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Le problème vient surtout de la livraison. On m.annonce une livraison pour le lundi et je reçois un

Le problème vient surtout de la livraison. on m.annonce une livraison pour le lundi et je reçois un e-mail 2 jours avant pour me dire que c.est samedi . nous sommes mardi et je n’ai rien eu

Par martin.onffroy il y a 5 ans
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J'en profite pour vous faire part de la piètre qualité des notices des jacuzzi. Impossible de faire

J'en profite pour vous faire part de la piètre qualité des notices des jacuzzi. impossible de faire quoi que ce soit avec, donc réglages impossible et énervement garanti...

Par m.monfort il y a 5 ans
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J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme et l’amabilité dont Laurence a manifesté durant

J’ai particulièrement apprécié le professionnalisme et l’amabilité dont laurence a manifesté durant l’entretien.

Par mamoulis314 il y a 5 ans
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Service parfait !! Commande conforme à nos attentes. Nous sommes entièrement satisfaits !! Un grand

Service parfait !! commande conforme à nos attentes. nous sommes entièrement satisfaits !! un grand merci !!

Par lomeroue il y a 5 ans
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Thomas très compétent et la personne qui m’a donné le rendez vous au téléphone a tenu ses engagement

Thomas très compétent et la personne qui m’a donné le rendez vous au téléphone a tenu ses engagements je vais avoir probablement à reprendre r3nde2 vous avec clair azur dans un futur proche et souhaiterai à ce moment le même technicien thomas. merci par avance clair azur a bientôt a.s

Par la_mannina il y a 5 ans
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Bien mais très cher

Bien mais très chers

Par Gilles04100 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 22/05/2020
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J’ai eu de gros problèmes à la livraison de mon spa on a livré la taille en dessous donc des frais s

J’ai eu de gros problèmes à la livraison de mon spa on a livré la taille en dessous donc des frais supplémentaires à ma charge . par la suite la couverture n'étai pas étanche par contre cyril a pris la relève avec thomas tout à été parfait et thomas est très professionnel et propre tout et ok. cliente satisfaite merci .

Par juliette.beguet il y a 5 ans
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Malgré l’essai fait après la réparation la même panne est survenue quelques heures après le départ d

Malgré l’essai fait après la réparation la même panne est survenue quelques heures après le départ du technicien. une autre date d’intervention a immédiatement été programmée pour mardi 14 avril à 12 hrs

Par jjvdso il y a 5 ans
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Accueil toujours agréable Adrien s'est occupé de mon problème avec, diligence, sympathie et compéten

Accueil toujours agréable adrien s'est occupé de mon problème avec, diligence, sympathie et compétence. merci

Par jeanascencio10 il y a 5 ans
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une meilleure coordination entre le service qui prend les appels et le technicien qui se déplace ser

Une meilleure coordination entre le service qui prend les appels et le technicien qui se déplace serait souhaitable. 1. j'avais indiqué le nom de la villa en spécifiant qu'il était important car il y a 2 numéros 8 dans la rue. le technicien n'a pas été informé. 2. j'ai expliqué la nature de mon pb au téléphone. afin de réparer, il aurait fallu vider le spa et s'y prendre la veille au soir. cela ne m'a pas été indiqué. le technicien a passé plusieurs heures sur place à attendre le vidage. j'ai refusé de payer ces heures car on aurait dû me prévenir. voilà. tout ça relève de la bêtise ou simplement du manque de coordination entre les services et c'est très dommage. le technicien a été formidable. désormais nous souhaitons que ce soit lui qui s'occupe de notre spa. nous prendrons sans doute un contrat entretien si vous nous assurez que c'est lui qui vient. m. stérin

Par jesuisjoignable il y a 5 ans
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Je suis impressionné par la gentillesse, le professionnalisme, la motivation, le suivi et les compét

Je suis impressionné par la gentillesse, le professionnalisme, la motivation, le suivi et les compétences qui m’ont été apportées. arriver à me diagnostiquer et résoudre un problème complexe par téléphone en urgence car juste avant les fêtes et trop tard pour m’envoyer un technicien. bravo ! et un grand merci ! en plus, j’ai appris beaucoup de choses sur le fonctionnement de mon équipement. bonne année !!

Par jean-charles il y a 5 ans
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Très bonne résolution du problème et personne en ligne très agréable [Résolu]

Très bonne résolution du problème et personne en ligne très agréable

Par gregorisampa il y a 5 ans

Monsieur bonjour,


Dans un premier temps, merci de partager avec nous votre expérience vécue au sein de Clairazur.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous aviez dû faire face à un problème technique. Toutefois ce dernier a été résolu dans de bonnes conditions, et nous sommes ravis de lire ! 


Excellente journée à vous

Par Clairazur Spa Antibes Clairazur Spa Antibes il y a 5 ans
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