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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients CentralePneus.fr.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Ordered 4 x wheels and 4 x tyres. The wheels arrived within 2 days but the tyres were not shipped for 2 weeks and when challenged just a refund given. I still need tyres ! Customer service was not good.
Could you please give me your order number so that I can help you? Best regards Dave
il y a 1 an
Produit conforme à la commande. Délai rapide. Prix intéressant.
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Service apres vente lamentable, prox exorbitant pour effectuer un retour a la charge du client apres refus du livreur de reprendre la marchandise livree et facruree 2 fois. Je ne renouvellerai pas l.'experience.
Bonjour, Afin de pouvoir vous aider pourriez vous me donner votre numéro de commande? Salutations Dave
il y a 1 an
Deux commandes passées sans problèmes, dans les meilleurs prix que j'ai trouvé et bon suivi et com sur ce site
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Bonjour bonne prestations et délais de livraison respecté merci cordialement
Je tiens à partager mon expérience désastreuse avec la Centrale Pneu FR, une expérience qui m'a laissé extrêmement mécontent et perplexe quant à l'éthique de cette entreprise.
J'ai passé une commande de pneus, mais dès la réception de la confirmation de commande, j'ai constaté que les dimensions des pneus ne correspondaient pas du tout à mes besoins. Dans ma tentative d'annuler ou modifier la commande (N°21755019), j'ai été confronté à l'absence de support téléphonique, ne laissant que des options moins directes telles que l'ouverture d'un ticket sur leur plateforme, ou la communication via WhatsApp ou Messenger.
Malgré mes nombreux avertissements et tentatives de communication, la Centrale Pneu FR a ignoré mes demandes d'annulation ou de modification faites largement dans les temps, affirmant que la commande partirait quand même et que je devrais simplement la refuser à la réception. C'est exactement ce que j'ai fait, mais le cauchemar ne s'est pas arrêté là.
À ma grande surprise, la société a déduit 50 euros du remboursement effectué un mois après environ, prétendant que c'étaient des frais de retenue pour le refus de livraison. Cette pratique est non seulement inadmissible, mais également injuste, car elle semble être une tentative flagrante de s'approprier de l'argent indûment.
Je recommande fortement aux consommateurs d'être extrêmement prudents lorsqu'ils traitent avec la Centrale Pneu FR, parce que mon expérience soulève de sérieuses préoccupations quant à leur intégrité et à leur engagement envers la satisfaction client.
De plus et de manière décevante, la Centrale Pneu FR semble privilégier l'investissement dans des avocats plutôt que dans l'amélioration de ses services. Plutôt que de résoudre les problèmes avec les clients, ils optent pour des tactiques juridiques pour faire pression sur ceux qui laissent des avis négatifs. Cette approche soulève également des préoccupations quant à leur engagement envers la satisfaction client, mettant en doute leur intégrité et leur transparence. Les consommateurs doivent être conscients de ces pratiques, remettant en question la crédibilité de la Centrale Pneu FR en tant qu'entreprise soucieuse de ses clients.
Bonjour,
Nous vous informons , que comme stipulée dans nos conditions de vente a partir que la commande est traitée ou envoyée il n'est pas possible de l'annuler. Cependant, Vous disposez du droit de refuser la marchandise. Dans ce cas il vous serás facturer les frais retour que nous encaisse le transporteur (dans ce cas 50€). Nous sommes vraiment désolé du problemme survenue.
salutations,
Dave
il y a 1 an
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bonjour,
j'ai commander 2 pneus Agilis Alpin 215/60R17 Utilitaire hiver,j’ai eu la facture pour les 2 pneus et j'ai reçu 2 pneus Agilis 215/60R17 été. Année de fabrication 2018
Bonjour,
Je vous invite a contacter notre sav pour qu'ils puisse vous aider.
il y a 1 an
Bonjour,
Afins de pouvoir vérifier, pouriez vous me donner votre numero de commande?
Salutations,
Dave
il y a 1 an
Une prestation de service au top . J'ai pu suivre ma commande au jour le jour. Timing respecté. Très bonne expérience. Une adresse à retenir pour ma prochaine commande.
bonjour je n'ai pas pu monter les pneus KLEBER car le garagiste ma dis qu'ils étaient voilé ,il faudrait me les échangais contre une autre marque et me dire comment faire pour vous les renvoyer .
je suis vraiment déçu car je viens de recommander pour mes autres véhicules 8 pneus et aucun soucis .
pourriez vous me contacter au plus vite c'est urgent 06/71/79/36/00
Cher client,
Afin de pouvoir traiter au plus vite et dans les meilleures conditions possibles votre réclamation, je vous invite à contacter notre service après-vente (SAV).
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Notre équipe traitera votre ticket dans un délai maximum de 24h (hors week end et jours fériés) et vous apportera une solution dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension.
salutations Dave
il y a 1 an
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Un des deux pneumatiques présente une déformation sur la bande de roulement liée à des mauvaises conditions de stockage. Ce n'était pas détectable sous le plastique d'emballage. C'est donc moyen ...
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Salutations Dave
il y a 1 an
Excellents services.
Le prix est parmi les plus bas du marché et les 4 pneus ont été commandés le samedi, 2 ont été livrés dès le lundi et les 2 autres le mercredi les 4 avec des DOT vieux de seulement de 1,5 et 4 mois.
Je recommande vivement.
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Rapidité de préparation ainsi que sur l expédition je recommande
Commande très rapide, livraison en 48 h !
Pneus commandés le 29/10 à un prix très intéressant et disponibles ; livrés le 31/10.
C'est la 4e fois que nous commandons.
Je recommande
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Commande conforme, expédition conforme et montage parfait. Très bons pneus 4 saisons
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Colis bien arrivé mais bloqué 3 jours sur une plateforme de transport
site moins cher d accord oui mais les roues arrive demonte au garage alors un dans l autre pas moins cher
Bonjour,
Nous sommes désolée de la situation. Pourriez vous nous donner votre numéro de commande?
salutations Dave.
il y a 1 an
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