Radar de confiance
·Avis client NiCKEL
Timmy62420
il y a 7 ans
Bonjour par erreur une opération à été débité 2 fois sur mon compte depuis le 06 juin 2019 de 183 euros multiplié par 2 soit 360 euros. Le délai de 8 jours ouvrable et passer et mon compte n’a toujour...
Voir plusAdeline
il y a 7 ans
Bonjour
Cela fait 2 mois qu’on nous a bloqué 1200€ sur notre compte Nickel et malgré plusieurs appels au service client rien n’a changer ! Il y a deux semaines ils nous ont rappelé en nous don...
Kamelia
il y a 7 ans
Retour de fond que j'attends depuis 3 MOIS
Cela fait depuis MARS 2019 que mon compte nickel est bloqué et que l'on doit me faire un retour de fond que j'attends jusqu'a ce jour JUIN 201...
Nabil
il y a 7 ans
bonjour je n'ai pas reçu mon salaire envoyer le 31/05/2019 est ce que il ya un problème et comment faire pour envoyer un justificatif de virement noter sur ma fiche de paye
Nini
il y a 7 ans
Aujourd'hui impossible de retire même au tabac on fait comment pour les course car même payement carte refuse
Voir plusCed
il y a 7 ans
Retrait refuser mais débiter donc ça suffit les bugs technique la rendez moi mon argent
Voir plusNina
il y a 7 ans
Je me réveille ce matin et je voit qu’il m’es impossible De me connecter sur mon compte nickel via l’application car le code d’accès n’est pas le bon en revanche je me connecte sur nickel via Google e...
Voir plusSirugo Bobby Bastien
il y a 7 ans
Cette banque et pas sérieux je vois que des suggestions de clients qui ce plin moi même ii me doive 4300€ depuis avril 18 je ces plus ou demander ces a croire en France
Voir plusRachou
il y a 7 ans
Bonjour.je suis depassee jappelle le service client pour changer mon numero de telephone pour avoir acces a mon compte lun me dit que je le fasse directement mais chose impossible parceque jai pas de...
Voir plusPatrick
il y a 7 ans
Attention Nickel n'est pas un établissement sérieux. J'ai fait condamner nickel pour faute à 520,00 € de dommages intérêts et le JEX a ordonné une mainlevée d'un montant de 28,21 €.résultat nickel pré...
Voir plusBéa66
il y a 7 ans
Depuis le 22 mars, Nickel a décidé de bloquer avant de le fermer définitivement.
Les raisons ? Je n’ai que des suppositions car Nickel n’a pas souhaité s’en expliquer (la loi le lui autorise)....
DIDIER
il y a 7 ans
j ai crée un compte nickel car j ai eu mon compte bancaire résilié ! jusqu a présent tout allait bien jusqu à ce que je reçoive un virement de 8500 euros sur mon compte nickel ! là depuis c 'est un vé...
Voir plusJpsheik
il y a 7 ans
Bonjour
J'ai reçus ma carte Nickel chrome le 25/03/2019, je procédé à l'activation le même jour .
Je n'ai jamais reçus le code de la carte par SMS.
j'ai ap...
Andréa JOSEPH
il y a 7 ans
Impossible de créer un compte!!!! Apparemment mon numéro de téléphone est déjà associé à un compte NICKEL ça fait 3 ans que j'ai mon abonnement!!!!! Que dois-je faire? ou Que devez-vous faire???
Voir plusJean-louis
il y a 7 ans
Banque à fuir absolument. Compte bloqué sans raison valable. Service client dit d'envoyer un mail à un autre service qui ne répond pas aux mails. Une escroquerie pure et simple.
Voir plusJosé
il y a 7 ans
Impossible de changer mon nº de téléphone
7 demandes par formulaires de contact. Avec envois carte identité. Environ 120 demandes par internet sans recevoir de mail de confirmation et 5 demand...
Kev59
il y a 7 ans
Je suis extrêmement déçu de la lenteur de compte nickel , depuis le 09 mars 2019 j'ai été rembourser parce la préfecture côté carte grise ok je veux bien croirez que la préfectures son très loin parce...
Voir plusChristophe
il y a 7 ans
Un virement SEPA à été effectué le 7 mars de Suisse. 10 jours plus tard toujours rien sur le compte.
Des opérations d'achat par carte refusées alors que le code est bon et le compte approvision...
Avis client NiCKEL
Timmy62420
Bonjour par erreur une opération à été débité 2 fois ...
Bonjour par erreur une opération à été débité 2 fois sur mon compte depuis le 06 juin 2019 de 183 euros multiplié par 2 soit 360 euros. Le délai de 8 jours ouvrable et passer et mon compte n’a toujours pas été ré créditer . Il se foute de nous.
Date d'expérience le 20/06/2019
Adeline
Blocage compte sans raisons
Bonjour
Cela fait 2 mois qu’on nous a bloqué 1200€ sur notre compte Nickel et malgré plusieurs appels au service client rien n’a changer ! Il y a deux semaines ils nous ont rappelé en nous donnant une soit disant explications de ce blocage : blanchiment d’argent. Non mais c’est une grosse blague !!! Ils nous demandent de prouver d’où viennent l’argent et de faire une attestation sur l’honneur qu’on ne blanchit pas d’argent et que grace a ca ils nous debloqueront les 1200€ sous 48h .... hors cela fait 15jours maintenant... nous avons encore rappelé le service client qui se sont foutu ouvertement de notre gueule ! Que faire ? Sincèrement nous avons 2 enfants et nous avons besoin de cette argent ca nous met dans une situation précaire, sans savoir quoi faire ... je suis a deux doigts de tomber en dépression... on est a bout de nerfs ! Qu’est-ce qu’on peut faire pour récupérer ces 1200€ ???
Date d'expérience le 17/06/2019
Lilou123
il y a 7 ans
Kamelia
Retour de fond que j'attends depuis 3 MOIS
Retour de fond que j'attends depuis 3 MOIS
Cela fait depuis MARS 2019 que mon compte nickel est bloqué et que l'on doit me faire un retour de fond que j'attends jusqu'a ce jour JUIN 2019.
J'appelle régulièrement le service client qui n'a aucun autre conseil à me donner que d'écrire des mails au service client car me disent : "ils ne peuvent rien faire" ..je demande à parler à un responsable..ils répondent "il n'y en a pas". J'ai essayé de faire pression en disant que je ne raccrocherai pas tant que je n'aurai pas parlé à quelqu'un qui puisse régler mon problème..on me raccroche au nez !
C'est inadmissible...
Date d'expérience le 16/06/2019
Nabil
virement
bonjour je n'ai pas reçu mon salaire envoyer le 31/05/2019 est ce que il ya un problème et comment faire pour envoyer un justificatif de virement noter sur ma fiche de paye
Date d'expérience le 05/06/2019
Nini
Aujourd'hui impossible de retire même au tabac on fait ...
Aujourd'hui impossible de retire même au tabac on fait comment pour les course car même payement carte refuse
Date d'expérience le 04/06/2019
Ced
Retrait refuser mais débiter donc ça suffit les bugs ...
Retrait refuser mais débiter donc ça suffit les bugs technique la rendez moi mon argent
Date d'expérience le 31/05/2019
Ced
il y a 7 ans
Ced
il y a 7 ans
Toula
il y a 7 ans
Moi j'ai essayer 4 fois ça me disait transaction annulé ou interrompu mais ça m'a perturbé et carêment je ne sait même plus si c'est moi qui aurai pu oublier l argent mais a 99 pourcent je me dit que non c est impossible
Car j ai même essayer de retirer dans plusieur banque en vain
Mais argent débité sur le compte !!
Ha OK vous depuis le 31 et toujours rien donc je vais encore attendre !!!
Et depuis le 31 vous avez toujours l horloge ???
Vous avez essayer de vous rapprocher de la banque dans laquelle vous avez essayer de retirer ou ça ne sert à rien ?
Ced
il y a 7 ans
Ced
il y a 7 ans
Nina
Je me réveille ce matin et je voit qu’il m’es impossible ...
Je me réveille ce matin et je voit qu’il m’es impossible De me connecter sur mon compte nickel via l’application car le code d’accès n’est pas le bon en revanche je me connecte sur nickel via Google et là le même code d'accès fonctionne !!!!
Date d'expérience le 29/05/2019
Nina
il y a 7 ans
PATPOY93
BANQUE FAAAKKKKEEEEEEEE A EVITER SVP
BANQUE FAAAKKKKEEEEEEEE A EVITER SVP
Date d'expérience le 14/05/2019
Sirugo Bobby Bastien
Cette banque et pas sérieux je vois que des suggestions ...
Cette banque et pas sérieux je vois que des suggestions de clients qui ce plin moi même ii me doive 4300€ depuis avril 18 je ces plus ou demander ces a croire en France
Date d'expérience le 25/04/2019
Rachou
Bonjour.je suis depassee jappelle le service client ...
Bonjour.je suis depassee jappelle le service client pour changer mon numero de telephone pour avoir acces a mon compte lun me dit que je le fasse directement mais chose impossible parceque jai pas de mot de passe web.lautre me dit quelle menvoie un mail avec les documents .jai des debits excessif dans mon compte
Date d'expérience le 24/04/2019
Sirugo Bobby Bastien
il y a 7 ans
Sirugo Bobby Bastien
il y a 7 ans
Patrick
Attention Nickel n'est pas un établissement sérieux. ...
Attention Nickel n'est pas un établissement sérieux. J'ai fait condamner nickel pour faute à 520,00 € de dommages intérêts et le JEX a ordonné une mainlevée d'un montant de 28,21 €.résultat nickel prétendant qu'il leur a été impossible de prélever la cotisation annuelle de 20,00 € m'a bloqué le compte qui à la date de prélèvement avait un solde créditeur de 49,81 € donc largement suffisant pour le prélèvement de 20,00 €. Depuis le compte a un solde créditeur de311,02 € et toujours bloqué. En outre Nickel ne respecte pas l'obligation de prévenir le client 14 jours avant de prélever les frais bancaires. J'engage des poursuites contre Nickel une fois de plus ainsi que contre son représentant légal. Bref je déconseille fortement de souscrire chez nickel car aucune réponse n'est donnée en cas de problème. Le client doit se débrouille seul!!!!!! Privilégiez d'autres prestataires financiers!!!!!
Date d'expérience le 21/04/2019
Lou
il y a 7 ans
Patrick
il y a 7 ans
Lou
il y a 7 ans
Après vérification la somme était bien créditée, je consulte mon compte le lendemain et le virement de 200€ avait disparu
J’attends mardi pour pouvoir les contacter
Un montant de 140€ a également disparu de mon compte sans aucunes traces il y a trois mois.
Patrick
il y a 7 ans
PAT
A EVITEZ LA GALERE IMPOSSIBLE A RESILIER
A EVITEZ LA GALERE IMPOSSIBLE A RESILIER
Date d'expérience le 17/04/2019
LAURENT
il y a 7 ans
idem mon compte bloqué depuis le 03/04/2019 , il me dise qu'il vont clôturer mais depuis rien pas de news !!!!! et pas de virement sur le rib communiquer .
demain j'appel mon avocat pour lance une procédure au tribunal de charenton .
laurent
Béa66
Compte bloqué aussi !
Depuis le 22 mars, Nickel a décidé de bloquer avant de le fermer définitivement.
Les raisons ? Je n’ai que des suppositions car Nickel n’a pas souhaité s’en expliquer (la loi le lui autorise).
Je recevais régulièrement des virements de 50, 70 et 90 euros correspondant à des achats de bon cadeau de ma clientèle (je suis masseuse)
Ce compte était donc un compte personnel et professionnel.
Ok. Et alors ? Est-ce si grave ???
Après 5 courriers sans réponse. Après 20 minutes d’attente au téléphone, pour m’entendre dire qu’on ne peut pas répondre à ma demande ni me passer le service concerné, je n’ai plus qu’une envie : que ça cesse !
J’ai 600 euros bloqué et une facture de plus de 400 euros à payer.
Mon compte est bloqué, l’argent « dans la nature » et rien ne bouge.
Personne ne répond et, au final, c’est la chute infernale (je suis une toute petite autoentrepreneuse… Ce genre de situation peu vraiment devenir dramatique !)
J’apprécierais vraiment que Nickel, à défaut de répondre à ses clients et d’assumer en face ces choix plus que surprenants, me rendre au moins mon argent pour que je puisse me réinscrire dans une vraie banque !!
Date d'expérience le 13/04/2019
Béa66
il y a 7 ans
DIDIER
j ai crée un compte nickel car j ai eu mon compte bancaire ...
j ai crée un compte nickel car j ai eu mon compte bancaire résilié ! jusqu a présent tout allait bien jusqu à ce que je reçoive un virement de 8500 euros sur mon compte nickel ! là depuis c 'est un véritable cauchemar mon compte est bloqué j ai apporté les documents nécessaires au déblocage de celui ci et malgré plusieurs mails je n'ai eu pour réponse e leur part , on va vous répondre dans les plus brefs délais !j attends toujours le déblocage de celui ci !
Date d'expérience le 01/04/2019
Ked
il y a 7 ans
Jpsheik
Pas de réception sms code carte nickel
Bonjour
J'ai reçus ma carte Nickel chrome le 25/03/2019, je procédé à l'activation le même jour .
Je n'ai jamais reçus le code de la carte par SMS.
j'ai appelé leur service clientèle, ils m'ont dis que la cause probable est mon opérateur téléphonique free car le code est expédié par SMS sécurisé étrange car j'ai toujours reçus vos sms sur ce téléphone .
L'opératrice "désagréable" m'a conseiller de changer d'opérateur mon ami qui est chez SFR m'a autorisé à utiliser son numéro j'ai procédé à la modification le 26 /03 et j'ai bien reçu par mail que vous avez bien procédé à la modification . on m'a confirmé que la modification est prise en compte dans un delà de 24h
Le 27 j'ai téléphoné à nouveau service clientèle à 4 reprises toujours pars reçu le code le 28/03/19 j'ai téléphoné à nouveau à votre service clientèle , ils étaient toujours dans l'incapacité de m'expédier mon code sur le nouveau numéro
Je ne peux actuellement pas utiliser ma carte je n'ai pas de liquidité
Et je reste sans explication de leur part ce n'es pas très professionnel comme attitude Mon compte est approvisionné et je ne peux ni procéder à des achats ni retirer de l'argent au distributeur
Date d'expérience le 26/03/2019
Andréa JOSEPH
Impossible de créer un compte!!!! Numéro déjà associé!!!
Impossible de créer un compte!!!! Apparemment mon numéro de téléphone est déjà associé à un compte NICKEL ça fait 3 ans que j'ai mon abonnement!!!!! Que dois-je faire? ou Que devez-vous faire???
Date d'expérience le 27/03/2019
Jean-louis
Banque à fuir absolument. Compte bloqué sans raison ...
Banque à fuir absolument. Compte bloqué sans raison valable. Service client dit d'envoyer un mail à un autre service qui ne répond pas aux mails. Une escroquerie pure et simple.
Date d'expérience le 25/03/2019
José
Impossible de changer mon nº de téléphone
Impossible de changer mon nº de téléphone
7 demandes par formulaires de contact. Avec envois carte identité. Environ 120 demandes par internet sans recevoir de mail de confirmation et 5 demandes par téléphone sans succés.. je crois que nickel est voleur....
Date d'expérience le 22/03/2019
Kev59
Je suis extrêmement déçu de la lenteur de compte nickel ...
Je suis extrêmement déçu de la lenteur de compte nickel , depuis le 09 mars 2019 j'ai été rembourser parce la préfecture côté carte grise ok je veux bien croirez que la préfectures son très loin parce que il travaile que 4 heure par jour saufe les mercredi vendredi et samedi...
mai breff je n'ai toujours pas reçu mon remboursement sur mon compte alors que j'ai bien la confermation que le remboursement a bien ette effectuer sur mon compte mai compte NICKEL son tellement loin mai loin que a se jour je n'ai toujour rien reçu ...
Fraîchement je vous le dit compte NICKEL ne vaut rien du tous ..
moi en tous les cas sais sur et sertin demain matin de réouvre mon ensien compte
Date d'expérience le 18/03/2019
Mokhtaria
il y a 7 ans
Mokhtaria
il y a 7 ans
Christophe
Un virement SEPA à été effectué le 7 mars de Suisse. ...
Un virement SEPA à été effectué le 7 mars de Suisse. 10 jours plus tard toujours rien sur le compte.
Des opérations d'achat par carte refusées alors que le code est bon et le compte approvisionné...
Je me rappelle de la déclaration de NICKEL en septembre 2018 dans le magazine Chaque à propos des retards importants dans le traitement des virements "La situation est rétablie. L'incident est clos et il n'y aura pas de nouveaux cas".
Le mensonge vient donc s'ajouter à l'incompétence. Mon feu père me disair "quand on ne sait pas exercer un métier, on en change". Les dirigeants de NICKEL (Aujourd'hui BNP Paribas) feraient bien de s'inspirer de cette maxime de bon sens...
Date d'expérience le 17/03/2019
Christophe
il y a 7 ans
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possible de bloquer un organisme qui prélève sur votre compte.
Pour cela, communiquez nous par mail : le nom de l'organisme et le motif de
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Vous pouvez bloquer l'organisme dans 2 cas :
Mandat non autorisé - frauduleux
Mandat clôturé
À savoir : Si ce dernier continue à effectuer des tentatives de prélèvement
sur votre compte, elles apparaîtront dans vos "prélèvements à
venir" et vous recevrez toujours les SMS d'alerte. Toutefois, ce
prélèvement sera bien refusé le jour de l'échéance.
Nous vous rappelons que fournir un RIB pour un prélèvement, c’est s’engager
à payer et que l’usage abusif du prélèvement porte atteinte à notre
réputation et pénalise l’ensemble des clients Nickel.
Que se passe-t-il en cas d'abus ?
Conformément à nos Conditions générales, des frais de rejet de prélèvement
de 5€ par rejet s'appliquent à partir du 3ème prélèvement rejeté chaque mois
pour solde insuffisant.
L'abus des rejets de prélèvement peut même entrainer la clôture de votre
Compte-Nickel.