Moyen
Produit conforme, livraison surprise et pneus de l'année dernière, c'est moyen
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce désagrément, Les suivis sont disponible de votre compte, veuillez vérifier les Spams, puisque l'envoi des suivis se fait automatiquement à son réception du transporteur.
Nous sommes malheureusement tributaires des transporteurs et n'avons aucune influence sur eux.
Une fois le colis a été expédié nous ne pouvons pas garantir qu’il ne va pas y avoir de soucis avec le service de transport.
Tout de même, ceci n’est pas une situation récurrente et nous allons faire remonter votre expérience auprès du Service Transport pour prendre les actions correctives nécessaires.
Cordialement,
Julia
il y a 4 ans
Bonjour,
La DOT des pneus (date de fabrication) n’est indiquée sur notre site que pour les pneus ayant plus de 36 mois.
Avant ce laps de temps, les pneus sont considérés neufs par le fabricant et offrent les mêmes performances qu’un pneu de l’année courante.
Pour des raisons d’ordre logistique, nous ne pouvons malheureusement pas vous indiquer précisément quelle sera la DOT des pneus commandés car les produits viennent de différents dépôts répartis en Europe.
Nous vous fournissons le suivi de la commande ( envoyé par émail et disponible de votre compte) afin de pouvoir contrôler la livraison et contacter le service après vente si vous notez un souci.
Pour des raisons logistiques cependant nous ne pouvons pas prévoir une date précise de livraison.
Cordialement,
Julia
il y a 4 ans
