Radar de confiance
·Avis client Chronopost
VRP57
il y a 7 mois
Livraison prévue entre 10 et 11h, j'attends chez moi et vue sur la rue depuis 9h50. Près de la porte pour ne pas qu'il se sauve si je n'ouvre pas en 15 secondes, je les connais. 11h15 toujours rien, j...
Voir plusTABARY
il y a 7 mois
Comme d'habitude, un service catastrophique. Souvent, je reçois un message, quand je n'ai pas le choix de livraison, et à chaque fois "la livraison n'a pu être effectuée indépendamment de notre volont...
Voir plusPamey
il y a 7 mois
Ce foute de la ge..... des clients. Colis livrer à 100 km de chez moi ( 200 km allez/retour ).
1 appel : ah bon ben on va rapatrier le colis. 2 jours après je rappel : ah non le colis est déposé...
Bruno
il y a 7 mois
Lamentable
Lamentable ! 3 colis envoyés pour etre distribué le lendemain et un seul arrive en temps voulu ! Les deux autres sont arrivés 3 jour plus tard . J'envoie un mail pour demander remb...
Christelle D.
il y a 7 mois
Ils ne relevent même plus les colis dans les pick up. Le colis reste coincé depuis 1 mois. En tant que destinataire, je n'ai pas le droit de porter réclamation pour ouvrir une enquête.
Quand j'arr...
Blondstorm
il y a 8 mois
Des cons finis, les livreurs ne dsonnent pas alors qu'on est à la maison et balancent le colis par dessus le portail! C'était des bouteilles!
Voir plusFrancis Chatelain
il y a 8 mois
Chronopost ne devrait pas exister que des faignant ils dépose jamais les colis dans les bte au lettre Direct point relais plus vite fini plus vite rentrée chez eux enfin j'ai quand même arrivé a leur...
Voir plusSeb
il y a 8 mois
Le colis a été déposé dans un autre point relais loin de chez moi que je n'ai pas choisi. Le point relais initial est indiqué comme indisponible ce qui est faux.
Je tiens a préciser que c'eta...
Sandrine
il y a 8 mois
2 galères avec livraison Chronopost.
Site de livraison A FUIR !!!
Ils ont livré des Fleurs un mardi ! Pour un mariage le Samedi avant...
Une horreur ! Et quand on leur demande un rembour...
CLIENT
il y a 9 mois
Il y a 6 heures
Chronopost achemine pas mon colis ! J'ai payé 17 euros en express pour un…
j'ai payé 17 euros en express pour un colis de 5O GRS , voilà ce que j'ai de chez chronopost :
In...
Laure
il y a 9 mois
Présente à mon domicile pour la livraison et je reçois un mail pour me dire qu'après un échange téléphonique mon colis à été dirigé vers un point relais. Pas de communication téléphonique et pas de pr...
Voir plusAurelie
il y a 9 mois
Livreur qui apelle et qui quand je regarde par ma fenêtre n'est pas la qui même pas une minute après l'appel a changer le statue en échec ils pensent vraiment que je suis accrocher a mon téléphone prè...
Voir plusDes
il y a 9 mois
Courrier important et urgent d'une piece officielle. Je decide de l'envoyer par Chronopost en courrier suivi le 8 septembre.. Nous sommes le 15 au moment de la rédaction de cet avis.
Le courrier n...
Franck Nicolas
il y a 9 mois
Livraison normalement à domicile le 1er septembre. Le livreur ne prends pas la peine de sonner alors que mon portail est ouvert car je n'ai pas répondu de suite à mon téléphone, alors que je le rappel...
Voir plusPeggy Bouzid
il y a 9 mois
Un vrai livreur de Chronopost s'est présenté avec mon colis en me réclamant de payer en liquide ou en chèque une taxe de 22 € sans justificatif .Dès lors que j'ai refusé de lui donner 22 euros il m'a...
Voir plusGrom
il y a 9 mois
Bonjour,
je tiens laisser un avis plus que négatif sur le service de la poste et de chronopost.
J'ai déposé un colis le vendredi pour une livraison le samedi. Prix de l'envoi, 54€. Ce colis es...
Pulval-Dady
il y a 9 mois
Je ne comprends pas pourquoi cette entreprise existe encore. Il sont incapable d'honorer une prestation.
Quelle est leur contrat avec les points relais.
Venus
il y a 9 mois
Colis livré a 30 kms du lieu de livraison demandé soit60km aller retour!
A la demande de remboursement des frais de livraison et d un dédommagement pour le temps et la dépense pour récupérer le co...
Gabriel
il y a 9 mois
Après un long détour, dû à une erreur du dépôt responsable, mon colis est resté au dépôt pendant trois jours, puis a été renvoyé à l'expéditeur (à l’étranger !).
Voir plusCyrille
il y a 9 mois
Scandaleux ,des menteurs en série.on vous envoie un sms pour vous dire que votre colis ne rentre pas dans la boite au lettre ,à 9 heures du matin alors que vous êtes chez vous et que personne n'est pa...
Voir plusAvis client Chronopost
VRP57
1 parce qu'il n'y a pas 0
Livraison prévue entre 10 et 11h, j'attends chez moi et vue sur la rue depuis 9h50. Près de la porte pour ne pas qu'il se sauve si je n'ouvre pas en 15 secondes, je les connais. 11h15 toujours rien, je regarde le suivi et notification à 11h04 que je suis absente alors que je suis là et qu'aucun véhicule n'est passé entre 10h45 et 11h15. Le livreur est un menteur et un fainéant ! C'est une maison, pas d'escalier, il peut se garer devant la porte, il n'y a pas plus facile. Il ne passe même pas dans la rue.
Et c'est chaque fois ! On est au bout de la tournée de livraison, le gars est en retard, alors il pose tout à la poste pour pouvoir rentrer à 12h au dépôt pour sa pause !!
Date d'expérience le 04/11/2025
DUFOUR S. P.
il y a 6 mois
TABARY
Une livraison comme un SAV catastrophique comme d'habitude. Ils de firent de leur clientèle
Comme d'habitude, un service catastrophique. Souvent, je reçois un message, quand je n'ai pas le choix de livraison, et à chaque fois "la livraison n'a pu être effectuée indépendamment de notre volonté". Il n'y a pas une fois sans qu'il y ait un problème. Pourtant le point relais existe bien , puisqu'il collecte de la part de mondial relay, avec qui il n'y a jamais de problème et d'autres services de livraison. Cette fois, ils font fort: j'ai reçu une notification confirmant la livraison du colis effectuée au point relais. Je consulte le message, je m'aperçois que le colis a été livré dans un autre point relais situé à une quinzaine de kilomètres de la maison, sans aucune autorisation de ma part. Je précise que le point relais choisi à l'origine est bien ouvert et disponible. Je contacte le SAV de la poste , j'envoie un message auquel je n'ai jamais eu aucun retour. Je pense qu'ils doivent toujours être endormi et n'en ont rien à faire. le message doit toujours être dans leur boîte. A fuir, incompétence, rien à faire, impolitesse.....Ils excellent dans ces domaines.
Date d'expérience le 31/10/2025
DUFOUR S. P.
il y a 6 mois
Pamey
Ce foute de la ge..... des clients. Colis livrer à ...
Ce foute de la ge..... des clients. Colis livrer à 100 km de chez moi ( 200 km allez/retour ).
1 appel : ah bon ben on va rapatrier le colis. 2 jours après je rappel : ah non le colis est déposé dans un relais, nous on peut plus rien faire . Voyez avec lbc. Et ainsi ils te balade au grès de leurs humeurs . Le relay choisi par moi n’était ni fermé ni en indisponibilité.
Date d'expérience le 01/11/2025
Bruno
lamentable
Lamentable
Lamentable ! 3 colis envoyés pour etre distribué le lendemain et un seul arrive en temps voulu ! Les deux autres sont arrivés 3 jour plus tard . J'envoie un mail pour demander remboursement : pas de reponse . J'essaye de leur telephoner , personne ne decroche ! C'est tout simplement lamentable
Date d'expérience le 27/10/2025
DUFOUR S. P.
il y a 6 mois
Christelle D.
Incompetents
Ils ne relevent même plus les colis dans les pick up. Le colis reste coincé depuis 1 mois. En tant que destinataire, je n'ai pas le droit de porter réclamation pour ouvrir une enquête.
Quand j'arrive à avoir quelqu'un du service, bizarrement on me dit que la consigne vient d'être débloquée. Finalement non, le colis reste coincé.
Bref, c'est à se demander s'ils sont toujours en activité.
A fuir si vous souhaitez un service rapide et de qualité.
Même 1 est encore une trop belle note.
Date d'expérience le 22/09/2025
DUFOUR S. P.
il y a 6 mois
Blondstorm
Des cons finis, les livreurs ne dsonnent pas alors ...
Des cons finis, les livreurs ne dsonnent pas alors qu'on est à la maison et balancent le colis par dessus le portail! C'était des bouteilles!
Date d'expérience le 21/10/2025
DUFOUR S. P.
il y a 6 mois
Francis Chatelain
Chronopost ne devrait pas exister que des faignant ...
Chronopost ne devrait pas exister que des faignant ils dépose jamais les colis dans les bte au lettre Direct point relais plus vite fini plus vite rentrée chez eux enfin j'ai quand même arrivé a leur faire perdre des marchés comme t'ému alli express a bannir vivement que ça coule
Date d'expérience le 14/10/2025
DUFOUR S. P.
il y a 6 mois
Seb
Le colis a été déposé dans un autre point relais loin ...
Le colis a été déposé dans un autre point relais loin de chez moi que je n'ai pas choisi. Le point relais initial est indiqué comme indisponible ce qui est faux.
Je tiens a préciser que c'etait un samedi et en general les livraisons sont toujours reporté ou déplacée le samedi je ne sais pas pourquoi.
Date d'expérience le 13/10/2025
Sandrine
2 galères avec livraison Chronopost.
2 galères avec livraison Chronopost.
Site de livraison A FUIR !!!
Ils ont livré des Fleurs un mardi ! Pour un mariage le Samedi avant...
Une horreur ! Et quand on leur demande un remboursement...personne.
C'est une HONTE !
Date d'expérience le 13/10/2025
DUFOUR S. P.
il y a 6 mois
CLIENT
Chronoppost perd un colis urgent de 50 grammes à 17 euros a peine déposé par le vendeur Il y a 6 heures
Il y a 6 heures
Chronopost achemine pas mon colis ! J'ai payé 17 euros en express pour un…
j'ai payé 17 euros en express pour un colis de 5O GRS , voilà ce que j'ai de chez chronopost :
Informations concernant votre envoi XS369680938FR
Information Colis déposé par l'expéditeur (le vendeur)
mardi 16/09/2025 à 16:15
Je devais le recevoir le 17 avant 13 h
Je n'ai aucune nouvelle aucun contact par chronopost, et là le service client sous traitant me dit j'ai lancé une réclamation. Ou est le colis ? On sait pas ! Ou est mon argent ? Dans leur poche ! Une honte n'y allez pas ! Chronopost une marque de m.... j'ai déjà eu des pB avec des marques mais là c'est le bouquet, c'est fini avec eux et pour de bon ya n'aura pas deux !
Date d'expérience le 17/09/2025
DUFOUR S. P.
il y a 6 mois
Laure
Présente à mon domicile pour la livraison et je reçois ...
Présente à mon domicile pour la livraison et je reçois un mail pour me dire qu'après un échange téléphonique mon colis à été dirigé vers un point relais. Pas de communication téléphonique et pas de présentation du livreur à mon domicile. Après appel au SAV pas de possibilité de recevoir mon colis ce jour. Résultats une journée de perdu et pas de livraison. Merci chronopost
Date d'expérience le 17/09/2025
DUFOUR S. P.
il y a 6 mois
Aurelie
Lamentable
Livreur qui apelle et qui quand je regarde par ma fenêtre n'est pas la qui même pas une minute après l'appel a changer le statue en échec ils pensent vraiment que je suis accrocher a mon téléphone près a recevoir leur appel . On le attend parfois toute la journée et eux sont même pas capable d'attendre deux minutes .
La relivraison prévu que le lendemain meme pas capable de déposer dans un point relais le jour meme juste histoire de d'embêter )pour etre poli) le monde . La playeforme qui ne cherche aucune solution. J'avais arrêter livraison chronopost bah vous mis reprendrez plus .
Date d'expérience le 16/09/2025
Des
Courrier important et urgent d'une piece officielle. ...
Courrier important et urgent d'une piece officielle. Je decide de l'envoyer par Chronopost en courrier suivi le 8 septembre.. Nous sommes le 15 au moment de la rédaction de cet avis.
Le courrier n'est non seulement pas arrivé, mais le service client est incapable de me renseigner sur son statut.
Appel ce matin: "c'est prévu pour demain". Mais l'appel de vendredi c'était prévu lundi car nous n'avons pas coché pour la livraison le samedi. En envoyant ce courrier lundi dernier je ne pensais pas atteindre la fin de la semaine pour un courrier qui va faire 400km!
Service deplorable, personne agressive au telephone.
Date d'expérience le 15/09/2025
Franck Nicolas
Non livraison malgré ma présence
Livraison normalement à domicile le 1er septembre. Le livreur ne prends pas la peine de sonner alors que mon portail est ouvert car je n'ai pas répondu de suite à mon téléphone, alors que je le rappelle immédiatement derrière et ne me réponds pas non plus. Je l'ai 5 min après il me dir ne pas pouvoir faire demi tour car il est au point suivant. Je lui demande pourquoi il n'a pas sonné au portail il me répond qu'il ne perd pas de temps à le faire vu que je n'ai pas répondu de suite au tph... lui non plus d'ailleurs... bref... livraison ratée livreur fainéant
Date d'expérience le 01/09/2025
Peggy Bouzid
Attention aux livreurs de Chronopost
Un vrai livreur de Chronopost s'est présenté avec mon colis en me réclamant de payer en liquide ou en chèque une taxe de 22 € sans justificatif .Dès lors que j'ai refusé de lui donner 22 euros il m'a confisqué mon colis,m'a injurié et et il a déposé mon colis dans un mondial Relay. Victime de racket
Date d'expérience le 06/09/2025
Grom
Bonjour,
Bonjour,
je tiens laisser un avis plus que négatif sur le service de la poste et de chronopost.
J'ai déposé un colis le vendredi pour une livraison le samedi. Prix de l'envoi, 54€. Ce colis est arrivé avec 11 jours de retard. Merci la poste.
La plateforme de tri d'alfortville est en dessous de tout. Le colis est resté 7 jours dans ce centre.
J'ai fais une demande de remboursement et là, ma demande est rejetée sous prétexte qu'il fallait que je m'inscrive sur une plateforme le jour même. Au prix au l'on paye le service et la boite chronopost pour facilité de travail, il faut encore s'inscrire........ Avec ce service est en droit à attendre qu'il est est des automatisations.
La poste sont des vol----s car il joue sur ce point de détail.
Elle n'a aucun esprit pour contenter sa clientèle et aucun esprit pour fidéliser sa clientèle. On pourrait penser qu'il fasse un geste. Non c'est trop leur demander....
A fuir absolument.
Pour les colis futurs, je me tournerais vers DHL ou UPS....
Que le facteur vienne demandé des étrennes avec son calendrier, il sera bien reçu. Dommage pour lui.
Date d'expérience le 10/07/2025
Pulval-Dady
Je ne comprends pas pourquoi cette entreprise existe ...
Je ne comprends pas pourquoi cette entreprise existe encore. Il sont incapable d'honorer une prestation.
Quelle est leur contrat avec les points relais.
Date d'expérience le 03/09/2025
DUFOUR S. P.
il y a 6 mois
Venus
Colis livré a 30 kms du lieu de livraison demandé soit60km ...
Colis livré a 30 kms du lieu de livraison demandé soit60km aller retour!
A la demande de remboursement des frais de livraison et d un dédommagement pour le temps et la dépense pour récupérer le colis, Chronopost refuse!
Date d'expérience le 14/08/2025
DUFOUR S. P.
il y a 6 mois
Blague a part, le service de livraison est vraiment déplorable notamment lorsqu'il est fourni par un sous-traitant comme c'est de plus en plus le cas hélas
Gabriel
Après un long détour, dû à une erreur du dépôt responsable, ...
Après un long détour, dû à une erreur du dépôt responsable, mon colis est resté au dépôt pendant trois jours, puis a été renvoyé à l'expéditeur (à l’étranger !).
Date d'expérience le 25/08/2025
DUFOUR S. P.
il y a 6 mois
Encore une belle image du service à la Française. L'expéditeur a du etre découragé d'envoyer vers la FRANCE;
Cyrille
Scandaleux ,des menteurs en série.on vous envoie un ...
Scandaleux ,des menteurs en série.on vous envoie un sms pour vous dire que votre colis ne rentre pas dans la boite au lettre ,à 9 heures du matin alors que vous êtes chez vous et que personne n'est passer .
quand après une semaines vous appelé le 09 ,on vous dit que vous serez livré le lendemain ,ce qui n'arrive pas ,vous rappeler et on vous dit encor que vous serez livré le lendemain ,ce qui ne ce passe toujours pas ,
toujours pas livré a ce jour service en cause chronopost sophia antipolis
Date d'expérience le 25/08/2025
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