Radar de confiance
·Avis client NiCKEL
Sab
il y a 6 ans
J’ai reçu hier un mail me menaçant de fermer mon compte nickel comment faire c’est mon seul et unique compte
Voir plusJacques Martin
il y a 6 ans
Bonjour je n aurais jamais pensé qu une filiale d une banque comme la BNP soit capable d escroquer et se moque et utilise des mensonges pour se justifier.
Les personnes qui répondent sont incom...
Thierry carré
il y a 6 ans
Bonjour, je suis entrepreneur dans le nettoyage. J’ai ouvert un compte Nickel sans m’être renseigné « je vous l’accorde, je suis fautif à ce niveau « pour ma petite société. Je reçois un mail d’avert...
Voir plusGeogeo
il y a 6 ans
La néobanque Nickel refuse et fait la sourde oreille pour me laisser faire le dernier virement afin de pouvoir clôturer le compte.
Le service me répond que je dois honorer mes frais d'abonnemen...
Netou
il y a 6 ans
Compte bloquer depuis 1 mois et pas une nouvelle depuis.Tous ça pour un virement de 800e que mon beau-frère m'a fait... Pourtant j'ai envoyé une attestation le jour même du blocage de mon compte...sur...
Voir plusEl gazi
il y a 6 ans
Bonjour je me présente mr el gazi, jai reçu un virement le 22/11/2019 nickel mon bloquer mon compte pour des raison de sécurité en suite on ma demander des pièces justificatives du virement que jai bi...
Voir plusMvazzo
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente d'un virement de 520 euros, provenant d'une entreprise située à l'étranger. Il a été réalisé le 31.01.20 et je n'ai toujours rien reçu. La socié...
lumix
il y a 6 ans
Bonjour à tous
J AI UN COMPTE NICKEL DEPUIS 5 ANS, J AI VENDU MON GARAGE ET J AI FAIS VIRER LA SOMME SUR MON COMPTE ET ILS ONT BLOQUE MON COMPTE POUR FAIRE DES INTERETS AVEC 3 APPELS AU SERVICE...
Vic ben62
il y a 6 ans
Super jusqu a ces jours ci il bloque mon compte car il faut justifier 2 virements entrants on sait jamais des fois que je blanchirai 500e je justifie par x papiers on me dit on est sur votre dossier h...
Voir plusJeanrenem5
il y a 6 ans
Bonsoir.
Je constate que vous aussi comme moi vous avez des problèmes avec le compte-nickel.
Par téléphone ils sont pratiquement injoignable ce qui fait un problème causer de leu...
Steffy
il y a 6 ans
Honteux! Nickel nous coupe les vivres !
Explications:
En pleine séparation, qui se passe très bien. Nous avons vendu notre véhicule à un particulier, afin de partager la somme en...
KAREN
il y a 6 ans
gros problème jai fermé mon compte nickel jatten mon identifiant tuteur pour ma fille depuis 2 mois jai appeler y fois que faire elle est bloqué elle peux pas avoir de sous
Voir plusLAURENT
il y a 6 ans
J'ai clôturé ce compte car le service client est proprement lamentable. Injoignable par tous moyens. Réponses standardisées et ne prenant pas en compte l'objet de la question. Ce compte a été clôturé...
Voir plusJanvier J.
il y a 6 ans
carte refusée
bonjour
carte refusée a une station intermarché a chorges 05230 avec un solde de 161.60e surprise sur mon compte nickel tout le solde a été débité il faut que j attende 10j...
DEL
il y a 6 ans
J'ai souvent plusieurs achat débité deux fois sur mon compte par nikel. et pour une commande non passé sur un E commerçant NICKEL me bloque mon compte de la somme de la commande non validé alors que l...
Voir plusGPSCAN
il y a 6 ans
Bonjour,
Mon compte est bloqué depuis lundi 4 /11 car j'ai reçu un virement de 2000 € d'une société ( venant de mon futur associé en vue de la création d'une nouvelle entreprise pour faire f...
Huss
il y a 6 ans
J’attend un virement depuis le 25 de mon employeur et quand j’appelle nickel la seule chose qu’ils me disent c’est de leur envoyer un avis de virement que mon employeur a aussi du mal à me fournir don...
Voir plusMademoiselle
il y a 6 ans
Oh la la...Mais ce n'est pas possible, il faut être dans la galère pour le croire, et j'y suis, mon compte est bloqué avec un peu moins de 2000€ ...depuis presque 2 ans. J'ai adressé TOUS LES DOCUMENT...
Voir plusAvis client NiCKEL
Sab
J’ai reçu hier un mail me menaçant de fermer mon compte ...
J’ai reçu hier un mail me menaçant de fermer mon compte nickel comment faire c’est mon seul et unique compte
Date d'expérience le 09/04/2020
Abalia45
il y a 6 ans
Jacques Martin
Bonjour je n aurais jamais pensé qu une filiale d une ...
Bonjour je n aurais jamais pensé qu une filiale d une banque comme la BNP soit capable d escroquer et se moque et utilise des mensonges pour se justifier.
Les personnes qui répondent sont incompétents et mal élevés
Je laisse mes coordonnées
Je suis capable de prouver ce que je dis
Jacques Martin
0676045846
Date d'expérience le 04/04/2020
Abalia45
il y a 6 ans
Sab
il y a 6 ans
Jacques Martin
il y a 6 ans
Thierry carré
Bonjour, je suis entrepreneur dans le nettoyage. J’ai ...
Bonjour, je suis entrepreneur dans le nettoyage. J’ai ouvert un compte Nickel sans m’être renseigné « je vous l’accorde, je suis fautif à ce niveau « pour ma petite société. Je reçois un mail d’avertissement me précisant que ce compte ne peu être utilisé à des fins professionnelles. Sous peine d’être clôturé dans les 60jours.
J’ouvre donc un nouveau compte pro dans une autre banque. Et fais parvenir mes coordonnées bancaires à tous mes clients. Le premier mois pas de souci, mes clients me paient sur le nouveau compte. Ce mois-ci, aller savoir pourquoi mes clients me paient sur l’ancien compte.
Je reçois un mail de Nickel me disant votre compte a été bloqué. Je les appelle pour m’expliquer en leurs précisant bien que je n’y suis pour rien que j’ai fait le nécessaire auprès de mes clients.
Mais rien à faire, ils me répondent y’a une procédure, les fonds seront virés d’ici 30 jours ouvré. Ils se rendent pas compte bien que j’ai exposé les faits. Dans la situation qu’ils me mettent. Je dois emménager ce week-end et sans les fonds je vous fais pas de dessin!!
Ils auraient très bien pu me laisser effectuer le virement sur mon nouveau compte et le fermer ensuite. Mais nan ça vous réponds froidement vous font comprendre que ce n’est pas leur problème !! Je me retrouve aujourd’hui coincé sans argent sans logement ! Je remercie le service client Nickel et regrette d’avoir fait leur pub dans mon entourage !!! Plus jamais les banques en !!!!
Date d'expérience le 06/03/2020
Geogeo
La néobanque Nickel refuse et fait la sourde oreille ...
La néobanque Nickel refuse et fait la sourde oreille pour me laisser faire le dernier virement afin de pouvoir clôturer le compte.
Le service me répond que je dois honorer mes frais d'abonnement pour pourvoir débloquer la fonction virement..
Le document joint de leur site internet explique comment faire. Mais comme les banques sont ce qu'elles sont. impossible de faire la transaction. J'ai tout le temps l'erreur suivante : "Votre virement n'a pas pu être effectué. Désolé, le virement est temporairement indisponible."
Pratique pour retenir les clients.
Donc réponse de la banque... mais sur leur site:
aide.compte-nickel.fr .... Comment-fermer-mon-compte-Nickel-
il est mentionné :
Comment récupérer le solde restant sur le compte ?
Vous pouvez récupérer votre solde avant de le clôturer :
en réalisant un virement gratuit de votre compte Nickel vers votre nouveau compte,
en retirant l'argent restant sur votre compte dans n'importe quel DAB,
en nous envoyant votre nouveau RIB à votre nom via notre formulaire de contact
L’éventuel solde créditeur sera restitué à l’issue d’une période de 30 jours ouvrés par virement vers le compte bancaire personnel indiqué....
Faite ce que je dis ..... Ne faites pas ....
A bon entendeur !!!
Date d'expérience le 18/02/2020
Netou
Compte bloquer depuis 1 mois et pas une nouvelle depuis.Tous ...
Compte bloquer depuis 1 mois et pas une nouvelle depuis.Tous ça pour un virement de 800e que mon beau-frère m'a fait... Pourtant j'ai envoyé une attestation le jour même du blocage de mon compte...sur le coup.. Vu que mon beau-frère m'a rendu service pour que je puisse régler un soucis... Maintenant j'en ai 3. Du grand n'importe quoi cette banque.
Date d'expérience le 17/02/2020
Abalia45
il y a 6 ans
El gazi
Remboursement en attente depuis le 22/11/2019
Bonjour je me présente mr el gazi, jai reçu un virement le 22/11/2019 nickel mon bloquer mon compte pour des raison de sécurité en suite on ma demander des pièces justificatives du virement que jai bien sur envoyés et cela a était approuvé, puis on me demande d'envoyer un rib pour renvoyer l'argent restant sur le compte sur ce nouveau rib chose que j'ai faite, j'appelle nickel tout les jours depuis cette date j'ai toujours pas eu mon argent je suis étudiant je suis pas millionnaire et j'ai un loyer à payer et des course à faire, je trouve sa honteux de votre part.
Date d'expérience le 13/02/2020
Mvazzo
Bonjour,
Bonjour,
Je suis toujours dans l'attente d'un virement de 520 euros, provenant d'une entreprise située à l'étranger. Il a été réalisé le 31.01.20 et je n'ai toujours rien reçu. La société m'a confirmé qu'il avait été débité de son compte. Vous ne répondez ni aux emails, ni au téléphone. Je n'attendrai pas un jour de plus, veuillez, s'il vous plait, considérer ma demande au plus vite.
Date d'expérience le 11/02/2020
lumix
Bonjour à tous
Bonjour à tous
J AI UN COMPTE NICKEL DEPUIS 5 ANS, J AI VENDU MON GARAGE ET J AI FAIS VIRER LA SOMME SUR MON COMPTE ET ILS ONT BLOQUE MON COMPTE POUR FAIRE DES INTERETS AVEC 3 APPELS AU SERVICE CLIENT ET ENVOIS DE PIECES JUSTIFICATIVES JE N ARRIVE PAS A RECUPERER MON ARGENT JE VOUS DECOMMANDE FORTEMENT D OUVRIR UN COMPTE CHEZ EUX CAR C EST LA BNP QUI A RACHETE CETTE BANQUE INDEPENDANTE
MEFIANCE MEFIA NCE
Date d'expérience le 08/02/2020
Vic ben62
C est surtout pas nickel !!!!!!
Super jusqu a ces jours ci il bloque mon compte car il faut justifier 2 virements entrants on sait jamais des fois que je blanchirai 500e je justifie par x papiers on me dit on est sur votre dossier hier mercredi mais 3 jours sans 1e ça commence à faire long pour lire 5 feuilles
Date d'expérience le 06/02/2020
Jeanrenem5
Des ingérences de la part du compte nickel " à mon compte personnel " c'est très grave car il vole sur mon compte
Bonsoir.
Je constate que vous aussi comme moi vous avez des problèmes avec le compte-nickel.
Par téléphone ils sont pratiquement injoignable ce qui fait un problème causer de leur part.
La solution pour entrer en relation avec eux si ils veulent bien répondre.
L'adresse suivante.
SOS. reclamation@compte-nickel. Fr
Ou
Le médiateur de L'ASF 75854 Cedex 17
ou
Compte nickel TSA 30501 Nantes Cedex 2
Date d'expérience le 27/01/2020
Steffy
Honteux! Nickel nous coupe les vivres !
Honteux! Nickel nous coupe les vivres !
Explications:
En pleine séparation, qui se passe très bien. Nous avons vendu notre véhicule à un particulier, afin de partager la somme en deux et prendre un nouveau départ.
Ayant un compte joint, nous avons ouvert tous les deux un compte nickel, afin d'avoir rapidement accès à notre argent pour gérer l'achat de nouveaux meubles, frais d'emménagement ect...
La somme de la vente du véhicule à été virer sur le compte nickel de Mr et il devait me faire lui même le versement de ma part.
Sauf que nickel pour des raisons de sécurité, à bloqué le virement et nous a demandé les justificatifs de vente.
Pas de soucis, nous avons tous fourni immédiatement en répondant à leur mail.
Sauf que c'était il y a 10 jours !!! Délais de traitement extrêmement long, qui nous met dans une situation critique, avec des chèques rejetés ! Des frais bancaires ! Plus de quoi nourrir notre famille !
Quand on appelle le service client, la seule chose qu'ils savent nous répondre, c'est que notre demande à bien été prise en compte, mais ce n'est pas la personne au bout du fil qui s'occupe de ça, le service n'a pas de numéro de téléphone ! Comme par hasard !
Demain je vais donc porter plainte contre eux !
Ça suffit !
Date d'expérience le 24/01/2020
Vic ben62
il y a 6 ans
Solyse
TRES GROS SOUCI AVEC LES VIREMENTS
TRES GROS SOUCI AVEC LES VIREMENTS
Date d'expérience le 23/01/2020
KAREN
gros problème jai fermé mon compte nickel jatten mon ...
gros problème jai fermé mon compte nickel jatten mon identifiant tuteur pour ma fille depuis 2 mois jai appeler y fois que faire elle est bloqué elle peux pas avoir de sous
Date d'expérience le 16/01/2020
Jacques Martin
il y a 6 ans
Solyse
il y a 6 ans
J'ai également un énorme souci avec le compte jeune de ma fille.Elle attend un virement depuis le 16/01 et toujours rien.De plus impossible de rattacher son compte au mien.Cela devient plus qu’agaçant.
Malgré divers appels auprès du Service CLIENT et de affirmation rassurantes mais fausses de leur part RIEN NADA WALOU .
Je pense très sérieusement que je vais devoir déposer plainte auprès d'un tribunal compétent car je me doute que la plainte dans un commissariat n'aura aucun impacte sur cette filiale de BNP.
La honte tout de même pour cette BANQUE renommée et réputée. Ça fait tache!!!!!!
LAURENT
lamentable
J'ai clôturé ce compte car le service client est proprement lamentable. Injoignable par tous moyens. Réponses standardisées et ne prenant pas en compte l'objet de la question. Ce compte a été clôturé par courrier il y a quelque mois. Ils ne m'ont jamais confirmé la clôture et se sont ponctionné les 1.86 EUR qui restaient. Sans parler des deux buralistes incapables de démêler la situation. Fuyez.
Date d'expérience le 09/12/2019
Actionenjusticecontrelabanquenikel
il y a 6 ans
Janvier J.
nickel
carte refusée
bonjour
carte refusée a une station intermarché a chorges 05230 avec un solde de 161.60e surprise sur mon compte nickel tout le solde a été débité il faut que j attende 10jours pour le remboursement et j ai eu 2 sommes débiter qui ont été refusée puisque mon compte était à zéro
c est pas normal
Date d'expérience le 06/12/2019
DEL
J'ai souvent plusieurs achat débité deux fois sur mon ...
J'ai souvent plusieurs achat débité deux fois sur mon compte par nikel. et pour une commande non passé sur un E commerçant NICKEL me bloque mon compte de la somme de la commande non validé alors que le E commerçant me confirme qu'aucune commande n'est en cours, J’essaie de joindre NICKEL qui m’envoie balader et lorsque j’envoie mail via mon compte nickel aucune trace de mon mail et aucune réponse de leur part.
En attendant cette somme devait servir à l'anniversaire de mon fils je n'ai pu lui offrir de cadeaux et ne suit toujours pas recrédité sur mon compte NIKEL
Date d'expérience le 27/11/2019
Davy158
il y a 6 ans
Yoyo
Pourquoi je rajouter des complications dans vie ??
Pourquoi je rajouter des complications dans vie ??
Date d'expérience le 09/11/2019
Franck.stalone12
il y a 6 ans
Yoyo
il y a 6 ans
Yoyo
il y a 6 ans
GPSCAN
Compte Bloqué sans raison
Bonjour,
Mon compte est bloqué depuis lundi 4 /11 car j'ai reçu un virement de 2000 € d'une société ( venant de mon futur associé en vue de la création d'une nouvelle entreprise pour faire face aux différents frais ) . Résultat je ne peux faire de virement ni utiliser ma carte .
Apres avoir envoyé les justificatifs le jour même et appeler le service client ( je pense que le terme client n'a pas la même définition chez NICKEL ), 5 fois avec en moyenne + 40 mn d'attente.
Toujours pas de retour , je précise que mon compte bien créditeur.
Je déconseille vivement cet organisme bancaire
Date d'expérience le 07/11/2019
Actionenjusticecontrelabanquenikel
il y a 6 ans
les cordonnes de ca mere Boulanouar Sakina
18 r Louis Blanc, 94140 ALFORTVILLE Tél : 01 43 76 54 40 ca soeur Boulanouar Myriam
45 r Marcel Bourdarias, 94140 ALFORTVILLE 09 52 58 46 94 Boulanouar Ryad
136 r Edouard Vaillant, 94140 ALFORTVILLE Tél : 09 80 64 12 11
Fax : 09 85 64 12 11 leur compte bancaire ce trouve ici credit mutuel de charanton le pont lui et hugues le bret et le numero direct service fiance et 01 80 91 63 50 ou il ce trouve certainment michel calmo
Ory
il y a 6 ans
Bonjour, nous sommes un couple précaire et ma femme n'à jamais reçu sa nouvelle carte sans contact, moi si, mais mon compte est bloqué depuis le 6 janvier 2020 pour "suspicion d'activité frauduleuse où opération atypique" Nous sommes précaires et ne touchons que 900 euros par mois de la C.A.F. pour le couple. Nickel banque m'à demandé des justificatifs que j'ai envoyé en pièces jointes il y à maintenant une semaine, le dossier serait en cours de traitement mais impossible d'en savoir plus. Mon compte est bloqué par "la direction" qui, bien sûr, est injoignable et le service client me dit de patienter mais n'ont aucune information. Je vous laisse mon mail: [email protected]
Ory
il y a 6 ans
Actionenjusticecontrelabanquenikel
il y a 6 ans
Franck.stalone12
il y a 6 ans
Huss
J’attend un virement depuis le 25 de mon employeur ...
J’attend un virement depuis le 25 de mon employeur et quand j’appelle nickel la seule chose qu’ils me disent c’est de leur envoyer un avis de virement que mon employeur a aussi du mal à me fournir donc comment faire j’ai plein de choses à payer, pour les rejet de paiement ils savent vous envoyer des notifications mais pour le reste rien du tt franchement a éviter je suis bien ds la merde
Date d'expérience le 06/11/2019
Franck.stalone12
il y a 6 ans
Mademoiselle
Oh la la...Mais ce n'est pas possible, il faut être ...
Oh la la...Mais ce n'est pas possible, il faut être dans la galère pour le croire, et j'y suis, mon compte est bloqué avec un peu moins de 2000€ ...depuis presque 2 ans. J'ai adressé TOUS LES DOCUMENTS DEMANDÉS, et électroniquement et par la Poste. Rien n'y fait. Mais mon compte n'est pas bloqué pour Nickel qui prélève la cotisation annuelle et 35€ pour la nouvelle carte. Je n'avais plus de carte depuis l'extinction de la première (février 2019), samedi j'en reçois une orange, ah enfin, ...je veux la valider...IMPOSSIBLE, le cadre dédié est trop petit je ne peux pas rentrer le dernier chiffre envoyé par téléphone !!! Que faire? Tous ensemble, mais avec politesse et courtoisie, réclamons auprès de BNP PARIBAS, c'est la maison mère. Elle est CONCERNÉE ÉTHIQUEMENT par les agissements désastreux de sa filiale!! Je pense que c'est par la maison mère qu'on va y arriver mais RESPECTUEUSEMENT. Pas d'insultes. Il n'est pas possible que BNP PARIBAS ne fasse rien. Groupons nous pour forcer la maison mère à mettre son nez dans les errances de sa "fille". Je pense que c'est sur le plan ÉTHIQUE que, ensemble, nous allons faire réagir BNP PARIBAS. Bien à vous toutes et tous, nous allons y arriver. Mademoiselle.
Date d'expérience le 04/11/2019
Franck.stalone12
il y a 6 ans
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Il est
possible de bloquer un organisme qui prélève sur votre compte.
Pour cela, communiquez nous par mail : le nom de l'organisme et le motif de
refus.
Vous pouvez bloquer l'organisme dans 2 cas :
Mandat non autorisé - frauduleux
Mandat clôturé
À savoir : Si ce dernier continue à effectuer des tentatives de prélèvement
sur votre compte, elles apparaîtront dans vos "prélèvements à
venir" et vous recevrez toujours les SMS d'alerte. Toutefois, ce
prélèvement sera bien refusé le jour de l'échéance.
Nous vous rappelons que fournir un RIB pour un prélèvement, c’est s’engager
à payer et que l’usage abusif du prélèvement porte atteinte à notre
réputation et pénalise l’ensemble des clients Nickel.
Que se passe-t-il en cas d'abus ?
Conformément à nos Conditions générales, des frais de rejet de prélèvement
de 5€ par rejet s'appliquent à partir du 3ème prélèvement rejeté chaque mois
pour solde insuffisant.
L'abus des rejets de prélèvement peut même entrainer la clôture de votre
Compte-Nickel.