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Radar de confiance
·Avis client Clairazur Spa Antibes
Eric
il y a 1 an
Technicien au top lors de la livraison et de l’installation et après installation, si vous avez un projet pour un spa … clair azur sans hésiter !!! Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme...
Voir plusMusz
il y a 2 ans
relationnel remarquable
installation dans les temps et sans surprises
Fonctionnement parfait
Anne et Marc
il y a 2 ans
Merci Françoise pour l’excellent soutien que nous recevons à chaque fois. Merci aussi Cédric pour les bons conseils à la foire de Paris !
Voir plusDelahaye
il y a 2 ans
J'ai eu à plusieurs reprises Cédric qui a été très réactif et très professionnel lors de mes demandes.
Il est de très bon conseil et maitrise parfaitement son domaine.
Je recommande le SAV de...
Luc kremer
il y a 2 ans
Rectification: J'ai envoyé un avis négatif il y a peu , à cause d'un employé sans écoute des clients et qui refuse de donner son nom (Adrien) pour ne pas le nommer, je ne vais pas lui donner plus d'im...
Voir plusYannick DUBAIL
il y a 2 ans
E-BOUTIQUE inopérante, ou en rupture permanente de stock
le spas à le temps de tourner 3 fois avant de pouvoir trouver une solution
pas serieux
Jean claude duforet
il y a 2 ans
Rapidité d'intervention, professionnalise, à votre écoute et des conseils
Merci Cédric
Lopez
il y a 2 ans
Fort pour vendre, mais après installation, n'ayez pas de soucis ou de réclamation : vous laisse en plan, personne ne vous rappelle. La personne qui doit suivre votre projet soit disant jusqu'au bout v...
Voir plusMichel Simonet michel
il y a 2 ans
installation de notre spa de nage par Cedric,un privilège,exactitude,travail excellent ,du professionaliste.
A l'écoute du client,explications trés pédagogiques;tout a été parfait.
CLARAC
il y a 3 ans
toujours présent en cas de nécessité et bon produit
technicien a l écoute et performant merci Cédric
aceto.amelie
il y a 3 ans
Un grand merci à Cédric de clair azur Antibes pour son intervention, ses conseils et son professionnalisme ! Technicien très compétent ! Nous sommes entièrement satisfaits ! Notre spa est de nouveau e...
Voir plusYves BLACQUE-BELAIR
il y a 4 ans
Je suis en attente d'une demande commerciale. L'après vente est nettement moins agressif que l'avant vente. Les jacuzzis sont de qualité.
Voir plusboucarddominique
il y a 5 ans
Vraiment dommage que la plaquette relise lors de l'installation ..soit en Anglais !! Malgré la clé USB ... N'ayant ils d'ordinateur dans ma maison secondaire
Voir plusbalcotchristophe
il y a 5 ans
Un spa de qualité, du Clair Azur!
Une équipe à l'écoute. Je conseille vivement à toute personne voulant acquérir un spa d'opter pour CLAIR AZUR.
chagras.david
il y a 5 ans
La tablette n'a pas supporté le poids d'un magnum de champagne, elle s'est Fracturée aux 2 extrémités. Quand on atteint certaines sommes pour ce type de bien, j'estime qu'on est en droit d'avoir de la...
Voir pluselisabeth.sigaud
il y a 5 ans
Une entreprise à l'écoute de ses clients.
Une Responsable Produit réactive et professionnelle dans l'engzgement de mes achats.
Je vous recommande ce groupe !
baudin.mp
il y a 5 ans
Déçu par ce Spa qui malgré son prix élevé est moins performant que mon précédent plus grand et moins cher acheté il y a 4 ans chez Clairazur
Voir plusphilippe.masse251
il y a 5 ans
bonjour spa de nage fx14 avec sa couverture isotherme installé
super travail des poseurs
pompe à chaleur posé en complément du spa installé
mais aucune indication de la mise en...
annemarie.lagadeuc
il y a 5 ans
Bon produit un petit bémol petit souci lors de l'enlèvement de l'ancien SPA
Voir pluspierremarvier
il y a 5 ans
Préconisation électrique nulle. J 'ai du faire refaire une deuxième installation . Le SAV ne rappelle pas et clairazur n 'assume pas financièrement ses erreurs.
Voir plusAvis client Clairazur Spa Antibes
Eric
Technicien au top lors de la livraison et de l’installation ...
Technicien au top lors de la livraison et de l’installation et après installation, si vous avez un projet pour un spa … clair azur sans hésiter !!! Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme !
Date d'expérience le 18/06/2024
Musz
Tres bien
relationnel remarquable
installation dans les temps et sans surprises
Fonctionnement parfait
Date d'expérience le 23/05/2024
Anne et Marc
Merci Françoise pour l’excellent soutien que nous recevons ...
Merci Françoise pour l’excellent soutien que nous recevons à chaque fois. Merci aussi Cédric pour les bons conseils à la foire de Paris !
Date d'expérience le 06/05/2024
Delahaye
Merci Cédric
J'ai eu à plusieurs reprises Cédric qui a été très réactif et très professionnel lors de mes demandes.
Il est de très bon conseil et maitrise parfaitement son domaine.
Je recommande le SAV de Antibes.
Hôtel Lutetia & Spa La Baule
Date d'expérience le 04/04/2024
Luc kremer
Rectification: J'ai envoyé un avis négatif il y a peu ...
Rectification: J'ai envoyé un avis négatif il y a peu , à cause d'un employé sans écoute des clients et qui refuse de donner son nom (Adrien) pour ne pas le nommer, je ne vais pas lui donner plus d'importance! Suite a mon avis, Monsieur FIEVET Cédric m'a contacté, il a su entendre mon mécontentement et a su redonner de la hauteur à CLAIRAZUR, certain se batte pour l'image d'une entreprise d'autre font tout pour la détruire!! Merci encore à Monsieur FIEVET Cédric pour son sens commercial et son attachement aux clients. CLAIRAZUR à beaucoup de chance d'avoir en son sein des commerciaux qui relève le niveau. Encore un grand merci à Monsieur FIEVET Cédric. Cordialement Mr Kremer
Date d'expérience le 20/12/2023
Yannick DUBAIL
E-BOUTIQUE inopérante, ou en rupture permanente de ...
E-BOUTIQUE inopérante, ou en rupture permanente de stock
le spas à le temps de tourner 3 fois avant de pouvoir trouver une solution
pas serieux
Date d'expérience le 31/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Mr Dubail,
L'hébergeur de notre boutique en ligne rencontre un problème ponctuel d'envoi de courriel. Ce problème est en cours de traitement.
C'est pour cette raison que vous n'avez pas pu réinitialiser votre mot de passe et que vous n'avez pas reçu le courriel contenant le panier que vous avez constitué avec l'interlocuteur de notre Service Client.
Ce dernier m'a assuré que vous aviez trouvé une solution immédiate ensemble et que vos produits partaient aujourd'hui de nos dépôts.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Jean claude duforet
Rapidité d'intervention, professionnalise, à votre ...
Rapidité d'intervention, professionnalise, à votre écoute et des conseils
Merci Cédric
Date d'expérience le 26/07/2023
Lopez
Se foute de vous !!
Fort pour vendre, mais après installation, n'ayez pas de soucis ou de réclamation : vous laisse en plan, personne ne vous rappelle. La personne qui doit suivre votre projet soit disant jusqu'au bout vous dit: envoyer un recommandé car je ne peux rien faire.
On se fous de vous une fois tout payé apparemment.
On vous livre pas le spa que vous avez vu. Manque d'option ...
Achetez ailleurs, sérieux !!
Date d'expérience le 26/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre alerte qui nous a permis de rectifier une incompréhension. Bien évidemment la livraison de votre matériel sera faite conformément à votre commande ; nous avons pour habitude de lier de solides liens avec nos clients depuis plus de trente ans et poursuivons cette démarche en toute confiance qui nous permet de poursuivre année après année l’accompagnement de notre clientèle.
Bonne journée
Michel Simonet michel
installation de notre spa de nage par Cedric,un privilège,exactitude,travail ...
installation de notre spa de nage par Cedric,un privilège,exactitude,travail excellent ,du professionaliste.
A l'écoute du client,explications trés pédagogiques;tout a été parfait.
Date d'expérience le 11/07/2023
CLARAC
toujours présent en cas de nécessité et bon produit ...
toujours présent en cas de nécessité et bon produit
technicien a l écoute et performant merci Cédric
Date d'expérience le 03/06/2023
aceto.amelie
Un grand merci à Cédric de clair azur Antibes pour ...
Un grand merci à Cédric de clair azur Antibes pour son intervention, ses conseils et son professionnalisme ! Technicien très compétent ! Nous sommes entièrement satisfaits ! Notre spa est de nouveau en service!
Date d'expérience le 26/04/2023
Yves BLACQUE-BELAIR
En attente d'un geste
Je suis en attente d'une demande commerciale. L'après vente est nettement moins agressif que l'avant vente. Les jacuzzis sont de qualité.
Date d'expérience le 17/11/2021
il y a 4 ans
Bonjour Monsieur Blacque-Belair,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire.
Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous sommes ravis de constater que vous appreciez la qualité de nos équipements. En effet, la qualité et la satisfaction client sont au coeur de nos préocupations.
Nos équipes restent à votre disposition pour vous renseigner ou vous accompagner dans votre projet.
Le Service Communication
boucarddominique
Plaquette en anglais !
Vraiment dommage que la plaquette relise lors de l'installation ..soit en Anglais !! Malgré la clé USB ... N'ayant ils d'ordinateur dans ma maison secondaire
Expérience prouvée le 08/07/2020
il y a 5 ans
Bonsoir
Nous disposons d'une documentation en Français en version imprimée. Nous allons vous la faire parvenir et vous souhaitons de bien profiter de votre équipement
balcotchristophe
Un spa de qualité, du Clair Azur!
Un spa de qualité, du Clair Azur!
Une équipe à l'écoute. Je conseille vivement à toute personne voulant acquérir un spa d'opter pour CLAIR AZUR.
Expérience prouvée le 22/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions de votre message qui témoigne d'une expérience parfaitement aboutie avec notre marque.
Nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa Infinity H570.
chagras.david
La tablette n'a pas supporté le poids d'un magnum de ...
La tablette n'a pas supporté le poids d'un magnum de champagne, elle s'est Fracturée aux 2 extrémités. Quand on atteint certaines sommes pour ce type de bien, j'estime qu'on est en droit d'avoir de la qualité. Quand je pense que le commerciale me m'était en garde contre une certaine qualité d'origine chinoise...mdr.
Expérience prouvée le 02/06/2020
il y a 5 ans
Passez nous voir sur Antibes, nous sommes voisin, nous vous offrirons une bouteille de champagne CLAIRAZUR !
chagras.david
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour
je me permets de m'immiscer dans votre échange.
Mr Chagras, à ma connaissance vous n'êtes pas encore entré en relation avec notre Service Après Vente.
Souhaitez vous que nous vous contactions ?
Nous sommes ennuyés pour vous par cet incident survenu si peu de temps après la livraison, nous devons pouvoir vous aider.
chagras.david
il y a 5 ans
jbsalvan
il y a 5 ans
elisabeth.sigaud
Une entreprise à l'écoute de ses clients.
Une entreprise à l'écoute de ses clients.
Une Responsable Produit réactive et professionnelle dans l'engzgement de mes achats.
Je vous recommande ce groupe !
Expérience prouvée le 21/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame
Je vous remercie pour ce retour d'expérience et vous souhaite de bien profiter de votre spa.
baudin.mp
Déçu par ce Spa qui malgré son prix élevé est moins ...
Déçu par ce Spa qui malgré son prix élevé est moins performant que mon précédent plus grand et moins cher acheté il y a 4 ans chez Clairazur
Expérience prouvée le 02/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour
Nous vous remercions de ce retour d'expérience.
A ce stade, nous aimerions en savoir plus et pointer notamment vos motifs d'insatisfaction.
Nous allons vous contacter à cet effet
philippe.masse251
bonjour spa de nage fx14 avec sa couverture isotherme ...
bonjour spa de nage fx14 avec sa couverture isotherme installé
super travail des poseurs
pompe à chaleur posé en complément du spa installé
mais aucune indication de la mise en service,des différents réglages en cas de refroidissement du spa
personnel non formé pour se type de pompe
à voir
Expérience prouvée le 22/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour
Nous vous remercions de votre retour d'expérience.
Nous allons réintervenir chez vous début de semaine pour faire le point sur les réglages
annemarie.lagadeuc
Bon produit un petit bémol petit souci lors de l'enlèvement ...
Bon produit un petit bémol petit souci lors de l'enlèvement de l'ancien SPA
Expérience prouvée le 25/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour
Effectivement, Gauthier nous a expliqué que la manutention avait été plus difficile que prévu.
Cela faisait 15 ans que votre ancien spa était avec vous, il n'a pas voulu se laisser faire !
Nous vous remercions de l'aide que vous nous avez fourni à cette occasion et de votre témoignage.
pierremarvier
Préconisation électrique nulle. J 'ai du faire refaire ...
Préconisation électrique nulle. J 'ai du faire refaire une deuxième installation . Le SAV ne rappelle pas et clairazur n 'assume pas financièrement ses erreurs.
Expérience prouvée le 07/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur
Nous fournissons lors de toute commande, un document technique de référence. Nous procédons ainsi pour tous nos produits, sauna y compris.
Dans votre cas, il semble qu'il y ait pu avoir un quiproquo. Il y a une note dans votre dossier qui stipule que votre responsable projet doit vous rappeler à ce sujet.
Si nous sommes en faute, rassurez-vous nous assumerons nos responsabilités
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100 Rue des Alisiers, 06600 Antibes
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| Jeudi | 9:30 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
| Vendredi | 9:30 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 9:30 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
| Mardi | 9:30 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
| Mercredi | 9:30 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
Site web
https://clairazur.com/Services
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