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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Horaires respectés
Acceuil froid et une certaine désinvolture dans les commentaires
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Le contrôle s'est très bien passé mais j'avais pris le forfait transparence et le jour de la vente, il m'a été impossible de me connecter à mon compte pour récupérer les documents. Il a fallu reprendre rendez-vous pour avoir le temps de recontacter le service client en semaine pour les obtenir...
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rapide et efficace mais cher pour 30 minutes d'intervention !
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Les gens sont sympa mais pour rentrer vers le contrôle technique c'est une galère avec un camping car. C'est étroit comme entré en plus avec la route avec beaucoup circulation c'est compliqué
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Accueil moyen, communication moyen, information moyen... bref tout est moyen et ne donne vraiment pas envie de revenir...
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Le personnel est très compétent. Le souci est matériel. Les toilettes sont tout le temps en réparation comme la machine à café.
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Je n’ai rien à dire sur le service et la prestation réalisée. Cependant je ne pourrai pas mettre cinq étoiles car je ne cautionne pas le comportement du Monsieur avec son collègue. De la moquerie et des reproches mal placées alors qu’il essaye de faire de son mieux.
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En prenant rendez-vous,rageant d’attendre 30 mn avant de prendre mon véhicule pour le contrôle .
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En prenant le forfait transparence j aurais bien aime avoir de suite les documents pour effectuer la vente.du coup je suis obligé d imrprimer les papiers j aurai dinc pu le faire de mon coté sans payer 15euros
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Contrôle parfait, mais personnel vraiment peu accueillant...prend son temps.
Bonjour, nous vous remercions pour vos retours sur votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le contrôle a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'accueil de notre personnel et allons veiller à ce que chaque membre de l'équipe soit formé à une communication plus chaleureuse et réactive. Vos retours sont essentiels pour améliorer notre service.
il y a 5 heures
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Rdv pris en ligne, tarif annoncé à 86€€ sur le site. En fesant le dossier, le technicien me dit que c'est 93€.... Je lui ai dit que quand j'ai réservé c'était affiché 86€. Il serait judicieux que les tarifs indiqués sur le site, soit identique au centre.
Sinon, pas d'attente
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Problème après le contrôle : Mon véhicule a eu un voyant moteur.
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Moyen, pas de gants de protections pour monter dans le véhicule et vêtements sales.
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Si la partie technique ne pose pas de problème, la salle d'attente pourrait être plus accueillante
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Accueil à revoir +++.
Service rapide.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que notre service ait été rapide, mais nous prenons note de vos commentaires concernant l'accueil. Nous allons travailler avec nos équipes pour améliorer cette expérience et nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions.
il y a 2 semaines