Bonjour
J’ai effectué une demande de prêt le 18 novembre, en cochant la case des 8 jours, pour une voiture neuve.
On m’a signifier l’accord du prêt le 22 novembre par mail, j’ai envoyé le coupon de rétractation en RAR le 23 novembre et cetelem l’a reçu le 25 novembre.
Les fond ont tout de même été viré sur mon compte le 27 novembre, malgré de multiple appel pour m’assuré que la rétractation a bien été prise en compte, a chaque interlocuteur j’ai eu une version différente, l’une m’a assuré avoir annulé la demande, l’autre me dis que ma banque peut annulé le virement, ce qui est faux, et tous me soutienne avoir reçu l’avis le 26, en contradiction avec le cachet de la poste.
Bref, cela fait maintenant deux fois que l’on m’indique que l’on m’envoi un courrier pour le remboursement anticipé du prêt, je n’ai toujours rien reçu.
Je suis client depuis des années et j’avoue que cette expérience ne m’enchante guère.
Date d'expérience le 18/11/2019
Bonjour j'ai fait une demande de crédit j'ai envoyer les papier c t marque étude de dossier 72h . Et maintenant ma demande n'est pu afficher esce normal
Par Kedajooc
il y a 6 ans
Difficile de trouver soi même un professionnel ou particulier pour vos problèmes de crédits,ne perdez plus le temps contactez Mme Patricia GRATTARD et retrouver le sourire.J'ai eu mon crédit de 5000 euros en un temps record malgré que je sois interdit bancaire.Je vais parler de votre site partout afin que les personnes qui se perdent viennent vers vous pour avoir leurs crédits à temps.Merci et mille fois merci,vous ne pouvez pas savoir ce que vous m'avez fait. Son adresses:
[email protected] +33 7 56 94 02 00
Par Freeman25
il y a 6 ans
Bonjour ,
Je ne dénigre pas Cetelem à l'époque ou j 'vais besoin ils m 'nt aider , je suis de bonne foi , j'ai toujours honoré mes mensualités , voilà maintenant 8 mois que je galère en séparation, moins de travail , 1 enfant à charge et la santé qui ne va pas bien du tout. j'ai des appels du service recouvrement sans arret pour régler en cb , je ne peux pas il me reste -à € pour nourrir mon enfant. j'ai demander de l 'aide pour revoir le dossier rien à faire je les ai contacter de mon lit d'hôpital, il m 'ont encore demander ma cb , je ne l 'ai pas sur moi et même temps si je pouvais l 'utiliser je l 'aurait fait . je ne fait pas la politique de l 'autruche mais même souffrante de l'hôpital je demande de l 'aide .
Date d'expérience le 29/11/2019
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Par Freeman25
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai envoyé mon contrat par courrier signe avec tous les justificatifs demandés et depuis toujours pas de nouvelles.
En combien de temps est étudié le dossier après envoi ?
Date d'expérience le 27/11/2019
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Par Freeman25
il y a 6 ans
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Date d'expérience le 27/11/2019
on en reparle dans quelques mois lorsque vous aurez remboursé votre crédit .....
Bonjour, je vous ai envoyé via le lien cetelem les documents qu'il manquait dans mon dossier de demande de crédit cetelem.
N ayant pas de retour, j aimerai m assurer de la bonne réception.
Merci d avance
Date d'expérience le 26/11/2019
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Par Rolant.freeman
il y a 6 ans
Bonjour je n’ai toujours pas de nouvel pour mon credit sachant que mon dossier a bien été reçu mais toujours pas de réponse sachant que les délais sont de 72h, on est bien au dessus des 72h. Impossible de joindre le service client qui me dit qu’aucun conseillé n’est dispo !
Merci de me dire ou en est ma demande svp
Date d'expérience le 19/11/2019
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Par Rolant.freeman
il y a 6 ans
Bonjour suite à des achats chez But on m a proposé une carte en me disant que je pouvais m en servir comme une carte de crédit et qu elle me rapporterai des points lors d achats. Il y a une chose que je ne comprends et que j aimerai bien qu on m explique. Qd je fais un achat et que je paye avec cette carte, le montant qui est ensuite débité à ma banque ne correspond pas du tout au montant payé lors de mon achat . Ex : payé 83 €en caisse et prélevé 156 € sur mon compte bancaire ??????? Besoin urgent de renseignements pour pouvoir je pense annuler ma carte rapidement car très étonnant comme carte de crédit ....
Date d'expérience le 20/11/2019
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Par Rolant.freeman
il y a 6 ans
Bonjour
Notre assureur suite au deces de mon pere vous a envoyé le chèque pour règlement anticipé le 24 octobre pour regler un crédit cofinoga à votre centre de paiement de nanterre.. c est un gros montant et personne ne le retrouve . Nous avons tout fourni numero de chèque etc.. a ce jour ma mere paye les mensualités encore et l assurance qu elle devrait plus. Elle a 1000 euros de retraite et 1 000 de pension. C est juste scandaleux .
Date d'expérience le 22/11/2019
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Par Rolant.freeman
il y a 6 ans
Tout est très mal expliqué
Date d'expérience le 21/11/2019
Mon crédit vient d'être accepté quand vais-je recevoir ma carte
N clients 31889315
Mr Brunet Thibault
14/03/90
03340 bessay sur allier
Bonjour. Je souhaite résilier le crédit qui m'a été imposé par but alors que e voulais payer comptant et ne pas être prélevée des 14.90e. J'ai fait la carte but samedi dernier. Comment dois-je procéder ? Merci de m'aider.
Date d'expérience le 16/11/2019
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Par Rolant.freeman
il y a 6 ans
Tres bien. Merci
Date d'expérience le 20/11/2019
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Par Rolant.freeman
il y a 6 ans
Bonjour j’ai fait une demande d’augmentation de crédit j’ai envoyé mon dossier par voie électronique vendredi après-midi pouvez-vous me dire s’il a été accepté ou pas car je n’ai pas de nouvelles.
Bien, cordialement
Date d'expérience le 20/11/2019
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Par Rolant.freeman
il y a 6 ans
Bonjour cela fait plus de 72 heurs d'étude pour mon dossier et je n'ai toujours pas eu de réponse de votre part
Mrc bonnafe frederic
Numéro de dossier 2137683030
Par Frederic93150
il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/11/2019
Dossier 3012615411 toujours en « demande reçue » depuis plus d’une semaine
L’avis était favorable et ma banque m’a également donné un accord formel j’attendais votre retour mais impossible d’avoir des infos meme par téléphone, dommage car j’étais déjà passé par vous et là je ne comprends pas ce qu’il bloque, sans retour demain je partirai avec ma banque
Date d'expérience le 18/11/2019
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Par Rolant.freeman
il y a 6 ans
Bonjour pouvez vous me dire ce qu'il en est de mon dossier
Bonnafe frederic
Numéro de dossier 2137683030
Date d'expérience le 18/11/2019
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Par Rolant.freeman
il y a 6 ans
Parfait très compétent
Date d'expérience le 18/11/2019
J’ai supprimé le
Mail avec le numéro identifiants qui m’a été donner je n arrive donc pas à me connecter sur mon compte pour suivre mon dossier comment puis je avoir de nouveau mon identifiant merci
Bonjour,y’a un truc que j’arrive pas à comprendre. Avec ma mère nous habitons à la même adresse mais chacun a son compte,je travaille,je suis indépendante c’est juste qu’elle me loge à titre gracieux.
Elle a fait une carte reglo y’a quelques moi et aucun soucis son dossier est accepté mais quand j’ai voulu faire la mienne à 2 reprise ça a été refusé.
J’avais pourtant une carte reglo y’a quelque année qui s’est périmé on m’en a jamais renvoyé une... quand j’avais la mienne ma mère ne pouvait pas faire la sienne ca refusait à chaque fois son dossier
J’aimerai savoir pourquoi? Est ce que 2 cartes a la même adresse ça ne fonctionne pas? C’est dommage je suis très intéressée par de futurs achat!! En plus celle qui font le dossier à Leclerc ne savent pas nous donner d’explications
J’ai essayer à plusieurs reprises pourtant de faire la demande d’une carte reglo...
Merci de m’éclairer et si possible de m’en renvoyer une
Date d'expérience le 15/11/2019
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.
[email protected]
Par CyrilleMt
il y a 6 ans
J’ai une carte cpay j’ai plus disponible , comment faire une demande ??
Date d'expérience le 13/11/2019
Bonjour j’ai effectuer une demande de crédit en ligne , ce vendredi 8/11 j’ai pu signer electroniquement , j’ai eu un conseiller au téléphone pour confirmer mes pièces justificatives et aujourd’hui le 13/11 je reçois un mail me disant qu’il manque des pièces justificatives demander alors que toute mes piece a été confirmer par un conseiller
Numéro de dossier : 43514327189001
Par Clarissea
il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/11/2019
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Par Franck.stalone12
il y a 6 ans
Date d'expérience le 12/11/2019
