| Vendredi | 9:30 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAClairazur est une marque reconnue pour son expertise spa, jacuzzi et sauna, avec un service client souvent jugé réactif, professionnel et à l’écoute.
Les avis mettent en avant la qualité du conseil, la précision du diagnostic, la rapidité du dépannage et la pédagogie des techniciens. L’installation est fréquemment décrite comme soignée, efficace et rassurante, avec un accompagnement apprécié de la commande à la mise en service. Les retours positifs soulignent aussi la qualité des produits, la disponibilité du support et la capacité à résoudre les problèmes à distance. En revanche, certains clients signalent des délais de livraison ou d’intervention trop longs, un SAV parfois difficile à joindre et quelques retards de suivi. Globalement, la marque se distingue par son savoir-faire technique, son accompagnement personnalisé et une expérience client souvent très satisfaisante autour du spa et du bien-être.
Avis client Clairazur Spa Antibes
balcotchristophe
il y a 5 ans
Un spa de qualité, du Clair Azur!
Une équipe à l'écoute. Je conseille vivement à toute personne voulant acquérir un spa d'opter pour CLAIR AZUR.
chagras.david
il y a 5 ans
La tablette n'a pas supporté le poids d'un magnum de champagne, elle s'est Fracturée aux 2 extrémités. Quand on atteint certaines sommes pour ce type de bien, j'estime qu'on est en droit d'avoir de la...
Voir pluselisabeth.sigaud
il y a 5 ans
Une entreprise à l'écoute de ses clients.
Une Responsable Produit réactive et professionnelle dans l'engzgement de mes achats.
Je vous recommande ce groupe !
baudin.mp
il y a 5 ans
Déçu par ce Spa qui malgré son prix élevé est moins performant que mon précédent plus grand et moins cher acheté il y a 4 ans chez Clairazur
Voir plusphilippe.masse251
il y a 6 ans
bonjour spa de nage fx14 avec sa couverture isotherme installé
super travail des poseurs
pompe à chaleur posé en complément du spa installé
mais aucune indication de la mise en...
annemarie.lagadeuc
il y a 6 ans
Bon produit un petit bémol petit souci lors de l'enlèvement de l'ancien SPA
Voir pluspierremarvier
il y a 6 ans
Préconisation électrique nulle. J 'ai du faire refaire une deuxième installation . Le SAV ne rappelle pas et clairazur n 'assume pas financièrement ses erreurs.
Voir plusantoine.mielot
il y a 6 ans
Problème avec la couverture Attaches non adaptées
Voir plusmonique.agniel
il y a 6 ans
Bonjour, je remercie surtout le transporteur, bien que pressé, qui a attendu que le technicien arrive pour nous aider à mettre le spa en place car même à 4 ce transporteur nous a été nécessaire.
Voir plustouzetbernard
il y a 6 ans
Lle spa fuit toujours autant merci de prevoir une nouvel intervention des que possible merci d avance salutations
Voir plustrz.vialatte
il y a 6 ans
Erreur de pièce initialement. cette erreur a été résolue rapidement et efficacement.
Voir plusteyssier.marie-christine
il y a 6 ans
Le technicien est tout à fait à la hauteur de notre soucis de clarté de l'eau.mais pas le service commercial qui ne nous a jamais rappelé. en effet notre spa ne nous convient pas ,nous souhaitions fai...
Voir plussof06
il y a 6 ans
Françoise a été d'un professionalisme incroyable, votre sav est très efficace et personnel très sympathique. enfin un sav qui nous redonne gout aux sav. je vous félicite et n'hésiterai pas a vous reco...
Voir pluspierre.holzschuh
il y a 6 ans
Après une erreur de livraison, le suivi était parfait . merci
Voir plusperiferri
il y a 6 ans
Délais interminables afin d’obtenir certains produits de votre gamme
Voir plusAvis client Clairazur Spa Antibes
balcotchristophe
Un spa de qualité, du Clair Azur!
Un spa de qualité, du Clair Azur!
Une équipe à l'écoute. Je conseille vivement à toute personne voulant acquérir un spa d'opter pour CLAIR AZUR.
Expérience prouvée le 22/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur
Nous vous remercions de votre message qui témoigne d'une expérience parfaitement aboutie avec notre marque.
Nous vous souhaitons de bien profiter de votre spa Infinity H570.
chagras.david
La tablette n'a pas supporté le poids d'un magnum de ...
La tablette n'a pas supporté le poids d'un magnum de champagne, elle s'est Fracturée aux 2 extrémités. Quand on atteint certaines sommes pour ce type de bien, j'estime qu'on est en droit d'avoir de la qualité. Quand je pense que le commerciale me m'était en garde contre une certaine qualité d'origine chinoise...mdr.
Expérience prouvée le 02/06/2020
il y a 5 ans
Passez nous voir sur Antibes, nous sommes voisin, nous vous offrirons une bouteille de champagne CLAIRAZUR !
chagras.david
il y a 5 ans
il y a 5 ans
Bonjour
je me permets de m'immiscer dans votre échange.
Mr Chagras, à ma connaissance vous n'êtes pas encore entré en relation avec notre Service Après Vente.
Souhaitez vous que nous vous contactions ?
Nous sommes ennuyés pour vous par cet incident survenu si peu de temps après la livraison, nous devons pouvoir vous aider.
chagras.david
il y a 5 ans
jbsalvan
il y a 5 ans
elisabeth.sigaud
Une entreprise à l'écoute de ses clients.
Une entreprise à l'écoute de ses clients.
Une Responsable Produit réactive et professionnelle dans l'engzgement de mes achats.
Je vous recommande ce groupe !
Expérience prouvée le 21/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame
Je vous remercie pour ce retour d'expérience et vous souhaite de bien profiter de votre spa.
baudin.mp
Déçu par ce Spa qui malgré son prix élevé est moins ...
Déçu par ce Spa qui malgré son prix élevé est moins performant que mon précédent plus grand et moins cher acheté il y a 4 ans chez Clairazur
Expérience prouvée le 02/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour
Nous vous remercions de ce retour d'expérience.
A ce stade, nous aimerions en savoir plus et pointer notamment vos motifs d'insatisfaction.
Nous allons vous contacter à cet effet
philippe.masse251
bonjour spa de nage fx14 avec sa couverture isotherme ...
bonjour spa de nage fx14 avec sa couverture isotherme installé
super travail des poseurs
pompe à chaleur posé en complément du spa installé
mais aucune indication de la mise en service,des différents réglages en cas de refroidissement du spa
personnel non formé pour se type de pompe
à voir
Expérience prouvée le 22/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Nous vous remercions de votre retour d'expérience.
Nous allons réintervenir chez vous début de semaine pour faire le point sur les réglages
annemarie.lagadeuc
Bon produit un petit bémol petit souci lors de l'enlèvement ...
Bon produit un petit bémol petit souci lors de l'enlèvement de l'ancien SPA
Expérience prouvée le 25/06/2020
il y a 6 ans
Bonjour
Effectivement, Gauthier nous a expliqué que la manutention avait été plus difficile que prévu.
Cela faisait 15 ans que votre ancien spa était avec vous, il n'a pas voulu se laisser faire !
Nous vous remercions de l'aide que vous nous avez fourni à cette occasion et de votre témoignage.
pierremarvier
Préconisation électrique nulle. J 'ai du faire refaire ...
Préconisation électrique nulle. J 'ai du faire refaire une deuxième installation . Le SAV ne rappelle pas et clairazur n 'assume pas financièrement ses erreurs.
Expérience prouvée le 07/07/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur
Nous fournissons lors de toute commande, un document technique de référence. Nous procédons ainsi pour tous nos produits, sauna y compris.
Dans votre cas, il semble qu'il y ait pu avoir un quiproquo. Il y a une note dans votre dossier qui stipule que votre responsable projet doit vous rappeler à ce sujet.
Si nous sommes en faute, rassurez-vous nous assumerons nos responsabilités
antoine.mielot
Probleme avec la couverture Attaches non adaptées
Problème avec la couverture Attaches non adaptées
Expérience prouvée le 07/07/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur
Nicolas nous a effectivement indiqué que compte tenu du contexte particulier de votre installation, les lanières étaient un peu longue et qu'il faudra les raccourcir.
Nous vous remercions de ne pas nous avoir tenu rigueur de cette complication dans l'appréciation globale de notre prestation.
fabiennemail-comm
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 01/07/2020
il y a 6 ans
Bonjour et merci !
monique.agniel
Bonjour, je remercie surtout le transporteur, bien ...
Bonjour, je remercie surtout le transporteur, bien que pressé, qui a attendu que le technicien arrive pour nous aider à mettre le spa en place car même à 4 ce transporteur nous a été nécessaire.
Expérience prouvée le 27/06/2020
majolfib2m
Entreprise sérieuse
Entreprise sérieuse
Expérience prouvée le 25/06/2020
touzetbernard
lle spa fuit toujours autant merci de prevoir une nouvel intervention des que possible merci d avanc
Lle spa fuit toujours autant merci de prevoir une nouvel intervention des que possible merci d avance salutations
trz.vialatte
Erreur de pièce initialement. Cette erreur a été résolue rapidement et efficacement. [Résolu]
Erreur de pièce initialement. cette erreur a été résolue rapidement et efficacement.
il y a 6 ans
Bonjour à vous,
Nous sommes encore navrés de l'erreur commise initialement. C'est avec plaisir que nous lisions votre avis ainsi que votre soulagement concernant la pièce erronée.
Merci de votre temps.
Belle matinée !
teyssier.marie-christine
Le technicien est tout à fait à la hauteur de notre soucis de clarté de l'eau.Mais pas le service co
Le technicien est tout à fait à la hauteur de notre soucis de clarté de l'eau.mais pas le service commercial qui ne nous a jamais rappelé. en effet notre spa ne nous convient pas ,nous souhaitions faire un échange avec une autre gamme, ou que l'on nous donne une solution alternative. mais nous attendons toujours les propositions!!
thierry.aillaud0405
Technicien compétend et efficace [Résolu]
Technicien compétend et efficace
il y a 6 ans
Bonjour Thierry,
Merci de nous avoir consacré quelques minutes de votre temps. C'est avec un réel plaisir que nous vous lisons aujourd'hui !
Sincères salutation
tallis.philippe
Je suis très content. Merci beaucoup. [Résolu]
Je suis très content. merci beaucoup.
il y a 6 ans
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience Clairazur. Merci de votre temps et de votre confiance.
Belle matinée !
sophie.langinieux
Parfaite sans hesitation [Résolu]
Parfaite sans hesitation
il y a 6 ans
Bonjour Sophie,
Merci de votre mot. Cela est important pour nous pour pouvoir répondre au mieux à toutes vos demandes !
Belle matinée à vous,
sof06
Françoise a été d'un professionalisme incroyable, votre SAV est très efficace et personnel très symp [Résolu]
Françoise a été d'un professionalisme incroyable, votre sav est très efficace et personnel très sympathique. enfin un sav qui nous redonne gout aux sav. je vous félicite et n'hésiterai pas a vous recommander. bonnes fêtes
il y a 6 ans
Bonjour à vous,
Que des éloges ! Merci à vous de votre temps et votre partage.
Nous remercierons avec plaisir Françoise, ainsi que le service après-vente dans son intégralité.
A bientôt,
pierre.holzschuh
Après une erreur de livraison, le suivi était parfait . Merci [Résolu]
Après une erreur de livraison, le suivi était parfait . merci
il y a 6 ans
Bonjour Pierre,
Nous sommes navrés d'apprendre qu'une erreur s'est produite concernant une livraison, nous nous en excusons. Toutefois, nous sommes ravis d'apprendre que le déroulement de votre achat s'est bien passé de manière générale. Merci à vous de votre retour.
Belle matinée à vous,
periferri
Délais interminables afin d’obtenir certains produits de votre gamme
Délais interminables afin d’obtenir certains produits de votre gamme
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