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Avis Crédit Mutuel du plus récent au plus ancien

Je passe faire au guichet faire un virement à mes parents ...

Je passe faire au guichet faire un virement à mes parents et aucun prix n'est affiché comme quoi les virements sont payant.

Avant de faire le virement, je demande plusieurs fois à la dame au guichet. Est-ce que le virement est payant, elle me répond non, il est gratuit, tout est automatique s'il y a des frais de virements, vous nous appelez et on réglera le problème ,et j'ai un témoin un de mes parents était avec moi pour le virements ...
Et comme par magie des frais de virements,
J'appelle la banque tombe sur une conseillère de mauvaise foi avec un ton autain qui me dit que c'est payant la preuve la preuve la preuve de façon hystérique, elle vous a mentie.
Alors que sa collègue au guichet. Proclame que c'est gratuit.
Donc la preuve que sa collègue au guichet ment à des fins d'extorsion de fonds sur personne en situation de handicap ? Je n'aurai pas fait de virements si j'aurai été informé que c'est payant.
Toutes les opérations tarifiées doivent être, informer au client et être affiché au guichet. Et ce, n'est pas les cas chez le crédit mutuel

Donc la personne au guichet est payée pour mentir à des fins d'extorsion. De fraude etc..
Banque malhonnête et de mauvaises fois

Par Koshio96 il y a 14 heures
Date d'expérience le 05/12/2025

je lui demande un rachat de crédit il y a plus d'un ...

je lui demande un rachat de crédit il y a plus d'un an et j'avais de l'argent de côté elle a osez me dire rembourser une partie de mes crédit en court en me riant au nez bien sûr; par téléphone , elle me fais deux devis pour rachat elle me stipule qu'elle m'a dis non se n'est pas possible j'ai les devis par mail et me réponds pas à 2 reprises c'est bien sûr par téléphone qu'elle réponds déjà avec arrogance car on peut pas l'appeler car elle à du travail, et je devais l'appeler pour qu'elle décide ou je devais rembourser mes crédits et pas entièrement

Par David maillard il y a 1 semaine
Date d'expérience le 25/11/2025

Fraude, pas de conseiller, a fuir...

Dommage je ne peux pas mettre 0 au lieu d'une étoile. (Credit Mutuel (Rambouillet)). Fraude bancaire, conseiller pas à l'écoute, conseiller la plupart du temps non disponible par téléphone et il ne nous rappelle jamais. Premier rendez-vous après 15 jours. D'après mon conseiller, la fraude sur mon compte bancaire est considérée comme normale. (J'ai demandé une explication. Il m'a confirmé que je suis remboursé car ma carte bancaire est assurée.) Pendant que j'ai eu ses collègues à l'accueil et par téléphone, ils ont été étonnés. J'ai sollicité un conseil, il m'a suggéré de consulter d'autres banques. Ce qui est douloureux, c'est qu'il a exprimé qu'on privilégie la perte d'un client plutôt que l'amélioration de la situation. Le conseiller qui ne prodigue pas de conseils et avec qui j'ai été mis en relation est incompétent. Un satisfait le dit à 3 personnes, un insatisfait à 9.

Par YAHYA AMARA il y a 1 mois
Date d'expérience le 25/10/2025

Assurance sans scrupules

J'ai pris un courtier en juin 2025 pour changer l'assurance emprunteur. Impossible de joindre directement Suravenir, obligation de passer par le conseiller bancaire qui n'a aucune visibilité sur l'état d'avancement du dossier et qui ne répond pas au message ni aux appels téléphoniques. Cela fait 2 mois que je me retrouve a payé une double prime (nouvelle et ancienne assurance). Au CMB on me dit qu'il y a un "problème informatique" ou qu'il manque un document. Le courtier a tout fourni (j'ai les preuves pas mail... Aujourd'hui le dossier n'avance pas, je ne sais pas comment faire... Je suis cliente depuis 30 ans c'est scandaleux...

Par Nicole il y a 1 mois
Date d'expérience le 16/10/2025

impossible de joindre un interlocuteur crédit mutuel ...

impossible de joindre un interlocuteur crédit mutuel enseignant Puis enfin un interlocuteur trés peu aimable qui m'a raccroché au nez Pour une banque qui appartient a ses clients c'est pas top .Le service se dégrade vivement la prochaine AG pour en parler .Si j'avais eu un problème important je serai mal .

Par Serge perier il y a 1 mois
Date d'expérience le 08/10/2025

Alors je me suis fait escroquer sur internet avec ma ...

Alors je me suis fait escroquer sur internet avec ma carte gold de chez crédit mutuel et normalement j’ai des garanties des protections soit disant hein donc constatel ne m’a jamais remboursé m’a tjrs demandé des documents des preuves ect ect choses que j’ai faite mais ils ne m’on tout de même pas cru exprès pour ne pas me rembourser je vais leurs faire la guerre une fois que j’aurais vendu ma maison je passerai à une banque pour racheter un crédit chez votre confrère ils ont même résilié mes contrat maison auto ect car à la fin je l’ai et insulter par mail a mettre à bout les gens vous méritez que ça ils savent pas à qui ils ont à faire maintenant crédit mutuel c fini !

Par Oruc il y a 2 mois
Date d'expérience le 14/09/2025

Banque irrespectueuse, des agents incompétents et des ...

Banque irrespectueuse, des agents incompétents et des opérations après 00h qui ne devraient pas être comptabilisées en frais. Je suis choquée de voir des incapables gérer des comptes bancaires. Franchement à fuire

Par Pablo il y a 3 mois
Date d'expérience le 06/08/2025
bonjour,
Mme BELLOIR FINANCE est la seule véritable prêteuse dont j'ai fait la connaissance après avoir fouiner sur les réseaux et forums de discussions d'annonces d'offres de prêt pour un montant de 19000 EUR. je ne m'attendais pas à reçevoir ce prêt mais à ma grande surprise après avoir fournis les documents demandés et signé le contrat de prêt , j'ai reçu les fonds sur mon compte bancaire le troisième jour de ma demande cela sur une durée 180 mois avec un taux d'intérêt légal de 3% sur toute la durée. Elle est à remercier car elle est sympa, compréhensible et sérieuse avec un service rapide et efficace.
Je partage son adresse email dans mon témoignage pour vous qui êtes dans le besoin d'un prêt entre particulier sérieux et honnête.
Voici son adresse email :
[email protected]

[email protected]
Par Christellebetrand32 il y a 3 mois

Service clients inexistant

Incroyable. Plus de 4heures d'attente en ligne en contactant le 09 69 391 991. Toutes les 30 minutes, après avoir entendu en boucle que "le crédit mutuel s'efforce d'écourter votre attente", on m'informe que tous les conseillers sont indisponibles. Essaie, réessaie, essaie à nouveau. J'ai contacté directement l'agence centrale qui m'a dit de contacter... le 09 69 391 991... et c'est reparti. J'appelle le numéro d'urgence qui me dit qu'il ne traite que des oppositions au paiement et qui m'envoie vers un autre numéro qui correspond à la protection juridique. La protection juridique me dit que ce n'est pas le bon numéro et me redirige vers... 09 69 391 991. Et c'est reparti. 30 minutes d'attente, ça raccroche automatiquement. Je rappelle, et on recommence. 30 minutes d'attente et ça raccroche. Service client inexistant ! Fuyez !

Par François Pouget il y a 5 mois
Date d'expérience le 01/07/2025

A fuir, je clôture tout chez ce prestataire. Ce n'est ...

A fuir, je clôture tout chez ce prestataire. Ce n'est même plus une banque. J'avais tous mes comptes chez eux, et même mes assurances mais quand on n'est pas d'accord avec eux cela se gâte. J'ai soldé un emprunt par anticipation, la conseillère m'avait confirmé qu'il n'y aurait pas de frais mais j'ai été débité de plus de 1000€ qu'ils ont pris sur mon compte sans rien me demander et aucun moyen de se faire rembourser. Ils te prennent ton argent sans aucun scrupule, et quand vous leur dîtes que vous allez trouver une autre banque eh bien ils sont vexés ! Et mes comptes n'ont jamais été rémunérés alors que depuis 2005 ils peuvent le faire, ils ne se soucient pas du client, et ce n'est pas une banque qui appartient à ces clients ! Vous êtes les bons pigeons, c'est honteux....

Par Gindre il y a 6 mois
Date d'expérience le 16/05/2025

Crédit mutuel herblay(95)a fuir absolument,sa nouvelle ...

Crédit mutuel herblay(95)a fuir absolument,sa nouvelle directrice fatima hocini,qui se permet de couper mon compte car j’ai tapé du poing sur la table suite à leur manque de sérieux et de respect avec le client.celle ci venant d’arrivé est là cheffe de son agence et c’est inadmissible que l’on puisse avoir à faire à des gens comme ça,je ne vais pas vous lâcher !!!fatima hocini herblay a fuir en urgence.ce n’est pas la banque a ses clients mais la sienne!!!

Par Hako il y a 8 mois
Date d'expérience le 08/03/2025
Merci pour ton témoignage
Par IALiE il y a 6 mois

le slogan de CM " une banque a qui parler ".......

le slogan de CM " une banque a qui parler ".......
sauf que les conseillers et particulièrement celui de VILLEURBANNE 69100 n en a rien a faire de ses clients, sa politique : " besoin de rien je suis la " mais si besoin de qq chose je suis absent ....
aucune réactivité, tout est très long , du contact a la finalité ou de toute façon il ne faut rien attendre, aucun respect et aucune considération de ses clients ........J' avais 3x comptes entreprises et un privé, j ai changé pour la BNP, et la, je vois un changement énorme, de vraies relations commerciales. J aurai du quitter le CM depuis bien longtemps...La politique de cette entreprise n est malheureusement pas a la hauteur, la satisfaction de leurs clients n est pas une priorité .

Par AUTO.FRET31 il y a 10 mois
Date d'expérience le 28/01/2025

Crédit immobilier et assurance c'est une banque qui ...

Crédit immobilier et assurance c'est une banque qui il ne faut jamais demander un prêt. Cette banque est à fuir sans regarder derrière. Leurs assurances emprunteur n'existe pas. Quant ils doivent vous rembourser il ya une date limite par contre quand nous clients nous payons nos assurances c'est illimités. Alors le jour qu'il vous arrive un accident de la vie avec le crédit mutuel ça ne dois surtout pas dépasser les 4mois sinon il vous vendent vos biens et prennent vos salaires. Méfiez-vous vous de cette banque

Par Agathe Oupoh il y a 11 mois
Date d'expérience le 03/01/2025

Banque à fuir !!!!!!

Banque à fuir !!!!!!
déblocage de factures qui n'est pas à mon nom sur le prêt habitat
aucun interlocuteur ne prend en charges mes réclamations.
Impossible d'avoir le tableau d'amortissement avec mes déblocages.
JE NE RECOMMANDE PAS CETTE BANQUE de Franche Comté

Par Agnès et Elvis VIVANT il y a 1 an
Date d'expérience le 22/10/2024

ATTENTION : le CMSO n'assume pas ses fautes

ATTENTION : le Crédit Mutuel du Sud-Ouest n'assume pas ses fautes dans la gestion des comptes clients. Suite à un énorme dysfonctionnement, la banque a supprimé à mon insu plusieurs destinataires de mes virements pour n'en garder qu'un seul et cette suppression n'est jamais apparue sur mon écran ! Le 02/07/2024 elle a viré à ce mauvais destinataire des fonds m'appartenant qui ne lui étaient pas destinés et qui ne sont pas récupérables. Au lieu de s'excuser et de re-créditer aussitôt ce débit indu, le CMSO a adopté la position du voyou et ne semble pas disposé à réparer ses dégâts. Aucune confiance à leur accorder !

Par J-Pierre il y a 1 an
Date d'expérience le 11/07/2024

Je suis extrêmement déçue par les services de cette ...

Je suis extrêmement déçue par les services de cette banque suite à ma demande de prêt étudiant. Mon expérience a été marquée par une série de manquements graves, tant au niveau de l'incompétence du conseiller en charge de mon dossier qu'au niveau des pratiques de publicité mensongère de la banque.

La banque fait de la publicité mensongère en promettant un soutien rapide et efficace aux étudiants. Les publicités mettent en avant un accompagnement et une procédure simple, mais la réalité est toute autre. Non seulement le conseiller ne m'a jamais aidé, mais le traitement de ma demande a pris des semaines, sans aucune explication ni suivi.

Le conseiller assigné à ma demande s'est révélé totalement injoignable. Malgré de multiples tentatives de contact par téléphone et par courriel,
J'ai dû attendre des semaines pour obtenir des réponses à des questions simples, et souvent, je n'obtenais aucune réponse du tout. Cette absence totale de communication a rendu le processus incroyablement stressant. C’est inacceptable pour un service aussi important et urgent.

De plus, le peu d'interactions que j'ai eues avec le conseiller ont révélé une incompétence troublante. Lors des rares occasions où j'ai pu obtenir des informations, celles-ci se sont révélées souvent erronées ou contradictoires. Cela témoigne d'une incompétence manifeste et d'un manque flagrant de formation des conseillers, ce qui est très préoccupant pour une institution financière.

En conclusion, je déconseille fortement cette banque à tout étudiant à la recherche d'un partenaire financier sérieux et engagé. Leur refus d’accompagnement et leur incapacité à proposer des services adaptés témoignent d'un manque de vision à long terme et d'une absence totale de considération pour les étudiants les futurs professionnels (les clients de demain). Cette expérience m’a profondément consterné et je regrette amèrement d'avoir fait confiance à cette banque.

Par Mouh il y a 1 an
Date d'expérience le 17/07/2024

Assureur incompétent

Assureur incompétent, ils ont résilié mon contrat automobile sans me prévenir. J'avais demandé une résiliation et ils ont refusé. j'ai déposé un dossier de réclamation et ils devaient me répondre sous 60 jours. Je n'ai eu aucune réponse et le 9 juillet je reçois un courrier envoyé le 2 juillet qui me dit que mon contrat est résilié depuis le 9 juin.... J'ai roulé pendant 1 mois sans assurance sans même le savoir!!!! Aucun mail ni courrier avant pour me prévenir de la résiliation, cela aurait pu être très GRAVE en cas d'accident ou de contrôle de police!!!!! Ils sont vraiment incompétents!!!!! Mon agence est celle de Drancy. J'avais déjà résilié l'assurance animaux car ils m'ont bien pompé mon compte pendant des années pour obtenir aucun remboursement, et je vais résilier aussi l'assurance habitation. FUYEZ LE CREDIT MUTUEL!!!!!!!!! Y'a que dans les pubs à la TV que tout est bien mais la réalité est tout autre

Par Utilisateur3 il y a 1 an
Date d'expérience le 09/07/2024
Merci pour ton témoignage, cliente depuis 8 ans et je suis dégoûté de leur mode de fonctionnement le CM de Corbeil Essonnes a fuir
Par IALiE il y a 6 mois
Merci de ton témoignage je vais quitter cette banque
Par IALiE il y a 6 mois
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