Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Le service de rachat de votre ancien vtt chez Decathlon est pourri. En magasin on vous dira non. Ne vous deplacez pas pour rien. Même pour un vélo en état satisfaisant.
Attention aux achats réalisés sur le site car le service client pour les produits qui ne sont pas de la marque ne correspond en rien à l’expérience client connu d’habitude avec celle ci….
Achat d’un trampoline réalisé par le site, suite à un incident il m’était nécessaire de remplacer le système de sécurisation (le trampoline a 2 mois) et aucune pièce détachée possible même en achetant les pièces….et aucune réponse de décathlon à part; « désolé pour la gêne occasionnée »…lol….
J'ai acheté 5 t-shirt d'une valeur de plus de 77 euros par carte. J'ai voulu prendre 1 sac à 30 centimes d'euros par la suite,que j'avais oublié. Comme la machine n'accepte pas la carte pour 30 centimes et comme je n'avais pas de monnaie, ils m'ont repris le sac et il m'ont dit désolé. Je ne remettrais plus jamais les pieds dans un magasin Décathlon "Désolé "
Client de Decathlon Bègles (Gironde) depuis sa création, grosse déception hier quant à sa politique commerciale. J'ai acheté des chaussures de randonnée LOWA à 190 €. Par curiosité j'ai consulté le site AMAZON où elles sont à 141 € ! J'ai sollicité un geste commercial auprès du magasin style bon d'achat de 20 ou 30 € pour compenser cet écart énorme, refus catégorique. Conclusion : Decathlon perd un client fidèle qui lui fera une publicité intense auprès de son club de randonnée et de gym et de son entourage ! Un conseil : allez essayer les chaussures chez Decathlon et commandez-les sur Amazon!
