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Malgré l’essai fait après la réparation la même panne est survenue quelques heures après le départ d

Malgré l’essai fait après la réparation la même panne est survenue quelques heures après le départ du technicien. une autre date d’intervention a immédiatement été programmée pour mardi 14 avril à 12 hrs

Par jjvdso il y a 5 ans
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Accueil toujours agréable Adrien s'est occupé de mon problème avec, diligence, sympathie et compéten

Accueil toujours agréable adrien s'est occupé de mon problème avec, diligence, sympathie et compétence. merci

Par jeanascencio10 il y a 5 ans
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une meilleure coordination entre le service qui prend les appels et le technicien qui se déplace ser

Une meilleure coordination entre le service qui prend les appels et le technicien qui se déplace serait souhaitable. 1. j'avais indiqué le nom de la villa en spécifiant qu'il était important car il y a 2 numéros 8 dans la rue. le technicien n'a pas été informé. 2. j'ai expliqué la nature de mon pb au téléphone. afin de réparer, il aurait fallu vider le spa et s'y prendre la veille au soir. cela ne m'a pas été indiqué. le technicien a passé plusieurs heures sur place à attendre le vidage. j'ai refusé de payer ces heures car on aurait dû me prévenir. voilà. tout ça relève de la bêtise ou simplement du manque de coordination entre les services et c'est très dommage. le technicien a été formidable. désormais nous souhaitons que ce soit lui qui s'occupe de notre spa. nous prendrons sans doute un contrat entretien si vous nous assurez que c'est lui qui vient. m. stérin

Par jesuisjoignable il y a 5 ans
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Je suis impressionné par la gentillesse, le professionnalisme, la motivation, le suivi et les compét

Je suis impressionné par la gentillesse, le professionnalisme, la motivation, le suivi et les compétences qui m’ont été apportées. arriver à me diagnostiquer et résoudre un problème complexe par téléphone en urgence car juste avant les fêtes et trop tard pour m’envoyer un technicien. bravo ! et un grand merci ! en plus, j’ai appris beaucoup de choses sur le fonctionnement de mon équipement. bonne année !!

Par jean-charles il y a 5 ans
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Très bonne résolution du problème et personne en ligne très agréable [Résolu]

Très bonne résolution du problème et personne en ligne très agréable

Par gregorisampa il y a 5 ans

Monsieur bonjour,


Dans un premier temps, merci de partager avec nous votre expérience vécue au sein de Clairazur.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous aviez dû faire face à un problème technique. Toutefois ce dernier a été résolu dans de bonnes conditions, et nous sommes ravis de lire ! 


Excellente journée à vous

Par Clairazur Spa Antibes Clairazur Spa Antibes il y a 5 ans
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Accueil agréableRéponses circonstanciées. Célérité.Rapidité de l'envoi d'une buse de rechangeVérific

Accueil agréableréponses circonstanciées. célérité.rapidité de l'envoi d'une buse de rechangevérification de résolution des points traités.parfait, merci

Par ericmrtn9 il y a 5 ans
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J'attends un bon d'achat pour l'échange d'un coussin- je ne comprendre pas le délai. Votre site web

J'attends un bon d'achat pour l'échange d'un coussin- je ne comprendre pas le délai. votre site web doit catégoriser les produits pour éviter un confusion (tout les coussins sur le meme page) et pas à randome partout sur les centaines des produits differentes.

Par dmacheson il y a 5 ans
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Très déçu du gris de la nouvelle couverture de mon SPA. Le commercial m'a dit qu'il n'y avait que ce

Très déçu du gris de la nouvelle couverture de mon spa. le commercial m'a dit qu'il n'y avait que ce gris clair possible en pièces détachées. j'en doute fortement.

Par daniel.rubino06 il y a 5 ans
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Bonjour, Je souhaiterais juste recevoir la facture de l'intervention du 21 février 2020. En vous r

Bonjour, je souhaiterais juste recevoir la facture de l'intervention du 21 février 2020. en vous remerciant bien cordialement sylvie dollé

Par courtes.sylvie il y a 5 ans
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A mon sens il faudrait que les appels téléphoniques des clients soient traités par des personnes pré

A mon sens il faudrait que les appels téléphoniques des clients soient traités par des personnes préalablement formées technique" des stages avec les bons techniciens. on gagnerait du temps et on éviterait que les clients payent 2 fois des prestations alors qu'ils n'auraient du en payer qu'une.

Par daniel.provansal il y a 5 ans
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IMPECCABLE

Impeccable

Par contact il y a 5 ans
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