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Clim en panne 6 utilisations, mais quel efficacité!!! ... [Résolu]

Clim en panne 6 utilisations, mais quel efficacité!!! ça continu, le transporteur devait venir aujourd'hui entre 9h00 et 13h00 , pas prévenu il ne vient pas... appel de ma part, ce sera entre 14h00 et 18h00 , bien sûr toujours personne! et tout les appels sont payant bien sûr . il faut donc une semaine pour éditer un papier pour le retour, un transporteur que nous devons appeler (payant) a chaque fois qu'il ne vient pas. En conclusion: Un site déplorable, vendeur déplorable, appareil (je ne peux pas le dire sans être grossier) transporteur déplorable et appel payant. Vous pensez qu'un jour je pourrait avoir une quelconque satisfaction?

Par Niat il y a 5 ans

Bonjour,

Votre cas a bien été transmis à notre service clients,

N'hésitez pas à revenir vers moi en privé.

Marie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

achat climatisation TROTEC! en panne 6 utilisations, ...

achat climatisation TROTEC! en panne 6 utilisations, 1 semaine pour un bon de retour normalement remis en 24h00, mais quel efficacité!!! ça continu, le transporteur devait venir aujourd'hui entre 9h00 et 13h00 , pas prévenu il ne vient pas... appel de ma part, ce sera entre 14h00 et 18h00 , bien sûr toujours personne! et tout les appels sont payant bien sûr . il faut donc une semaine pour éditer un papier pour le retour, un transporteur que nous devons appeler (payant) a chaque fois qu'il ne vient pas. En conclusion: Un site déplorable, vendeur déplorable, appareil (je ne peux pas le dire sans être grossier) transporteur déplorable et appel payant. Vous pensez qu'un jour je pourrait avoir une quelconque satisfaction?

Par Niat il y a 5 ans

Bonjour, je suis désolée de vous lire. J'ai transmis votre réclamation au service clients. Merci, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
Il y a quelques temps j'ai passé commande auprès d'un revendeur de la marketPlace de Cdiscount : CAZABOX.

Il s'agissait d'une serrure en chrome pour remplacement.

Après avoir reçu l'objet comme prévu et procédé à son installation, l'objet s'est démontré défectueux.

Je me suis donc connecté sur le site Cdiscount pour notifier le problème au revendeur et tenter d'obtenir une prise en charge.

Il faut savoir que Cdiscount n'intervient pas dans les premiers échanges et laisse le revendeur prendre en charge le problème. Cdiscount reste simplement une plateforme de contact entre le client final (moi-même) et le revendeur (Cazabox).

Le revendeur m'a alors plusieurs fois répondu qu'il allait prendre en charge le problème, mais qu'il faisait face à un problème informatique sur son SAV.... patience !

Après plusieurs messages, j'obtiens finalement une réponse définitive du revendeur m'avertissant que mon problème ne sera pas pris en charge.

Je me retourne alors vers Cdiscount pour comprendre... Cdiscount ne m'a toujours pas répondu à ce jour.

Le service SAV est donc déplorable pour les achats réalisés sur la marketplace, il l'est certainement également pour les produits achetés sur le site de Cdiscount directement.

Je vous déconseille donc suite à cette mésaventure de passer par la plateforme Cdiscount et de préférer ses concurrents.

Par Vincent Nrt il y a 5 ans

Il me faudrait le numéro de la commande concernée svp

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

Bonjour, j'ai transmis votre réclamation au service clients, qui reviendra vers vous dès que possible. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

Très gros problème pour utiliser le cash back depuis ...

Très gros problème pour utiliser le cash back depuis plusieurs semaines. Impossible d'utiliser tout les bons sur un seul achat. Et bien sûr pas de service client pour faire part de ce problème à moins de payer 0,70 €/minute. Service à revoir.

Par XXX75 il y a 5 ans

Bonjour, merci de me communiquer votre mail en privé. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

delais mensonger

delais mensonger

Par Spoulet il y a 5 ans
Bonjour

2 points: vous me confirmez donc que votre accroche est une publicité mensongère puisqu'elle indique nullepart la notion de lieu de résidence.

Deuxièmement, sans savoir mon lieu de résidence comment pouvez vous utiliser cette excuse. Pour clore d'ailleurs cela, je loge dans l’Oise à 2 km du département 95, et je suis extrêmement désolé que la livraison en Région parisienne soit si difficile pour Cdiscount. Si les 2 km sont un problème, je peux vous donner une adresse de livraison dans le 77 soit en IDF.

Je pense que ce sujet ressort plus de la direction des fraudes que d'une tentative ratée d'explication pour ne pas avoir une bonne note sur un site d'évaluation.

Cordialement
Par Spoulet il y a 5 ans

Bonjour,

Les délais de livraison s’ajuste en fonction du lieu d’habitation, ces délais sont donc indiqués pour donner un ordre d'idée de la livraison la plus rapide.

Bien à vous,

Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
C'est extrêmement simple. J'ai passé commande sur le site de Cdiscount avec une accroche publicitaire pour une livraison le surlendemain si passage de commande sous 6 h. Une fois la commande passée, je susi informée d'une livraison entre le 09/06 et le 13/06 soit un délai de 6 à 10 jous. J'ai donc appelé votre service client qui m'a confirmé le délai m'informant au passage que cela était normal car vous n'aviez peut être plus la pièce en stock. a al fion de l'appel, je susi retourné sur votre site et l'accroche publicitaire était toujours la. Hors vous saviez de par mon appel et de par ma commande que ce délai n'était pas respectable. Cela est donc clairement de la publicité mensongère condamnable par la répression des fraudes
Par Spoulet il y a 5 ans

Bonjour, pouvez-vous préciser votre remarque ? Merci, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

Déçu! !!!! Dégoûté ! !!!!!

Déçu. Produits pas solide aussi bien téléphone cuisine jouet.
J'avais annulé une commande car au bout de 3 semaine d'attente je n'en pouvais plus . 2 ans après ça , cdiscount m'envoie des huissier pour un produits que je n'ai jamais reçu que j'ai annuler ! !
Ils ont effAcer tous mes échanges de mail sur mon compte cdiscount. J'en ai garder dans ma boîte mail .
Mais jamais jamais plus je commanderai chez eux et je déconseille se site .

Par Marylene Isabelle il y a 5 ans

Déçu. Produits pas solide aussi bien téléphone cuisine ...

Déçu. Produits pas solide aussi bien téléphone cuisine jouet.
J'avais annulé une commande car au bout de 3 semaine d'attente je n'en pouvais plus . 2 ans après ça , cdiscount m'envoie des huissier pour un produits que je n'ai jamais reçu que j'ai annuler ! !
Ils ont effAcer tous mes échanges de mail sur mon compte cdiscount. J'en ai garder dans ma boîte mail .
Mais jamais jamais plus je commanderai chez eux et je déconseille se site .

Par Marylene Isabelle il y a 5 ans

Il me faudrait votre mail client en message privé. Merci

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

Bonjour,

je suis désolée de vous lire. Je transmets votre réclamation afin de faire le point à ce sujet.

Bien à vous,

Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

Manque 10 bouteilles ? ? ? ? Commandé 30 Champagnes livrées 13 remboursées 7 + 14€ de tél ? ?

J'ai commandé 30 bouteilles de champagne Bricout
7 bouteilles me sont remboursées sans savoir pourquoi,
13 bouteilles me sont livrées en 2 fois sans explication.
La première livraison 1 bouteille ? ? ?
et la deuxième livraison 12 bouteilles...

Mais ou sont passées les 10 bouteilles manquantes.... ?

Om me promène pendant 20 minutes au téléphone avec 3 interlocuteurs (cout 14 de communication). qui va me les rembourser ?

Et pour mes 10 bouteilles ??????

Votre service téléphoniques est de très mauvaise qualité.

Par Didier Demuyter il y a 5 ans

Bonjour,

je transmets votre réclamation au service clients.

Bien à vous,

Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Sur ma commande actuelle, deux choix d'envoie me sont ...

Sur ma commande actuelle, deux choix d'envoie me sont proposés. Un, gratuit au relais et l'autre à 1€ envoyé à domicile. Je mets une croix sur gratuit et l'autre choix est maintenu quand même. Au total du prix m'est facturé donc les 1€ quand même, alors que j'ai mis une croix sur gratuit? Où donc ira mon colis? Au relais ou à mon domicile et pourquoi me fait-on régler les 1€?

Par Psklpsg il y a 5 ans

Bonjour, merci de me communiquer le numéro de votre commande en privé. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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Pour moi ça va, mais dés que j'ai une réduction, soyez ...

Pour moi ça va, mais dés que j'ai une réduction, soyez en sûr ça ne passe pas et c'est vraiment dommage et pas honnête car moi aussi j'y ai droit. Alors rectifier ce tire s'il vous plait.

Par Grobard5 il y a 5 ans

Bonjour, si jamais une réduction ne fonctionne pas, n'hésitez pas à nous rejoindre sur les réseaux sociaux afin que nous puissions vérifier ce qui ne fonctionne pas. Bonne journée, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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pour la première fois déçu car impossible de régler ...

pour la première fois déçu car impossible de régler et nous avons louper un achat!!!

Par Christelle H. il y a 5 ans

Bonjour Christelle, pouvez-vous m'en dire plus à ce sujet ? Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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des prix bas mais service nul

4 essais pour que ma commande soit enfin validée, va falloir embaucher des informaticiens...

Par Epsilon74 il y a 5 ans

Bonjour, pouvez-vous m'en dire plus ? Merci

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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MAUVAISE JE DOIS RECOMMANDER UN RÉCUPÉRATEUR D'EAU ...

MAUVAISE JE DOIS RECOMMANDER UN RÉCUPÉRATEUR D'EAU ALORS QU'IL Y A UN MOIS J'EN AI COMMANDER DEUX ON M'envoie un message me disant qu4il y a rupture et le jour même le mien était en vente C'est tres difficile de se faire rembourser un vendeur nous dit bleu et ensuite on nous dit rouge

Par Jeanlucdelhaise il y a 5 ans

Bonjour, merci de me communiquer le numéro de votre commande afin que je puisse vous aider. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

ignoble.

ignoble.
Service client affable, pas à l'écoute. On les agacent quand on les appelle.

Par Yacine Bm il y a 5 ans

Bonjour, je suis désolée pour cela. N'hésitez pas à m'en dire plus afin que je puisse vous aider. Bien à vous, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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Je n'ai pas eu la remise pour ma première commande ...

Je n'ai pas eu la remise pour ma première commande avec la CB cdiscount !

Par Poumerol L. il y a 5 ans

Bonjour, vous avez reçu la carte ? La remise est présente dans votre espace client, rubrique "mes bons d'achat et remboursement" 15 jours environ après réception de la carte. Merci, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

Ils m'ont debiter 1200e alors que j'avais fait un achat ...

Ils m'ont debiter 1200e alors que j'avais fait un achat a 19.99 apres 3 semaine 34 appels on me dit que je ne suis pas rembourser car ils ne trouve pas la transaction
Site escrocs en plus que sur mon releves bancaire il es bien mentionne cdiscount
Je lance une procédure
Ce sont des voleurs je deconseille vraiment ce site

Par Charlene Nguyen van Ngu il y a 5 ans

Bonjour,

je suis désolée pour ces désagréments. J'ai transféré votre réclamation au service clients afin que votre cas puisse être vérifié.

Bien à vous,

Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

Moi ils m'ont debiter 1200 e alors que j'ai passer ...

Moi ils m'ont debiter 1200 e alors que j'ai passer une commande a 19.99 e et sous pretexte qu'ils ne retrouve pas la transaction de leur cotes ne me rembourse pas !
Ce sont des voleurs c'est tout

Par Charlene Nguyen van Ngu il y a 5 ans

Bonjour,

il me faudrait absolument votre mail client. Merci d'avance, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

J'ai souscrit à cdiscount energie, je souhaite modifier ...

J'ai souscrit à cdiscount energie, je souhaite modifier mon rib, j'ai fait la demande il y a 10 jours par mail et aucune reponse , la j'appelle le service client et on me dit qu'on ne peut pas m'aider qu'il faut que je refasse une demande par mail!!!!!!!!!!!!!!! service client en plus hyper désagréable!

Par Annah il y a 5 ans

Bonjour,

je me renseigne auprès du service clients Cdiscount Energie.

Bien à vous,

Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans

Bonjour il y a 4 semaines je demandais le remboursement ...

Bonjour il y a 4 semaines je demandais le remboursement d'une mauvaise référence de pare de baignoire, je l'ai renvoyé au fournisseur et celui ci m'indique que c'est cdiscount qui doit me rembourser, quand vais je etre remboursée svp? merci d'avance

Par Annah il y a 5 ans

Bonjour,

je transmets votre demande pour que le service client puisse faire un point à ce sujet. Merci, Sophie

Par Cdiscount.com Cdiscount.com il y a 5 ans
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