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Blocage compte sans raisons

Bonjour
Cela fait 2 mois qu’on nous a bloqué 1200€ sur notre compte Nickel et malgré plusieurs appels au service client rien n’a changer ! Il y a deux semaines ils nous ont rappelé en nous donnant une soit disant explications de ce blocage : blanchiment d’argent. Non mais c’est une grosse blague !!! Ils nous demandent de prouver d’où viennent l’argent et de faire une attestation sur l’honneur qu’on ne blanchit pas d’argent et que grace a ca ils nous debloqueront les 1200€ sous 48h .... hors cela fait 15jours maintenant... nous avons encore rappelé le service client qui se sont foutu ouvertement de notre gueule ! Que faire ? Sincèrement nous avons 2 enfants et nous avons besoin de cette argent ca nous met dans une situation précaire, sans savoir quoi faire ... je suis a deux doigts de tomber en dépression... on est a bout de nerfs ! Qu’est-ce qu’on peut faire pour récupérer ces 1200€ ???

Par Adeline il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/06/2019
C est une honte ! Je ne pensais pas qu il y avait pire que la banque postale...appelez une association d usagers des banques ! Allez faire une consultation gratuite d avocat !!!
Par Lilou123 il y a 6 ans

Retour de fond que j'attends depuis 3 MOIS

Retour de fond que j'attends depuis 3 MOIS

Cela fait depuis MARS 2019 que mon compte nickel est bloqué et que l'on doit me faire un retour de fond que j'attends jusqu'a ce jour JUIN 2019.
J'appelle régulièrement le service client qui n'a aucun autre conseil à me donner que d'écrire des mails au service client car me disent : "ils ne peuvent rien faire" ..je demande à parler à un responsable..ils répondent "il n'y en a pas". J'ai essayé de faire pression en disant que je ne raccrocherai pas tant que je n'aurai pas parlé à quelqu'un qui puisse régler mon problème..on me raccroche au nez !
C'est inadmissible...

Par Kamelia il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/06/2019

virement


bonjour je n'ai pas reçu mon salaire envoyer le 31/05/2019 est ce que il ya un problème et comment faire pour envoyer un justificatif de virement noter sur ma fiche de paye

Par Nabil il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/06/2019

Retrait refuser mais débiter donc ça suffit les bugs ...

Retrait refuser mais débiter donc ça suffit les bugs technique la rendez moi mon argent

Par Ced il y a 6 ans
Date d'expérience le 31/05/2019
Tt facon je compte quitté cet banque bp trop de soucis de bug
Par Ced il y a 6 ans
Oui j'ai toujours l'horloge non je n'ai pas oublié l'argent oui je me ss rapprocher de la banque et il ne peuvent rien a part annuler les transaction quiferas revenir l'argent débité mais c'est au bout de huit jours ouvrés j'ai contacter SOS nickel qui mont expliquer cela voilà
Par Ced il y a 6 ans
Ça vous a pas mis en doute sur le faite que vous auriez pu oublier de prendre l argent au distributeur ?
Moi j'ai essayer 4 fois ça me disait transaction annulé ou interrompu mais ça m'a perturbé et carêment je ne sait même plus si c'est moi qui aurai pu oublier l argent mais a 99 pourcent je me dit que non c est impossible
Car j ai même essayer de retirer dans plusieur banque en vain
Mais argent débité sur le compte !!
Ha OK vous depuis le 31 et toujours rien donc je vais encore attendre !!!
Et depuis le 31 vous avez toujours l horloge ???
Vous avez essayer de vous rapprocher de la banque dans laquelle vous avez essayer de retirer ou ça ne sert à rien ?
Par Toula il y a 6 ans
Malheureusement nous avons au a patienter comme ils savent répéter
Par Ced il y a 6 ans
Service nickel ma dit nuits jours ouvrés j'attends depuis vendredi 31 oui l'horloge c'est en attendant la confirmation des commerçants ou dab temps que c'est pas valider ou annuler l'argent n'est pas recrediter
Par Ced il y a 6 ans
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Je me réveille ce matin et je voit qu’il m’es impossible ...

Je me réveille ce matin et je voit qu’il m’es impossible De me connecter sur mon compte nickel via l’application car le code d’accès n’est pas le bon en revanche je me connecte sur nickel via Google et là le même code d'accès fonctionne !!!!

Par Nina il y a 6 ans
Date d'expérience le 29/05/2019
De plus j’ai desinstaller et réinstaller l’application mais rien n’y fait !
Par Nina il y a 6 ans

Bonjour.je suis depassee jappelle le service client ...

Bonjour.je suis depassee jappelle le service client pour changer mon numero de telephone pour avoir acces a mon compte lun me dit que je le fasse directement mais chose impossible parceque jai pas de mot de passe web.lautre me dit quelle menvoie un mail avec les documents .jai des debits excessif dans mon compte

Par Rachou il y a 6 ans
Date d'expérience le 24/04/2019
Plus 1 ans ii me doive 4300€ je leur téléphone tout les 3 jours depuis
Par Sirugo Bobby Bastien il y a 6 ans
Ces des voleurs
Par Sirugo Bobby Bastien il y a 6 ans

Attention Nickel n'est pas un établissement sérieux. ...

Attention Nickel n'est pas un établissement sérieux. J'ai fait condamner nickel pour faute à 520,00 € de dommages intérêts et le JEX a ordonné une mainlevée d'un montant de 28,21 €.résultat nickel prétendant qu'il leur a été impossible de prélever la cotisation annuelle de 20,00 € m'a bloqué le compte qui à la date de prélèvement avait un solde créditeur de 49,81 € donc largement suffisant pour le prélèvement de 20,00 €. Depuis le compte a un solde créditeur de311,02 € et toujours bloqué. En outre Nickel ne respecte pas l'obligation de prévenir le client 14 jours avant de prélever les frais bancaires. J'engage des poursuites contre Nickel une fois de plus ainsi que contre son représentant légal. Bref je déconseille fortement de souscrire chez nickel car aucune réponse n'est donnée en cas de problème. Le client doit se débrouille seul!!!!!! Privilégiez d'autres prestataires financiers!!!!!

Par Patrick il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/04/2019
Je vous remercie pour ces infos
Par Lou il y a 6 ans
Il y a peu de chances qu'ils vous répondent de manière claire. Il faut préserver vos arrières en leur adressant une courrier recommandé avec AR à l'attention de leur service clients ou à l'attention du représentant légal M. Arnaud Giraudon. Gardez bien le message indiquant que vous alliez être crédité de 200,00 €. Pour les 140,00 € faite une "mise en demeure" par recommandé avec AR en exigeant le remboursement de la somme sur votre compte.
Par Patrick il y a 6 ans
J’ai effectué un viré de 200€ sur mon compte nickel le 19/04, j’ai reçu un message de nickel comme quoi mon compte allait être crédité de 200€
Après vérification la somme était bien créditée, je consulte mon compte le lendemain et le virement de 200€ avait disparu
J’attends mardi pour pouvoir les contacter
Un montant de 140€ a également disparu de mon compte sans aucunes traces il y a trois mois.
Par Lou il y a 6 ans
Petite rectification la mainlevée est de 281,21 € et non 28,21 € indiquée par erreur.

Par Patrick il y a 6 ans

A EVITEZ LA GALERE IMPOSSIBLE A RESILIER

A EVITEZ LA GALERE IMPOSSIBLE A RESILIER

Par PAT il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/04/2019
bonjour,

idem mon compte bloqué depuis le 03/04/2019 , il me dise qu'il vont clôturer mais depuis rien pas de news !!!!! et pas de virement sur le rib communiquer .

demain j'appel mon avocat pour lance une procédure au tribunal de charenton .

laurent
Par LAURENT il y a 6 ans

Compte bloqué aussi !

Depuis le 22 mars, Nickel a décidé de bloquer avant de le fermer définitivement.
Les raisons ? Je n’ai que des suppositions car Nickel n’a pas souhaité s’en expliquer (la loi le lui autorise).
Je recevais régulièrement des virements de 50, 70 et 90 euros correspondant à des achats de bon cadeau de ma clientèle (je suis masseuse)
Ce compte était donc un compte personnel et professionnel.
Ok. Et alors ? Est-ce si grave ???
Après 5 courriers sans réponse. Après 20 minutes d’attente au téléphone, pour m’entendre dire qu’on ne peut pas répondre à ma demande ni me passer le service concerné, je n’ai plus qu’une envie : que ça cesse !
J’ai 600 euros bloqué et une facture de plus de 400 euros à payer.
Mon compte est bloqué, l’argent « dans la nature » et rien ne bouge.
Personne ne répond et, au final, c’est la chute infernale (je suis une toute petite autoentrepreneuse… Ce genre de situation peu vraiment devenir dramatique !)
J’apprécierais vraiment que Nickel, à défaut de répondre à ses clients et d’assumer en face ces choix plus que surprenants, me rendre au moins mon argent pour que je puisse me réinscrire dans une vraie banque !!

Par Béa66 il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/04/2019
n'importe quoi !!!
Par Béa66 il y a 6 ans

j ai crée un compte nickel car j ai eu mon compte bancaire ...

j ai crée un compte nickel car j ai eu mon compte bancaire résilié ! jusqu a présent tout allait bien jusqu à ce que je reçoive un virement de 8500 euros sur mon compte nickel ! là depuis c 'est un véritable cauchemar mon compte est bloqué j ai apporté les documents nécessaires au déblocage de celui ci et malgré plusieurs mails je n'ai eu pour réponse e leur part , on va vous répondre dans les plus brefs délais !j attends toujours le déblocage de celui ci !

Par DIDIER il y a 6 ans
Date d'expérience le 01/04/2019
C'est de la merde à fuir
Par Ked il y a 6 ans

Pas de réception sms code carte nickel

Bonjour



J'ai reçus ma carte Nickel chrome le 25/03/2019, je procédé à l'activation le même jour .
Je n'ai jamais reçus le code de la carte par SMS.
j'ai appelé leur service clientèle, ils m'ont dis que la cause probable est mon opérateur téléphonique free car le code est expédié par SMS sécurisé étrange car j'ai toujours reçus vos sms sur ce téléphone .
L'opératrice "désagréable" m'a conseiller de changer d'opérateur mon ami qui est chez SFR m'a autorisé à utiliser son numéro j'ai procédé à la modification le 26 /03 et j'ai bien reçu par mail que vous avez bien procédé à la modification . on m'a confirmé que la modification est prise en compte dans un delà de 24h
Le 27 j'ai téléphoné à nouveau service clientèle à 4 reprises toujours pars reçu le code le 28/03/19 j'ai téléphoné à nouveau à votre service clientèle , ils étaient toujours dans l'incapacité de m'expédier mon code sur le nouveau numéro
Je ne peux actuellement pas utiliser ma carte je n'ai pas de liquidité
Et je reste sans explication de leur part ce n'es pas très professionnel comme attitude Mon compte est approvisionné et je ne peux ni procéder à des achats ni retirer de l'argent au distributeur

Par Jpsheik il y a 6 ans
Date d'expérience le 26/03/2019

Impossible de changer mon nº de téléphone

Impossible de changer mon nº de téléphone
7 demandes par formulaires de contact. Avec envois carte identité. Environ 120 demandes par internet sans recevoir de mail de confirmation et 5 demandes par téléphone sans succés.. je crois que nickel est voleur....

Par José il y a 6 ans
Date d'expérience le 22/03/2019

Je suis extrêmement déçu de la lenteur de compte nickel ...

Je suis extrêmement déçu de la lenteur de compte nickel , depuis le 09 mars 2019 j'ai été rembourser parce la préfecture côté carte grise ok je veux bien croirez que la préfectures son très loin parce que il travaile que 4 heure par jour saufe les mercredi vendredi et samedi...

mai breff je n'ai toujours pas reçu mon remboursement sur mon compte alors que j'ai bien la confermation que le remboursement a bien ette effectuer sur mon compte mai compte NICKEL son tellement loin mai loin que a se jour je n'ai toujour rien reçu ...

Fraîchement je vous le dit compte NICKEL ne vaut rien du tous ..
moi en tous les cas sais sur et sertin demain matin de réouvre mon ensien compte

Par Kev59 il y a 6 ans
Date d'expérience le 18/03/2019
Après avoir reçu deux virements d'une tierce personne à qui javais prêter de l'argent nickel ma bloquer et ensuite clôturer le compte cet argent est AmoiOk c'était mon argent honnête le dur.labeur des années de travaille et la fin apres Je ne sais combien de coup de fil aux services clients il me disent un jour on vous le renvoit sur un autre compte le demain on me dit on la renvoyer a l'émetteur vous appeller sa commen moi japelle cela prendre les gens pour des con mon argent je le recupereais jamais jen sur certaine alors nickel il mon bien berner merci
Par Mokhtaria il y a 6 ans
Je suis entièrement d'accord avec vous nickel perso il mon Détruit il mon berner il mon ballader ce sont deux arnaqueurs argent envolé avis a ceux qui veulent ouvrir un compte chez nickel franchement allez voir une autre banque. Amicalement mokhtaria
Par Mokhtaria il y a 6 ans

Un virement SEPA à été effectué le 7 mars de Suisse. ...

Un virement SEPA à été effectué le 7 mars de Suisse. 10 jours plus tard toujours rien sur le compte.
Des opérations d'achat par carte refusées alors que le code est bon et le compte approvisionné...
Je me rappelle de la déclaration de NICKEL en septembre 2018 dans le magazine Chaque à propos des retards importants dans le traitement des virements "La situation est rétablie. L'incident est clos et il n'y aura pas de nouveaux cas".
Le mensonge vient donc s'ajouter à l'incompétence. Mon feu père me disair "quand on ne sait pas exercer un métier, on en change". Les dirigeants de NICKEL (Aujourd'hui BNP Paribas) feraient bien de s'inspirer de cette maxime de bon sens...

Par Christophe il y a 6 ans
Date d'expérience le 17/03/2019
Le magazine était CBanque, pardon...
Par Christophe il y a 6 ans

Trop attente au niveau des virement service client ...

Trop attente au niveau des virement service client qui dit jamais la même choses part compte rapide pour des repos cash au bureau de tabac et envois de la carte chrome à pas prendre pour un compte courant je déconseille en compte de dépannage plutôt

Par Eodie il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/03/2019

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