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Mail de confirmation

Bonjour je n'ai pas recu de mail de confirmation concernant ma demande de credit qui est normalement accepté , j'attend toujours l'envoi du dossier par courier , savez vous où cela en est ? Merci.

Par Ayyyya il y a 6 ans
Bonjour Ayyyya,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

manque identifiant de connexion + remboursement anticipé

Bonjour, je m'excuse de vous déranger, je souhaiterais rembourser mon crédit par anticipation hors je ne retrouve pas mes codes d'accès (identifié + mot de passe) et je ne connais pas la marche à suivre?
je vous remercie de votre attention et de votre réponse.
Cordialement

Par claire735 il y a 6 ans
Bonjour claire735,

Afin de me permettre d'accéder à votre dossier et de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Perte d'identifiant

Bonjour, j'ai perdu tout mon identifiant ainsi que mon mot de passe..
Je n'arrive pas a avoir un conseiller au telephone.. que dois-je faire?

Par Margotmia il y a 6 ans

Bonjour Margotmia,

J'ai retrouvé votre dossier grâce à votre e-mail.

Je viens de vous envoyer votre identifiant par e-mail et votre code secret par SMS.

Vous pouvez désormais vous connecter à votre espace client.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Baisse de mensualité

Bonjour à tous je souhaite aussi baisser ma mensualité mais vu le nombre de problème avec cetelem je ne ses plus quoi faire ,pourtant j'ai besoin de le faire qui peu m'aider. Cordialement

Par Tototo il y a 6 ans

Bonjour Tototo,

J'ai retrouvé votre dossier grâce à votre e-mail.

Malheureusement, vous bénéficiez déjà de la mensualité minimale compte tenu du montant restant à devoir.

Si vous souhaitez poursuivre notre échange, merci de nous écrire en message privé.

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Délai de réponse

Bonjour, J'ai fait une demande de prêt le 3 mai. Depuis le 8 mai, le dossier a été réceptionné et il est noté "demande en cours". Pouvez vous me dire où cela en est?
Mon numéro de client est : 96607102
Merci beaucoup pour votre réponse.

Par chris013 il y a 6 ans
Bonjour
ou puis je trouver les messages privés?
Pourriez vous me contacter en privée svp ?
Par il y a 6 ans
Bonjour jai fais la demande semaine dernière et cest toujours à l étude. Pourriez vous me dire si le dossIer a avancé svp ?
Par il y a 6 ans
Bonjour Retrokidz,

Pour que j'accède à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Toujours aucune réponse à m'apporter??
Par chris013 il y a 6 ans
M. Drouilhat,

Je vous ai répondu sur votre fil de discussion en privé.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour chris013,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

J'aimerais faire une demande de report de mensualités pour le mois prochain quand j'essaye sa marche pas ? Comment faire

J'aimerais faire une demande de report de mensualités pour le mois prochain quand j'essaye sa marche pas ? Comment faire

Par Jessicawillemin31 il y a 6 ans

Bonjour Jessicawillemin31,

Je viens de vous reporter l'échéance du mois de juin.

A présent, vous venez d'utiliser vos 2 reports de mensualités mis à disposition sur 12 mois glissants.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans

Bonsoir

Je vous contacte car j'ai envoyer la semaine dernière 2 contrat pourriez vous me dire si vous avez reçu ces contrat merci

Par Silya il y a 7 ans
Bonjour Silya,

Afin de pouvoir vous répondre, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Béatrice de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Bonsoir

Pourriez vous

Par Silya il y a 7 ans

Silya,

Je viens de vous répondre sur votre autre fil de discussion.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem



Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

demande en cours

bonjour j ai fais une demande de crédit et quand je regarde l état d avancement sur le site j ai en cours er sur application statut envoie contrat .
lequel prendre en compte et que veut dire envoie contrat car j ai déjà envoyé le contrat avec mes justificatifs.
cordialement Mr H.

Par stephhbn59 il y a 7 ans

Bonjour stephhbn59,

Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :
-votre nom/prénom
-votre date de naissance
-vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Demande de prêt

Bonjour,

Jai fais l'étude d'un dossier de 21000€ avec Cetelem, qui m'ont proposer dès mensualité sur 5 ans qui a été une réponse favorable, j'ai reçu le contrat que je viens de renvoyer, le dossier est til sur d'être accepter ? Car j'ai vraiment besoin de cest font pour mon crédit auto.

Cordialement

Par Melouuux3 il y a 7 ans
Bonjour Melouuux3

Afin que j'accède à votre dossier, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Laure de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Bonjour

Bonjour je viens de recevoir mon dossier et j'aimerais souscrire à l'assurance facultative emprunteur en cas de perte d'emploi etc. en revanche pouvez-vous me dire à quoi servent le feuillet 13 et 19 cordialement

Par Elise788 il y a 7 ans

Bonjour Elise788

J'espère avoir répondu à toutes vos interrogations lors de notre entretien téléphonique.

Je vous souhaite une bonne journée et je reste à votre disposition.

Laure, de l'équipe Cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Excusez moi mais comment vous écrire en privé?
Par Elise788 il y a 7 ans
Bonjour Elise788,

Afin que je puisse vous apporter une réponse personnalisée, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Béatrice l'équipe Cetelem.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Bonjour Elise788,

Afin que je puisse vous apporter une réponse personnalisée, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Béatrice l'équipe Cetelem.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

demande de crédit

bonjour j ai une demande de crédit en étude . Je voudrais savoir combien de temps faut il pour une reponse. Merci

Par Isabelle32700 il y a 7 ans
Avez vous recu mes coordonnées
Par Isabelle32700 il y a 7 ans
Bonjour Isabelle32700,

Afin de pouvoir vous apporter une réponse, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :

- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Béatrice l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Renseignements

Bonjoir, je voudrais savoir quand mon dossier sera étudier merci

Par Celyne33 il y a 7 ans

Bonjour Celyne33,

Comme je vous l'ai indiqué sur notre page Facebook, dès réception de votre RIB, une nouvelle étude sera faîte dans les 48h ouvrées.

Pour plus de rapidité, vous pouvez le scanner et l'envoyer au format PDF par e-mail à : [email protected].

N'oubliez pas d'indiquer votre numéro de dossier ainsi que votre nom et prénom dans l'objet de l'e-mail.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

bonjour. mon dossier est en etude et je voudrais savoir dans combien de temps j'aurais une reponse car j'ai besoin de ces fonds rapidement. cordialement

Bonjour je voudrais savoir combien de temps mon dossier restera en étude?

Par nees il y a 7 ans
Bonjour nees,

Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Délais de réponse

Bonjour mon dossier et en étude depuis 2 jour a quelle date j'aurais une réponse merci

Par Skaadi il y a 7 ans
Bonjour Skaadi,

Je viens de vous répondre en message privé.

Je reste à votre disposition.

Cordialement.

Régis de l'équipe Cetelem.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Mot de passe

Bonjour j'ai perdu mon mot de passe et j'ai essayer plusieurs fois du coup mon compte est bloqué pouvez vous svp faire le nécessaire. merci

Par Jessicawillemin31 il y a 7 ans

Jessicawillemin31,Il sera débloqué quand vous vous connecterez de nouveau avec le nouveau code que vous allez recevoir .

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.



Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
Es que mon compte et toujours bloquer ?
Par Jessicawillemin31 il y a 7 ans

Bonjour Jessicawillemin31,

Je viens ce jour de vous renvoyer par courrier votre code secret provisoire .

Vous souhaitant bonne reception.

Je reste à votre disposition.

Cordialement,

Béatrice de l'équipe Cetelem.


Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Mot de passe

Bonjour j'ai perdu mon mot de passe et j'ai essayer plusieurs fois du coup mon compte est bloqué pouvez vous svp faire le nécessaire. merci

Par Roux J. il y a 7 ans
Bonjour roux jennifer,

Je viens de faire le nécessaire.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem


Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Étude dossier

Bonjour j'aurais voulu savoir combien de temps mettez l'étude de dossier car la demande de mon crédit est très urgent
Cordialement

Par Alan Mlt il y a 7 ans
Bonjour Alan Mlt

Afin de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plaît :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Régis de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

pièces complémentaires

Bonjour, sans nouvelles depuis que j'ai envoyé des pièces complémentaires par mail je me permets de laisser un message afin de savoir ou en est ma demande.

N°dossier: 44531332489002

Par Christopher Jovenet il y a 7 ans

Bonjour Christopher Jovenet,

Je viens de vous répondre en message privé sur votre autre fil de discussion.

Je vous invite à en prendre connaissance.

Cordialement

Régis de l'équipe Cetelem

Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans

Perdu identifiant et mots de passer .

Bonjours , jai perdu mon identifiant et mon mots de passe , comment faire ? Besoin de vérifier mes relevé de compte.

Par Jenniyfer Dzedzic il y a 7 ans
Bonsoir, j'ai perdu mes codes d'accès à mon compte personnel cetelem.
Par Tahira19 il y a 5 ans

Bonjour Tahira19,

je viens de vous envoyer votre code secret provisoire par SMS et votre identifiant par mail.

Bonne réception.

Cordialement

Béatrice de l'équipe Cetelem


Par Cetelem France Cetelem France il y a 5 ans
J'ai perdu mon identifiant , comment je peux le récupérer ?
Par Smarouane il y a 6 ans

Bonjour Smarouane,

Je viens de vous renvoyer votre identifiant sur votre boite mail et votre code secret provisoire par SMS .

Je vous souhaite bonne réception et une bonne navigation .

Cordialement,

Béatrice de l'équipe cetelem.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 6 ans
Bonjour Jenniyfer Dzedzic,

Avant de poursuivre notre échange, pourriez-vous m'indiquer en message privé s'il vous plait :
- votre nom/prénom
- votre date de naissance
- vos références

Je reste à votre disposition.

Mina de l'équipe Cetelem
Par Cetelem France Cetelem France il y a 7 ans
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