Avis clients CentralePneus.fr

Bonjour,

Vous prenez connaissance de toutes les conditions de notre site avant de commandé mais vous ne les prenez pas en compte, pour c'est expliqué que les annulation ne peuvent pas etre garantie. 

Bonjour,

Dès votre demande d'annulation établie, notre système la transmet à notre dépôt en instantané, nous revenons vers vous une fois que nous avons une confirmation.

Notez qu'il est bien précisé dans nos CGV que les demandes d'annulation ne peuvent pas être garantie. Vous pouvez consulter nos CGV (article:

4.5 ANNULATION DE LA COMMANDE) https://www.centralepneus.fr/conditions-generales-de-vente. En consultant les CGV que vous avez accepté lors de votre commande, vous pouvez voir que votre dossier a été géré dans les règles. Les frais de retour sont aussi annoncés.  Maintenant, suite à votre erreur de commande, votre commande n'a pas pu être annulé, il est donc normal que les frais de retour soit à votre charge. Cependant avec votre action de refus de paiement, nous constatons votre mauvaise fois. Avez vous des clients qui viennent changer des plaquettes, puis reparte avec des plaquettes neuves sans vous payer, car ils se sont trompés puisqu'il ne fallait pas changer les plaquettes mais les disques ? 

Bonjour,

Le délais de rétractation est bien respecté. Je vous invite à lire les conditions générale de vente que vous avez accepté lors de votre commande. Commandé des articles puis annulé le paiement une fois les articles envoyé n'est pas correct comme pratique étant donné que nous annonçons les frais de retour suite à votre erreur.  
Nous sommes déçu d'un tel manque de professionnalisme venant d'un garage professionnel.