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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
bonjour Jai fait ne demande de crédit Jai envoyer les document me 7/11/2017 j'aimerai savoir combien de temps pour avoir une réponse est l'envoi de l'argent sur mon compte merci
Bonjour mrk,
Pour des raison de confidentialité je viens de vous répondre en message privé.
Cordialement
Clément de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai payé la totalité de mon credit par cheque à Cetelem mais au lieu de faire le chèque pour mon compte utilisation spéciale je l'ai fait sur mon compte credit renouvelable.
J'ai fait la demande a cetelem pour faire le changement par telephone j'aimerais savoir combien de temps cela met pour régulariser ma demande.
Cordialement.
Bonjour skeurs92i,
Je vous confirme que votre chèque a bien été affecté sur votre utilisation spéciale.
Votre dossier est soldé sous réserve de l'encaissement de toutes les opérations antérieures et en cours.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
J'ai envoie sur [email protected] ces la bonne adresse
Je vous prie de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.
Cordialement.
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Romain Salim Hanan Mourer,
Votre dossier a été étudié et notre service engagement a besoin d’informations complémentaires sur votre projet.
Ce service a essayé de vous joindre en vain dans l'après-midi.
Merci de les rappeler au 0820 04 66 04.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour Romain Salim Hanan Mourer,
Nous avons effectivement bien reçu le document demandé.
Nous avons besoin d’informations
complémentaires sur votre projet.
Merci de nous rappeler au 0820 04 66 04.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour je voudrais savoir savoir où en est ma demande svp 42585128441100
SAMIRA KERMAS
Bonjour Samira Kermas,
Après une étude attentive de votre dossier, nous ne pouvons malheureusement pas donner une suite favorable à votre demande de prêt.
Chaque dossier passe par une étude personnalisée basée sur l'ensemble de vos informations personnelles et budgétaires.
Nous vous prions de croire en l’assurance de nos sentiments les meilleurs.
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour,
Pour gagner du temps mon compagnon a envoyé son dossier à [email protected]. Est ce suffisant pour traiter le dossier ? A savoir que j’envoie également le dossier original par courrier.
Merci pour votre réponse.
Bonjour Hélène La Marquise,
Si votre compagnon a envoyé son contrat accompagné des pièces justificatives par e-mail, il n'est pas nécessaire de l'envoyer par courrier.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
J'ai envoyé mon dossier complet combien de temps sa mère pour savoir la reponce définitive merxi
Bonjour Romain Salim Hanan Mourer,
Nous avons bien reçu votre contrat de travail.
Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.
Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.
Bien sincèrement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Bonjour Romain Salim Hanan Mourer,
Comme convenu par téléphone , je recevrai votre dossier surement demain.
Il sera étudié dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Romain Salim Hanan Moure,
J'en informe votre conseillère.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement
Clément de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour j ai reçu mon code secret par SMS pour suivre mon contrat je n arrive pas à savoir ou dois je le mettre. .1 ère page identifiant et mot de passe c est les miens qui m.emmène sur les contrats mais pour cette offre impossible d y accéder comment faire?
Bonjour Nicolas,
Après vérifications votre code secret a été réinitialisé et modifié ce jour.
Je suppose que tout est ok.
Cordialement.
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
Bonjour HOWLADER ,
Votre demande de prêt a été classée sans suite car vos données personnelles et budgétaires n'étaient pas complètes.
Je vous invite à contacter un de nos conseillers au 0820 00 99 00 (du lundi au vendredi de 8h30 à 19h, le samedi de 9h/13h et 14h/16h).
Vous pouvez également réaliser votre demande sur cetelem.fr.
Cordialement.
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
Pour pouvoir nous adresser un message en privé, vous devez être à l'origine du message initial.
Ce qui n'est pas le cas ici puisque vous reprenez un message déjà existant d'un autre internaute.
Aussi, je vous remercie de créer votre propre message en privé.
Dans cette attente,
Cordialement,
Laure, de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
Bonjour Mickael Etcheverry,
Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.
Cordialement,
Laure, de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Bonjour
Je voulais savoir si le prêt à été acceptée?
Je n'ai pas mes identifiants
Cordialement
Mde maquinghem
Date se naissance 22011990
Bonjour Anais Siana,
Après vérifications, vous n'avez pas obtenu d'accord de principe lors de votre demande de prêt.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour
Pourriez vous me dire si mon dossier est accepter car cela fait une semaine que je n'ai aucune nouvelle . D'avance merci
il y a 6 ans
pouvez vous me renvoyer par email le contrat à signer, car je n'ai pas pu le télécharger, il y avait un bug qur votre site.
Dans ce cas je vous invite à la refaire car malheureusement nous n'avons pas de remontée d'une simulation de prêt vous concernant
Je reste à votre disposition ainsi que mon service client au 09.69.32.05.03 pour vous aider dans votre projet.
Cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Bonjour dpayebien,
Si vous avez réalisé votre simulation ce jour, elle n'apparaitra que le lendemain sur notre logiciel.
Je vous invite à appeler nos services dès demain matin au 09.69.32.05.03 afin qu' un de nos conseillers puisse faire le necessaire pour renvoyer votre contrat.
Je reste à votre disposition
Cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai fais partir hier en recommandé le remboursement anticipé de 2 crédits chez vous avec courriers, chèque et moyen de paiement à la bonne adresse, mais j'ai omis de noté les numéro de dossier au dos des chèques....
Est ce grave?
Sandra Odinot,
Comme je vous l’ai indiqué sur votre autre fil de discussion, le fait d'avoir omis de mettre vos numéros de dossiers au dos des chèques ne permettra pas à notre centre de traitement de les affecter sur vos dossiers.
Pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références
Ainsi que les informations suivantes :
-la banque émettrice
-le numéro du chèque
-le montant
-préciser si le chèque émis est un chèque de banque ou pas
-préciser le numéro du recommandé
Dans l'attente de votre retour.
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour j’ai reçu le sms concernant l’acceptation de mon crédit et l’envoi des fonds que j’ai pas encore reçu www
Thomas seropian
13/04/1985
Cordialement
Bonjour Harry Eastwood,
Nous avons réalisé l'ordre de virement le 10/10, les fonds seront disponibles sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 3 jours ouvrables.
Retrouvez toutes les informations utiles sur www.cetelem.fr en vous connectant à votre espace client gratuit et sécurisé.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
pouvez vous me confirmer la bonne réception de tout mes documents
M.benali Mohammed 10/06/1982
Bonjour Sandrinedu45,
Je vous renvoie ce jour le contrat par voie postale.
Bonne réception.
Cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Bonjour Jen78,
Comme je vous l'ai indiqué sur votre autre fil de discussion, nous n'avons pas encore reçu vos documents relatifs à votre demande de crédit.
Dès réception, celle-ci sera étudiée dans les 48h ouvrées.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez vous me dire quel est l'avancement de ma demande de pret perso
M.benali Mohammed
10/06/1982
Bonjour Jen78,
Après vérifications, nous n'avons pas encore reçu vos documents relatifs à votre demande de crédit.
Dès réception, celle-ci sera étudiée dans les 48h ouvrées.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour,
Mon dossier semble être à l'étude depuis hier... Croyez-vous que j'aurais une réponse aujourd'hui ou dois-je m'attendre à l'obtenir plutôt la semaine prochaine ?
Merci beaucoup
Bien à vous,
Bonjour Axethian,
Il est tout à fait normal de recevoir sa reponse par e mail rassuez-vous.
L'ordre de virement a été réalisé après expiration du délai légal de rétractation, soit le 09/10/2017.
Les fonds seront disponibles sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 2 jours ouvrables à partir de cette date.
Bien sincèrement
Béatrice de l'équipe cetelem.
il y a 6 ans
Bonjour Axethian,
Je viens de répondre à votre demande en message privé.
Cordialement
Clément de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Bonjour,
Suivant que je me connecte à mon espace client sur mon PC ou sur mon smartphone (application mobile), je n'ai pas le même état d'avancement de mon dossier. Dans le premier cas il est précisé l'état RECEPTION, dans le deuxième cas il est précisé l'état ETUDE... Merci de votre éclairage.
Bien à vous,
Bonjour Axethian,
Votre dossier est actuellement en cours d'étude par notre service engagement et une réponse vous sera apportée dans les 48 heures ouvrées.
Si toutes les pièces justificatives accompagnant votre contrat
dûment complété sont conformes aux informations déclarées lors de votre
demande de prêt, l’accord de principe obtenu se transformera en
acceptation définitive.
Je leur transmets votre message pour un traitement prioritaire.
Les fonds vous sont alors transmis après acceptation définitive.
Bien sincèrement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
Bonjour j aimerais savoir quand les fonds seront virés sur mon compte en sachant que j ai reçu un sms le 28 septembre en me disant que les fonds seraient virés sur mon compte bancaire a expiration dû délais légal de rétractation je m appellé Mme Calicis Martine je suis née le 20/07/1951
Bonjour Solen Dra,
L'ordre de virement a été validé le 16/11.
Les délais d'un virement interbancaire sont compris entre 48h et 72h ouvrées.
Les fonds seront sur votre compte bancaire au plus tard demain.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour Martine2007,
L'ordre de virement a été validé le 03/10.
Les fonds seront sur votre compte bancaire au plus tard demain.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour le 28 septembre j ai reçu un sms me disant que mon crédit était accepté et que les fonds seront virés sur mon compte bancaire après le délai légal de rétractation, ma question est quand est ce que les fonds seront sur mon compte ? J avais coché la case au 8 eme jour cordialement Mme Calicis Martine
Bonjour Prisci38,
Pour que j'accède à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- Vos nom et prénom
- Votre date de naissance
- Votre identifiant
Dans cette attente
Cordialement
Clément de l'équipe Cetelem
il y a 5 ans
Bonjour Martine2007,
L'ordre de virement a été validé le 03/10.
Les fonds seront sur votre compte bancaire au plus tard demain.
Cordialement
Régis de l'équipe Cetelem
il y a 6 ans
Bonjour, je souhaitais simplement savoir quels étaient les délais habituels d'acheminement des courriers Libre Réponse chez CETELEM. J'ai posté mon contrat le 30/09 et il ne semble pas encore avoir été réceptionné aujourd'hui mercredi 04/10. Est-ce un délai normal ? Dois-je m'attendre à un délai J+4 ouvré ? Merci beaucoup
il y a 5 ans
Bonjour Axethian,
Soyez rassuré les délais que vous nous indiquez sont tout à fait normaux.
Nous devrions recevoir votre contrat incessamment sous peu. .
Une fois réceptionné votre dossier sera étudié dans les 48h ouvrées.
Cordialement,
Béatrice de l'équipe Cetelem.
il y a 6 ans
