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6 pneus commander 2 reçu. 2 perdu et 2 marquer livré ...

6 pneus commander 2 reçu. 2 perdu et 2 marquer livré et non reçu et la signature du livreur n est pas la mienne et j ai pas les pneus. La centrale du pneus fait pas grand chose pour faire avancer les choses

Par Ludo il y a 8 mois
Date d'expérience le 21/08/2023

Bonjour


Nous le comprenons très bien, pourtant les pneus sont rapportés comme livrés et nous ne pouvons vous rembourser qu'une fois le litige officiellement clôturé. Merci pour votre compréhension. 

Cordialement

Julia  

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 8 mois
C est facile pour vous . Moi aujourd'hui ça va faire 1 mois que les pneus on était commender et j ai toujours rien reçu et la réclamation avance pas et j ai besoin très rapidement des pneus
Par Ludo il y a 8 mois

Bonjour

Nous sommes désolés pour ce désagrément, une fois le litige ouvert, nous suivons la procédure établie par le transporteur en cas de contestation de réception de la commande. Veuillez bien noter que le transporteur a ses propres procédures et délais, c'est une société indépendante et nous ne pouvons pas influencer son travail. Le SAV reviendra immédiatement vers vous une fois le litige officiellement clôturé. 

Cordialement,  

Julia

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 8 mois
C est ouvert et c est bien compliqué et la réclamation avance pas et j ai besoin rapidement des pneus commander. Si c est pas régler rapidement je recommanderai pas chez vous et je poserai des avis négatifs
Par Ludo il y a 8 mois

Bonjour, dans ce cas un litige doit être ouvert auprès du transporteur et cela peut durer plusieurs semaines. En cas de difficultés avec le SAV, n'hésitez pas à contacter notre community manager [email protected] avec la référence de la commande.  Geri, Centralepneus.

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 8 mois
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Commande passée, la livraison a été très rapide et ...

Commande passée, la livraison a été très rapide et le suivi de l’envoi nickel !

Par CentralePneus A. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 20/08/2023
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Simple, rapide, efficace, c'est ma 1ère commande et ...

Simple, rapide, efficace, c'est ma 1ère commande et je suis très satisfait du service rendu, tres bon suivi de livraison.

Par CentralePneus A. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 17/07/2023
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Le montage des pneus s’est b

Le montage des pneus s’est bien déroulé

Par CentralePneus A. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 18/08/2023
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J'ai l'habitude de commander sur ce site je suis content ...

J'ai l'habitude de commander sur ce site je suis content du site par lui-même mais par contre la qualité des pneus que j'ai acheté est vraiment médiocre un site comme ça ne devrait pas vendre ce genre de pneu

Par CentralePneus A. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 17/08/2023

Bonjour

Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit reçu. Nous avons sur le site des pneus de qualité / prix différents pour satisfaire toutes les demandes de nos clients. Nous vous invitons toujours à bien vérifier que le produit vous convient en étudiant ces caractéristiques et avis sur internet avant de passer la commande. 

Vous avez toujours la possibilité de nous retourner la commande si elle ne répond pas à vos attentes 14 jours après la réception si le produit n'est ni monté ni usé. Veuillez contacter le service après vente. 

Cordialement, Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 8 mois
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Très content des mes achats

Très content des mes achats

Par CentralePneus A. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 17/08/2023

Garantie pneus non fonctionnelle

J'ai acheté 6 pneus chez eux(4+2). Un ami m'avait convaincu de toujours prendre l'assurance, ce que j'ai fait. Premiere crevaison en 24 ans de conduite, Suite à divers échanges , on me répond au bout d'1 mois :
"Bonjour,

Votre demande de garantie est refusée."
Et c'est tout... Aucun renseignement, rien. Ils ne répondent plus aux messages. Autant dire que la garantie ne sert à rien.
Je continue ma démarche.

Par Aurélien il y a 8 mois
Date d'expérience le 28/07/2023

Bonjour
Nous sommes désolés pour cette situation, après l'analyse de photos envoyées, votre réclamation pour 2 pneus endommagés est refusée

Cordialement

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 8 mois
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Comme d'habitude je ne suis pas déçu, commande honorée ...

Comme d'habitude je ne suis pas déçu, commande honorée rapidement et prix compétitif

Par CentralePneus A. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 26/07/2023
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Très bon prix et rapide d envoie

Très bon prix et rapide d envoie

Par CentralePneus A. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 16/08/2023
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Commande exacte et livraison dans les temps très contente ...

Commande exacte et livraison dans les temps très contente

Par CentralePneus A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 14/08/2023
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RAS Super rien à dire, merci

RAS Super rien à dire, merci

Par CentralePneus A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 13/08/2023
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Bonne expérience et bon prix👍

Bonne expérience et bon prix👍

Par CentralePneus A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 12/08/2023
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Produits conforme voir à usage

Produits conforme voir à usage

Par CentralePneus A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 11/08/2023

Pneu nexen niquel.

Pneu nexen niquel.
3 pneu commander.
2 par DHL NIQUEL
1 par DPD DÉÇU PAS LIVRÉ / RETARD OBLIGÉ D ALLER CHERCHER LE PNEU À CRIQUEBEUF SUR SEINE PLUS HORS FORFAIT DE 15 EURO POUR LES APPELER.
QUE DES PROBLÈMES AVEC transport DPD sur tous les sites. Arrêter avec se livreur.
Autrement votre site est très bien bon rapport qualité prix.

Par Alain Hego il y a 9 mois
Date d'expérience le 10/08/2023

Sav inexistant . Impossible d’avoir le sav suite à ...

Sav inexistant . Impossible d’avoir le sav suite à une erreur de commande et un retour demandé des pneus. Depuis 48 h

Par Raynal il y a 9 mois
Date d'expérience le 08/08/2023

Bonjour, nous sommes désolés pour ce délai. Nous attendons la conformation de DPD pour effectuer la reprise.

Cdlt. Geri, AD Tyres.

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 8 mois

Bonjour

Le SAV vous a confirmer que la reprise a été organisée et le transporteur doit se présenter pour collecter les pneus.  Veuillez suivre les instruction du SAV pour assurer un bon déroulement de la collecte. 
Cordialement

Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 9 mois

Bonjour


Nous sommes désolés pour ce délai de traitement de votre réclamation, il a été signalé aux responsables. 
L'important est que les dimensions et les indices de charge et vitesse compatibles avec le véhicule soient respectés.

Vous pouvez vérifier ces informations sur la voiture (porte conducteur) ou sur la documentation officielle du véhicule.


Vous ne devez jamais monter un pneu avec un indice de vitesse / charge inférieur à celui de l'équipement d'origine de votre voiture. En revanche, il n'y a aucun problème à monter un pneu avec un indice de vitesse / charge plus élevé.

Si vous voulez retourner votre commande, veuillez le confirmer au SAV svp 
Cordialement
Julia 

Par CentralePneus.fr CentralePneus.fr il y a 9 mois
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Rapide et nickel

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Par CentralePneus A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 10/08/2023

Première utilisation de pneus marque PETLAS

Trop tôt pour savoir si cette marque de pneus (Petlas) que je ne connaissais pas et que j'utilise pour la première fois sur une voiture de collection.
En revanche, bravo pour la rapidité de l'envoi, je les ai reçu en 2 jours.

Par DOMAS Patrice il y a 9 mois
Date d'expérience le 07/08/2023
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Nicquel, et rapide

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Par CentralePneus A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/08/2023
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Tres bien ok

Tres bien ok

Par CentralePneus A. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 07/08/2023
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