonjour,
Loin de nous l'idée de vous cacher des choses ! Tous les avis sont publiés du moment qu'ils respectent les conditions : https://www.cdiscount.com/avis-cgv.html
Je reste à votre écoute.
Damien
il y a 6 ans
Au départ aucun problème avec Cdiscount, produits envoyés dans les temps et de bonnes qualités j'étais vraiment très contente.
Malheureusement si il y a un problème sur votre commande, oubli de notice ou de vis ou même un produit endommagé, ne comptez pas sur eux pour faire le nécessaire...
Alors que je suis en train de meubler ma nouvelle maison et que j'ai effectué plus de 1000€ d'achat chez eux on me sort par téléphone que si je ne suis pas contente il y a la concurrence chez Amazon...
Sympa...
Et bien c'est chose faite maintenant !
Bonjour !
Comme je vous l'ai dit sur un autre site d'avis, nous avons pris en compte votre demande et transmis votre message pour que l'on sache pourquoi cette commande n'a pas été complète.
Merci pour votre patience,
Damien
il y a 6 ans
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avec c discount a volonté les frais de livraison n'était pas gratuit ? (2.99) la livraison n'était pas prevu le lendemain ?(2 jours)
Bonjour,
Tous les articles ne sont pas éligibles à la livraison Cdiscount à Volonté, et c'est sans doute le cas pour votre commande. De la même manière, si vous souhaitez une livraison en express, il faut choisir ce mode de livraison dans les étapes de livraison de votre commande. Vous trouverez plus de précisions sur les différents modes de livraison ici :https://www.cdiscount.com/shipping/shippinginfo.html, ainsi qu'un rappel sur les offres Cdiscount à Volonté ici : https://www.cdiscount.com/cdav
Vous avez également la possibilité de sélectionner uniquement les articles éligibles à la livraison Cdiscount à volonté, en sélectionnant cette offre dans la colonne de gauche sur l'affichage des résultats de recherche.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions,
Damien
il y a 6 ans
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