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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Cdiscount.com.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
On trouve toujours de quoi se faire plaisir a petit prix et un envois rapide, de qualité et sûr.
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interface simple d'utilisation..
A peine commencée, la commande est passée :)
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Le service client Cdiscount au téléphone est méprisant,parle mal et envoi ballader les clients!
J'ai l'appel enregistrer et la dame se permet tout ,bravo Cdiscount
Bonjour Abdel77 et je suis désolé si notre conseiller n'a pas été correct. Nos collaborateurs sont formés pour répondre au mieux à vos demandes et si cela n'a pas été le cas je vous présente nos excuses. Je vais vous contacter en privé pour avoir des informations supplémentaires concernant cet appel.
Merci pour votre fidélité,
Damien
il y a 6 ans
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cela fait des années que je commande et jamais déçu que se soit en service après vente ou a la livraison
Bonjour,
achat sur Cdiscount, paiement en 4 fois avec des frais sur ma carte bancaire. J'ai réglé mes deux premières mensualités mais j'ai eu un souci avec ma carte bancaire. Entre temps, j'ai reçu ma nouvelle carte bancaire et je suis aller sur mon espace client pour changer de carte. J'ai suivi la procédure mais impossible d'enregistrer ma nouvelle carte bancaire, un message indiquant '' votre transaction a été refusé par votre banque''.
J'ai effectué plusieurs tentatives en vain, j'ai contacté ma banque qui m'a confirmé que ma carte fonctionnait bien et que le problème pourrait venir de chez eux.
Il me reste deux mensualités à régler d'un montant de 30,18€ chacune.
Pour éviter tout problème de paiement concernant les deux dernières mensualités, je souhaiterai régler le solde restant par chèque.
Pourriez vous m'expliquer aussi pourquoi la transaction est systématiquement rejetée malgré mes différentes tentatives de paiement ?
Bonjour Fred68 et merci pour votre message.
Nous faisons tout notre possible pour que le changement de carte bancaire se passe bien mais il y a des délais à respecter. Vous pouvez mettre à jour vos coordonnées bancaires jusqu'à 5 jours avant la date du prélèvement depuis votre espace client.Au delà des 5 jours, le prélèvement peut être refusé.
Je vous recommande d'entre en contact avec le service en charge des paiements au 0 892 783 334, du lundi au vendredi de 9h à 21h et le samedi de 9h à 18h (0,60€ la minute).
Merci pour votre fidélité,
Damien
il y a 6 ans
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Tout se passe plutôt bien. En revanche, les vendeurs pro ne donnent pas tous les mêmes informations sur leurs produits. Ce serait bien de définir une trame obligatoire pour avoir un peu plus de détails sur ce que l'on achète : dimensions, matière, mode d'emploi (si montage nécessaire)...
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Bon site, mais parfois quelques erreurs sur les description des articles informatique
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toujours satisfaite de mes commandes , très pratique le paiement en plusieurs fois.
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moteur de recherche très peu intuitif, mais rapidité et choix de livraison
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Chaque commande est conforme au visuel. Donc ravie.
C discount prenez exemple sur Amazon et son service client !
En passant la commande chez cdiscount J ai du malheureusement accepter leur cdiscount à volonté à presque 30 euros, je n ai pas vu de mail , sûrement noyé dans la dizaine de mail d acceptation de commande ce jour là. Ce n est qu après 15 jours que je reçois un mail savoir si j était contente de leur truc à volonté, je téléphone au sav qui me dit vous avez 14 jours pour vous rétracter donc trop tard . A bah super merci ! Donc 30 e a payer . Il m était arrivé là même chose avec amazon à moi et ma mère et après un coup de fil nous avons été immédiatement remboursé. Donc fuyez ces anarqueurs
il y a 6 ans
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Prix bas, par contre deçu par les vendeur du market qui propose des articles à petit prix mais qui marge sur les frais de port qui double le prix de l'article
Bonjour et merci de vos remarques,
Les vendeurs de la marketplace sont libres de fixer les montants de leurs frais de port et certains expédient depuis l'étranger : c'est ce qui explique les variations de tarifs. N'hésitez pas à cliquer sur "Poser une question" avant de commander pour avoir plus d'infos !
À bientôt,
Damien
il y a 6 ans
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bon prix sur le produit, mais la promo cdav n'a pas fonctionnée donc je n'ai pas eu les 5% de remise supplémentaire car le prix a changé une fois le produit dans le panier.
Bonjour,
Les offres répondent à différentes conditions et elles n'étaient peut-être pas toutes réunies si vous n'avez pas pu en profiter cette fois. Je vous invite à bien rester à l'affût car de nombreuses promotions sont encore à venir sur le site !
À bientôt j'espère,
Damien
il y a 6 ans
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Toujours de bons produits, cdiscount à volonté sympa pour les livraisons et les économies!!!!
Je recommande fortement
