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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IAClairazur est une marque reconnue pour son expertise spa, jacuzzi et sauna, avec un service client souvent jugé réactif, professionnel et à l’écoute.
Les avis mettent en avant la qualité du conseil, la précision du diagnostic, la rapidité du dépannage et la pédagogie des techniciens. L’installation est fréquemment décrite comme soignée, efficace et rassurante, avec un accompagnement apprécié de la commande à la mise en service. Les retours positifs soulignent aussi la qualité des produits, la disponibilité du support et la capacité à résoudre les problèmes à distance. En revanche, certains clients signalent des délais de livraison ou d’intervention trop longs, un SAV parfois difficile à joindre et quelques retards de suivi. Globalement, la marque se distingue par son savoir-faire technique, son accompagnement personnalisé et une expérience client souvent très satisfaisante autour du spa et du bien-être.
Avis client Clairazur Spa Antibes
jg.monterosso
il y a 6 ans
Le délai d'intervention,de vos techniciens est beaucoup trop long.
Voir plusjjvdso
il y a 6 ans
Malgré l’essai fait après la réparation la même panne est survenue quelques heures après le départ du technicien. une autre date d’intervention a immédiatement été programmée pour mardi 14 avril à 12...
Voir plusjlblancafort
il y a 6 ans
Très bon contact avec cedric intervention pro et efficace
Voir plusjeanascencio10
il y a 6 ans
Accueil toujours agréable adrien s'est occupé de mon problème avec, diligence, sympathie et compétence. merci
Voir plusjesuisjoignable
il y a 6 ans
Une meilleure coordination entre le service qui prend les appels et le technicien qui se déplace serait souhaitable. 1. j'avais indiqué le nom de la villa en spécifiant qu'il était important car il y...
Voir plusjean.sauvageot
il y a 6 ans
Très content de la personne qui ma reçu téléphoniquement merci
Voir plusjean-charles
il y a 6 ans
Je suis impressionné par la gentillesse, le professionnalisme, la motivation, le suivi et les compétences qui m’ont été apportées. arriver à me diagnostiquer et résoudre un problème complexe par télép...
Voir plusinfo
il y a 6 ans
Délais trop long entre la signature du devis et la date d'intervention.
Voir plusgregorisampa
il y a 6 ans
Très bonne résolution du problème et personne en ligne très agréable
Voir plusembellebouche
il y a 6 ans
Rapide , patient , pédagogue , clair, précis , humain
Voir plusericmrtn9
il y a 6 ans
Accueil agréableréponses circonstanciées. célérité.rapidité de l'envoi d'une buse de rechangevérification de résolution des points traités.parfait, merci
Voir plusdmacheson
il y a 6 ans
J'attends un bon d'achat pour l'échange d'un coussin- je ne comprendre pas le délai. votre site web doit catégoriser les produits pour éviter un confusion (tout les coussins sur le meme page) et pas à...
Voir plusdom.gloaguen
il y a 6 ans
Résolution de mon problème rapide et efficace
Voir plusdaniel.rubino06
il y a 6 ans
Très déçu du gris de la nouvelle couverture de mon spa. le commercial m'a dit qu'il n'y avait que ce gris clair possible en pièces détachées. j'en doute fortement.
Voir pluscourtes.sylvie
il y a 6 ans
Bonjour, je souhaiterais juste recevoir la facture de l'intervention du 21 février 2020. en vous remerciant bien cordialement sylvie dollé
Voir plusdaniel.provansal
il y a 6 ans
A mon sens il faudrait que les appels téléphoniques des clients soient traités par des personnes préalablement formées technique" des stages avec les bons techniciens. on gagnerait du temps et on évit...
Voir plusAvis client Clairazur Spa Antibes
jslekovec
interlocuteur efficace - rien à redire
Interlocuteur efficace - rien à redire
jg.monterosso
Le délai d'intervention,de vos techniciens est beaucoup trop long.
Le délai d'intervention,de vos techniciens est beaucoup trop long.
jjvdso
Malgré l’essai fait après la réparation la même panne est survenue quelques heures après le départ d
Malgré l’essai fait après la réparation la même panne est survenue quelques heures après le départ du technicien. une autre date d’intervention a immédiatement été programmée pour mardi 14 avril à 12 hrs
jlblancafort
Très bon contact avec CEDRIC Intervention pro et efficace
Très bon contact avec cedric intervention pro et efficace
jeanascencio10
Accueil toujours agréable Adrien s'est occupé de mon problème avec, diligence, sympathie et compéten
Accueil toujours agréable adrien s'est occupé de mon problème avec, diligence, sympathie et compétence. merci
jesuisjoignable
une meilleure coordination entre le service qui prend les appels et le technicien qui se déplace ser
Une meilleure coordination entre le service qui prend les appels et le technicien qui se déplace serait souhaitable. 1. j'avais indiqué le nom de la villa en spécifiant qu'il était important car il y a 2 numéros 8 dans la rue. le technicien n'a pas été informé. 2. j'ai expliqué la nature de mon pb au téléphone. afin de réparer, il aurait fallu vider le spa et s'y prendre la veille au soir. cela ne m'a pas été indiqué. le technicien a passé plusieurs heures sur place à attendre le vidage. j'ai refusé de payer ces heures car on aurait dû me prévenir. voilà. tout ça relève de la bêtise ou simplement du manque de coordination entre les services et c'est très dommage. le technicien a été formidable. désormais nous souhaitons que ce soit lui qui s'occupe de notre spa. nous prendrons sans doute un contrat entretien si vous nous assurez que c'est lui qui vient. m. stérin
jean.sauvageot
très content de la personne qui ma reçu téléphoniquement merci
Très content de la personne qui ma reçu téléphoniquement merci
jean.secco
personne agréable est très patientemerci
Personne agréable est très patientemerci
jean-charles
Je suis impressionné par la gentillesse, le professionnalisme, la motivation, le suivi et les compét
Je suis impressionné par la gentillesse, le professionnalisme, la motivation, le suivi et les compétences qui m’ont été apportées. arriver à me diagnostiquer et résoudre un problème complexe par téléphone en urgence car juste avant les fêtes et trop tard pour m’envoyer un technicien. bravo ! et un grand merci ! en plus, j’ai appris beaucoup de choses sur le fonctionnement de mon équipement. bonne année !!
Jari
Tomas and Remy both are great.
Tomas and remy both are great.
info
Délais trop long entre la signature du devis et la date d'intervention.
Délais trop long entre la signature du devis et la date d'intervention.
gregorisampa
Très bonne résolution du problème et personne en ligne très agréable [Résolu]
Très bonne résolution du problème et personne en ligne très agréable
il y a 6 ans
Monsieur bonjour,
Dans un premier temps, merci de partager avec nous votre expérience vécue au sein de Clairazur.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous aviez dû faire face à un problème technique. Toutefois ce dernier a été résolu dans de bonnes conditions, et nous sommes ravis de lire !
Excellente journée à vous
famille-vitau
Trop de blanc dans la communication
Trop de blanc dans la communication
embellebouche
rapide , patient , pédagogue , clair, précis , humain
Rapide , patient , pédagogue , clair, précis , humain
ericmrtn9
Accueil agréableRéponses circonstanciées. Célérité.Rapidité de l'envoi d'une buse de rechangeVérific
Accueil agréableréponses circonstanciées. célérité.rapidité de l'envoi d'une buse de rechangevérification de résolution des points traités.parfait, merci
dmacheson
J'attends un bon d'achat pour l'échange d'un coussin- je ne comprendre pas le délai. Votre site web
J'attends un bon d'achat pour l'échange d'un coussin- je ne comprendre pas le délai. votre site web doit catégoriser les produits pour éviter un confusion (tout les coussins sur le meme page) et pas à randome partout sur les centaines des produits differentes.
dom.gloaguen
Résolution de mon problème rapide et efficace
Résolution de mon problème rapide et efficace
daniel.rubino06
Très déçu du gris de la nouvelle couverture de mon SPA. Le commercial m'a dit qu'il n'y avait que ce
Très déçu du gris de la nouvelle couverture de mon spa. le commercial m'a dit qu'il n'y avait que ce gris clair possible en pièces détachées. j'en doute fortement.
courtes.sylvie
Bonjour, Je souhaiterais juste recevoir la facture de l'intervention du 21 février 2020. En vous r
Bonjour, je souhaiterais juste recevoir la facture de l'intervention du 21 février 2020. en vous remerciant bien cordialement sylvie dollé
daniel.provansal
A mon sens il faudrait que les appels téléphoniques des clients soient traités par des personnes pré
A mon sens il faudrait que les appels téléphoniques des clients soient traités par des personnes préalablement formées technique" des stages avec les bons techniciens. on gagnerait du temps et on éviterait que les clients payent 2 fois des prestations alors qu'ils n'auraient du en payer qu'une.
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