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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne expérience et les conseillers sont très aimables!
Merci beaucoup Fly pour votre message.
Je vous souhaite une agréable journée.
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
Bonjour j'ai fait une demande de crédit depuis le 21 janvier et pas de réponse.
il y a 5 ans
Bonjour pouvez vous me renseigner mon dossier et a l etude depuis mercredi donc 84h mon n et 2783582256 cordialement
Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.
Je vous prie de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.
Cordialement.
Laure de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Nicolas,
Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement.Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat
dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre
demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en
acceptation définitive.
Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.
Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.
Bien sincèrement,
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Demande en ligne
Bonjour Mimi03,
Je vous confirme l'enregistrement du virement de 1500€ en date du 11/02/2019.
Les fonds arriveront sur votre compte du Crédit Mutuel dans les 48 heures à 72 heures ouvrées.
Vos mensualités seront de 61€ à compter du 06/03/2019.
Je vous souhaite une excellente journée,
Laure, de Cetelem.
il y a 5 ans
Je n'ai pas de visibilité sur les opérations effectuées en ligne le jour même.
Je ne peux donc pas vous renseigner avant demain.
Quel est le montant que vous avez demandé?
Laure.
il y a 5 ans
Comment récupérer mes identifiants perdus
Merci
Marie,
Je viens de vous envoyer votre identifiant par e-mail et votre code secret par SMS.
Bonne réception.
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour je voudrez faire un remboursement partiel de mon crédit , comment doit je procède ? Et comment va être calculée les mensualité restante ?
Montant restant 19292 somme par anticipation 10000 € échéances restantes 57 merci
Bonjour,
Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.
Je reste à votre disposition,
Béatrice de l’équipe Cetelem
il y a 5 ans
Mme BRUEL Huguette lot les pissades 15130 Arpajon sur cere
Je voudrais changer mon numéro de voie dans mon adresse postale
9 a la place de 10
Mais j’ai perdu mon identifiant et mot de passe comment faire
Bonjour Brubru,
Je viens de mettre à jour votre adresse postale.
Veuillez nous envoyer un justificatif de domicile de moins de 3 mois validant cette adresse.
Voici l'adresse à laquelle vous devrez envoyer votre courrier :
BNPP Personal Finance
Service clients
95908 Cergy Pontoise cedex 9
N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier sur votre courrier.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour, j’ai envoyée par courrier mon dossier. Pouvez vous me confirmer la réception de celui ci et s’il a été accepter ? Merci
Mon nom est Izabelle de Andrade Kaufman et ma date de naissance 19/09/1996
Bonjour Izabelle,
Etant Cetelem France, je n'ai pas de visibilité sur les dossiers Cetelem Belgique.
Je vous invite à les contacter par téléphone au +32 2 508 02 01, ou via le site www.cetelem.be.
Bien cordialement,
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Izabelle,
Je ne retrouve pas votre dossier avec votre nom et date de naissance.
Pouvez-vous me donner plus d'informations sur cette demande de prêt en message privé svp?
Dans cette attente.
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
J'ai un crédit auto chez Cetelem et j'ai besoin d'avoir le tableau d'amortissement d'urgence pour un crédit immobilier.
Cependant je n'arrive pas à me connecter ni à contacter le service client.
Décevant...
MàJ 30/01 : Réaction très rapide de la part du Service client, merci !
Bonjour Clémentine,
Je viens de vous renvoyer votre code confidentiel par SMS.
Attention, ce code est provisoire, il faudra le changer lors de votre première connexion.
Bien à vous,
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Clémentine,
Je viens de vous renvoyer votre code confidentiel par SMS.
Attention, ce code est provisoire, il faudra le changer lors de votre première connexion.
Bien à vous,
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Clémentine,
Je vous ai répondu sur votre autre fil de discussion,
Afin que j'accède à votre dossier et vous envoie votre tableau d'amortissement, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
il y a 5 ans
J'ADHERE A CETELEM POUR LA DEMANDE DE PRET
Bonjour NONO,
Merci! ☺
il y a 5 ans
il y a 5 ans
impossible de me connecter avec Cetelem pour leur donner mes nouvelles coordonnées bancaires ! Injoignables si vous n’avez pas votre identifiants et mot de passe.
Bonjour Docmarteen,
Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.
Je reste à votre disposition,
Béatrice de l’équipe Cetelem
il y a 5 ans
bonjour
j ai fait le 15/12/2018 une demande de crédit sur internet dans mon suivi il est écrit que mon dossier a été envoyer or à ce jour je n' es toujours rien reçu merci pour votre réponse
cordialement
il y a 5 ans
Bonjour,
je voudrais utiliser mon solde disponible mais semble inpossible car le site bug a chaque fois avec un message : Service indisponible.
Comment résoudre ce problème...
Merci
Bonjour Donkey69,
Nous rencontrons quelques dysfonctionnements sur l'espace client actuellement, veuillez nous en excuser.
Si vous le souhaitez je peux réaliser votre demande, pour cela merci de m'indiquer vos nom, prénom et date de naissance en message privé.
Je me tiens à votre service
Clément de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
Bonjour J'ai envoyer mon dossier vendredi dernier je ne sais toujours pas si vous l'aviez reçus vu que dans mon espace client je n'ai pas mon dossier en suivi de demandes...
Messaoudi Nouaman
il y a 5 ans
Bonjour, cetelem me demande de renvoyer mon contrat pour acceptation, mais je n’ai rien recue, est ce normal?
il y a 5 ans
Le virement prend combien de temps sachant que j'ai signé le 7 mon contrat
il y a 5 ans
Suite au inondation dans l'aude en octobre 2018 nous avons tous perdu.
Pouvez-vous nous transmettre nos identifiants carte confo.
Cordialement.
il y a 5 ans
Bonjour
Mon pret cetelem.recu qu il a ete accepter
Les fond on ete virer le 7 décembre
Nous sommes le 10 décembre toujours rien
Bonjour Mme Nesic,
J'ai le plaisir de vous informer de l'acceptation de votre crédit.
Les fonds sont partis le 14/12/2018 et arriveront sur votre compte bancaire dans un délai de 48heures à 72heures ouvrées.
Bien à vous,
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Dave91,
Je viens de vous envoyer votre contrat par e-mail avec code de sécurité par SMS.
Bonne réception.
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 5 ans
Bonjour Henri,
Votre virement a été effectué le 07/12, les fonds seront sur votre compte bancaire au plus tard mercredi ( délai de 3 jours ouvrables).
Vous ne devez pas compter le week-end.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
Bonjour
Combien de temps faut pour recevoir les fonds
Bonjour Henri,
Votre virement a été effectué le 07/12, les fonds seront sur votre compte bancaire au plus tard mercredi ( délai de 3 jours ouvrables).
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
bonjour j ai efface mon identifient par erreur comment le récupéré
Bonjour Dauchy,
Votre demande a retenu notre attention, nous souhaitons faire un point avec vous sur votre dossier pour cela j’ai besoin que vous me communiquiez vos coordonnées en message privé s’il vous plaît.
Je reste à votre disposition,
Béatrice de l’équipe Cetelem
il y a 5 ans
