Je suis abonné coyote depuis plus de 10 ans, j'avais l'option gratuite sur android et j'ai voulu la basculer sur mon nouveau téléphone....résultat annulation de l'option alors qu'à aucun moment on t'informe que si tu dissocies l'appareil pour un autre ce sera irréversible. J'ai appelé coyote et aucun retour en arrière possible. C'est vraiment inadmissible, service client comparable à celui de SFR c'est à dire 0.
Date d'expérience le 29/03/2023
Je possède un Coyote S pour lequel j’avais contracté une garantie à vie payante au moment de l’acquisition. Celui-ci dysfonctionne (parfois, il n’alerte pas de la présence d’un radar mobile alors que les fixe sont bien signalés). J’ai fait jouer la garantie à vie auprès de la société Coyote et ils me proposent l’échange avec un Coyote Up et annulation de la garantie à vie.
1) a quoi ont servi les 65 € que j’ai avancé à la société pour bénéficier d’une garantie à vie et ne plus avoir à me soucier d’une éventuelle panne ?
2) alors que je possède un Coyote S incluant l’enregistrement vidéo et la navigation, on me propose un modèle de gamme
Inférieure, même pas un Coyote Nav +.
J’ai toujours loué les services de Coyote (je suis client depuis l’année de leur création, il n’existait que quelques éclaireurs à l’époque) mais pourquoi un tel agissement ?
Est ce que quelqu’un a été sujet d’un tel agissement vis à vis de la soit disant garantie à vie ?
Merci.
Date d'expérience le 13/02/2023
Coyote n'est pas une application a conseillé car Waze est gratuit et pour l'avoir testé en même temps pendant 1 an la fiabilité de waze est au mme niveau et en plus gratuit
de plus le service client n'est la que pour récupérer du fric quand j'ai arrêté mon abonnement sans le savoir j'ai arrêté un jour trop tard seul coyote le sais et j'ai du payé le mois en cours sans y être connecté ils ont rien voulu savoir et ils m'ont enemy menacé de transmettre mon dossier au service recouvrement payant la encore bien sur
d'autant que depuis 11 ans je n'ai rien réclamé , même pendant le confinement où personne ne roulait ils 'ont même pas daigné faire un geste durant ces périodes
en plus leur matériel a une programmation de fin de vie qui vous oblige a en racheté un et donc de continuer les abonnements
de toutes façon avec les radars embarqués ils sont dépassé
le seul conseil que je peux vous donner de la part d'un ancien abonné :gardé vos sou et prenez waze ca suffit largement
pour info je fais 50000 kms par an
Par LERAT Olivier
il y a 1 an
Date d'expérience le 16/01/2011
Perte de GPS fréquent et mauvaise mise à jour de vitesses suite repassage à 90 ..pour un service payant c est très moyen de plus impossible de se désabonner en cours d année et attention au tacite reconduction...je ne retournerai jamais chez coyotte.
Par Ribanneau
il y a 1 an
Date d'expérience le 06/12/2022
Très mécontent de COYOTE ! En effet je paye un abonnement de 12,90€ par mois et on me prélève également un abonnement via internet de 9,99€ au motif que j'aurais activé l'option internet alors que c'est faux ! on me le réactive à chaque échéance ! J'ai téléphone au service coyote mais rien n'y fait ! Ca s'appelle de l'arnaque ! FUYEZ COYOTE
Date d'expérience le 28/11/2022
Je note que vous faites obstacles aux avis négatif !
Par CASINELLI REMO
il y a 1 an
Merci de publier mon avis
Par CASINELLI REMO
il y a 1 an
Offre essai gratuit pendant 1 mois trompeuse, car en fait vous devez résilier 5 jours avant, sinon vous payez 1 mois de plus: c’est écrit tout au fond des CGV mais pas sur leur pub et communication.
Information radar chantier avec vitesse max erronée, même après plusieurs jours.
Alerte survitesse sur 3 km avec bip inchangé sur toute la distance avant et après le radar: insupportable surtout quand vous savez l’endroit, car en fait on souhaite juste un rappel (avant le bip s’accélérait à l’approche, plus le cas maintenant.
Date d'expérience le 19/11/2022
Client depuis 10ans je ne me servais plus du boîtier tout en continuant de payer.
J’ai annulé mon abonnement 2j après la date d’échéance et croyez vous que coyote ait fait un geste commercial… bien sûr que non. Ils préfèrent transformer des clients fidèles en clients frustrés.
Bel exemple quand on sait que l’utilité du service est en chute libre avec des services gratuits concurrents.
Bon courage aux nouveaux abonnés !
Coyote vous considère comme des vaches à lait.
Date d'expérience le 03/11/2022
moi aussiCoyote n'est pas une application a conseillé car Waze ...
Coyote n'est pas une application a conseillé car Waze est gratuit et pour l'avoir testé en même temps pendant 1 an la fiabilité de waze est au mme niveau et en plus gratuit
de plus le service client n'est la que pour récupérer du fric quand j'ai arrêté mon abonnement sans le savoir j'ai arrêté un jour trop tard seul coyote le sais et j'ai du payé le mois en cours sans y être connecté ils ont rien voulu savoir et ils m'ont enemy menacé de transmettre mon dossier au service recouvrement payant la encore bien sur
d'autant que depuis 11 ans je n'ai rien réclamé , même pendant le confinement où personne ne roulait ils 'ont même pas daigné faire un geste durant ces périodes
en plus leur matériel a une programmation de fin de vie qui vous oblige a en racheté un et donc de continuer les abonnements
de toutes façon avec les radars embarqués ils sont dépassé
le seul conseil que je peux vous donner de la part d'un ancien abonné :gardé vos sou et prenez waze ca suffit largement
pour info je fais 50000 kms par an
Par LERAT Olivier
il y a 1 an
Service après-vente qui ne tient pas ses engagements incroyable.
Pourtant les conversations sont enregistrées avec une preuve qu'ils ont fait une erreur lors d'une commande mais ils ne veulent rien savoir j'aimai vu une mauvaise foi pareil.
Comme beaucoup de mes amis nous arrêterons l'abonnement prochainement pour aller sur Waze.
Les boîtiers ne sont pas fiables du tout problèmes de batterie.
Par Dominique B.
il y a 2 ans
Date d'expérience le 19/10/2022
Après l'achat d'un COYOTE S rapidement en panne (durée de vie un peu plus de 1 an...) et le refus catégorique d'un "geste commercial" du SAV pour procéder à la réparation de l'appareil, j'ai racheté un second COYOTE S en Juillet 2019.
Celui ci a duré un peu plus de temps (3 ans) mais a fini par avoir la même panne que le précédent, à savoir qu'il s'allume, s'éteint, se rallume, se ré-éteint toutes les 5 secondes pour une durée infinie, en clair l'appareil refuse de démarrer.
400 euros de boitiers, donc, pour aujourd'hui être de nouveau en panne car les appareils vendus par Coyote sont d'une piètre qualité pour ne pas dire que c'est carrément de la grosse daube.
De plus, le signalement de radars qui n'existent plus depuis 2 ans pour certains, ou bien encore le nombre d'indications de vitesses erronées très élevés font qu'en fait cet "assistant à la conduite" est d'une fiabilité plus que douteuse.
Client Coyote depuis 2012, je cesse de l'être à partir de maintenant et je ne peux que déconseiller d'adhérer à cette société qui a énormément baissé en qualité (matériel et indications routières) au long des années.
Date d'expérience le 18/07/2019
Depuis de nombreuses années, j’ai utilisé les Coyote. Le dernier en date passant son temps à s’éteindre et s’allumer, j’ai appelé le SAV. Patatra, Mr nous n’assurons plus de SAV sur ce boîtier car il n’existe plus. L’obsolescence programmée vous connaissez …
Moi comme un con, j’achète le Coyote Up qui est l’actuel avec reconnaissance vocale Wazaaaa le top, enfin je croyais …
Ce remarque très vite que le UP est totalement imprécis dans le bornage des radars. Il m’annonce qu’un radar est à 1500 mètres, sauf qu’il se trompe de 900 mètres sur la distance. Total si je ne me méfie pas, j’arrive sur le radar alors que le boîtier m’annonce qu’il sera là dans 900 mètres !!!
Ça me l’a fait plusieurs fois ce problème.
Alors, j’envoie au SAV mon boîtier pour calibrage ou expertise.
Au bout d’une semaine, je le revois en retour et Patatra, rien a changé … les mêmes erreurs de distances !!!
Je recontacte le SAV pour exprimer ma déception … Mr vous devez nous renvoyer le boîtier une seconde fois !
Je demande à mon interlocutrice si le problème est récurent « non Mr » .. évidement…
Alors je vais devoir à nouveau le renvoyer et me passer de mon Coyote alors que mon abonnement court !!
La dame du SAV m’annonce qu’elle ne peut pas me renvoyer un boîtier neuf car il faut avoir fait appel 3 fois au SAV pour qu’elle puisse changer mon boîtier défectueux !!!
Du foutage de gueule !!!!
Vraiment déçu de Coyote…
Date d'expérience le 17/09/2022
Très mauvaise expérience, depuis janvier 2022, la fonction BLUETOOTH de l’appli ne fonctionne PLUS pour les alertes mais seulement pour les demandes interactives demandant ainsi une réponse du conducteur. Impossible d’avoir un support Coyote. Toutes les fonctions sont inefficientes. Je n’ai pas changé de voiture, mon Bluetooth fonctionne pour le téléphone, mon iPhone est a jour, cette option a pourtant bien fonctionné pendant 5 ans. Les profils A2P et HSP pourtant documentés ? par le support Coyote n’existent plus dans le paramétrage.
Date d'expérience le 07/01/2022
Exact juillet exactement les mêmes problèmes
Par Dominique B.
il y a 2 ans
Les limitations de vitesses annoncées sont souvent fausse!!! difficulté pour mettre à jour, ras le bol j'ai résilié mon contrat.............
Par Jean-luc Gothsener
il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/07/2022
Arnaque majeure. Un excellent vendeur m' a fait acheter un coyote UP. Une nullité de première qualité. Son épouvantable ; on n'en comprend pas la moitié . Lisibilité de l'écran très mauvaise. Quel regret de mon Coyote Mini
Par Claudius91
il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/07/2022
Que ce soit en voiture, boîtier ou GSM. Voici :
Très très mauvais
Pour ma part ça fonctionne très mal, je l'ai utilisé pendant des années maintenant ça devient vraiment n'importe quoi.
En effet avec Coyote tous les radars mobiles sont en fait pour la plupart des fixes installés depuis des années...
Problèmes idem en France...
Pour que souvent il dit attention virage dangereux vitesse conseillée 58 km heure par exemple et si je fais ce qu'il demande c'est l'accident garanti malgré que c' est en zone 30.
Je fais plus de 40000 km par an et au minimum par jour je constate plus de 50 erreurs mêmes dans les endroits que je ne connais pas.
Exemple, ce jour un virage en épingle à hastière, vitesse conseillée 38 km/h par Coyote, je le fais c'est l'accident glissières garanti.
2 km plus loin, un tournant en zone 30, vitesse conseillée 58 km/h...
J'ai fait le calcul sur 50 radars différents sur une semaine Coyote m'a dit que c'était tous des radars mobiles ils étaient tous fixes depuis plusieurs années.
Il oublie constamment certains radars tronçon..
Et l'application se plante assez souvent il faut parfois même aller enlever le cache de l'application pour que ça recommence et sur plusieurs téléphones différents c'est vraiment très mauvais..
Malheureusement les applications dans le style Waze radar bot ou camcam ne donne pas vraiment les mobiles mais fonctionne nettement mieux pour les autres.
Je conseille comme moi, 2 GSM ou les applications suivantes en double écran ou avec passerelles wifi, Radar bot en tâche de fond et camcam.
Quand au début vous supprimez les pub, ça ne revient pas tant que ces aplis fonctionnent et enfin Waze pour la conduite et les trajets.
Merci
Date d'expérience le 01/04/2022
mêmes regrets et pourtant j'ai aussi cherché. En prime, les favoris du gsm n'apparaillent pas dans Coyote android auto...
Par Haquedeau
il y a 2 ans
mêmes regrets...
Par Haquedeau
il y a 2 ans
Mon coyote nav+ ne s'allume plus & pourtant j'ai suivi les instructions branché sur secteur 6h & rien ne marche!!! Ce qui me surprend il n'a que 4 ans .
Date d'expérience le 20/03/2022
Nous sommes poseur de traqueur coyote .
A ce jour cette société ne nous a toujours pas régler la pose des traqueurs depuis le mois de mai.
Pour une marque premium c'est inadmissible.
Plus personne ne veut travailler avec eux.
Date d'expérience le 29/12/2021
Je ne m'étonne pas, au début il y a des années j'ai adhéré, maintenant une véritable misère...
Presque une escroquerie
Bonjour,
J'ai profité d'une promotion pour échanger mon Coyote Mini contre un Coyote UP.
Depuis, il a déjà été échangé une fois. Le premier tombait en panne après 1 heure de fonctionnement.
Le nouveau ne tombe plus en panne, mais le signal GPS est perdu a chaque fois que j'approche un radar fixe. Très utile !
Il n'est pas du stable.
Si je pouvais récupérer mon ancien ...
Date d'expérience le 21/12/2021
Coyote up SAV catastrophique et ergonomie à revoir
J'ai ramené mon boîtier Coyote up sous-garantie parce-que, en dépit des réglages appropriés, impossible de supprimer la voix annonçant la limitation de vitesse en cas de radar fixe. SAV130001 le 02/10/2021. J'ai récupéré mon boîtier et... RIEN N'A CHANGÉ. Toujours le même dysfonctionnement. Donc soit le SAV n'a rien fait, soit il est incompétent, dans tous les cas, aucun test n'a été effectué pour s'assurer que le problème avait été résolu.
Je profite pour signaler un gros problème d'ergonomie : avant, sur le coyote S il suffisait de toucher l'écran pour couper la sonnerie d'alerte. Sur le UP il faut appuyer très précisément sur le tout petit symbole haut-parleur en haut à droite. Sauf que si l'on appuie juste à côté, cela réduit la fenêtre de l'alerte, il faut donc quitter la route des yeux pour pouvoir appuyer très précisément sur l'icône. Ce qui en termes de sécurité routière est particulièrement aberrant et dangereux. Pourquoi une icône si petite (0,5cm)? Pourquoi ne pas permettre de couper la sonnerie juste en appuyant sur l'écran ou sur le bouton on/off?
Date d'expérience le 01/11/2021
Mon application n'est pas utilisable, depuis 1 mois !
En effet celle-ci met le logo GPS barré, n'affiche pas les kilomètres par heures lorsque je roule et ne se déclenche pas à l'approche de radar ou danger sur la route.
J'ai évidemment desinstaller reinstaller 10 fois, réinitialisé mes paramètre réseau et tout ce qui s'en suit sans aucun résultat.
Cela est survenu après avoir brancher mon telephone sur Android auto qui d'ailleurs n'a jamais fonctionné car on dirait que coyote n'est pas compatible avec Ford !
Au lieu de mettre des stagiaires dans la gestion de l'application gérer moi ce problème surtout que je ne suis pas le seul dans ce cas.
En tout cas ce que je constate cets que waze fonctionne parfaitement, je risque fort de vous faire cadeau des mois que vous m'avez volé et continuer avec waze !
Date d'expérience le 04/10/2021
Très compliqué avec Ford j'ai abandonné et Renault pfff
Les boitiers Coyote ne sont pas fiables.
Je suis client Coyote depuis de très nombreuses années + de 10 ans.
J'ai actuellement encore deux boitiers coyote, un ancien coyote mini et coyote UP qui a un an.
Le GROS PROBLEME des boitiers Coyote c'est, qu’ils sont de mauvaise qualité, les batteries gonflent et même brûlent dans des cas rares.
J'ai eu avant le UP un boîtier avec caméra intégrée qui posait les mêmes problèmes et qui a fini par rendre l'âme.
Mon UP actuel c'est pareil, le boîtier de - d'un an est gonflé sur sa face arrière.
Coyote ne veux pas reconnaître ces défauts de vice caché et ne remplace pas ces boîtiers, pire ils ne le réparent même pas sous forfait prétextant qu'ils ne sont plus disponibles à la vente.
Aujourd’hui, j’ai pris la décision de quitter Coyote, par ce que j’en ai assez de cette entreprise qui vends et loue à prix d’or des boîtiers de mauvaise qualité avec des batteries bas de gamme.
Un bon smartphone et une application communautaire quasi gratuite et beaucoup moins couteuse que Coyote va faire l’affaire
COYOTE à bon entendeur salut.
Par dogoethals
il y a 3 ans
Date d'expérience le 19/09/2021
