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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
A facturer un prestation de contrôle technique alors que c'était une contre-visite... Du vol...
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je récupère ma voiture et l on.me dit que les antibrouillards avant ne fonctionnent pas, alors qu'ils fonctionnent. Le bouton D ORIGINE montré au technicien n a eu aucun effet, le pv de contrôle technique était imprimé....et il a également indiqué que les durites de freins avant étaient détériorées a droite et a gauche...alors que la voiture a été révisée par la concession MINI. Bref je n y retournerai pas et ferai de la mauvaise pub !!!
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Très très déçue. J ai reçu un courrier postal de rappel. J appelle et la personne au téléphone m assure me faire le tarif réduit de prise dexrdv internet. Au final sur place cil n a rien fait j ai payé 10 € de plus alors qu il n y avait pas d urgence. Qd je lui ai rappelé sa proposition, il m a répondu que l horaireque j avaischoisi ne pouvait pas avoir le tarif réduit. C est lui qui a choisi le rdv ! Tres déçue. .surtout prenez rdv par internet
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Une contre-visite devait être effectuée avant le 20 septembre apres changement de 2 pneus et il nous a refait une visite entière le 11 septembre en nous faisant payer 90€ au lieu de 20€.
1 étoile est encore trop bien servie face à cette malhonnêteté
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Bonjour : Cela faisait environ 20 ans que mes véhicules étaient controlé à ce centre et, étant mécanicien je n' avais rien à redire sur les remarques de l'ancien controleur. Ayant eu par ce nouveau controleur un défaut mineur qui n'a pas lieu d'etre : j'irai simplement ailleur. Cdt
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On m’a indiqué sur le rapport un problème de caoutchouc au niveau suspension. La personne a été incapable de me montrer quoi que ce soit ni de m’expliquer clairement le souci. Le concessionnaire a confirmé par la suite qu’il n’y avait absolument rien. Très insatisfait pour un CT moto.
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Volant abîmé par le technicien qui porte 43 bagues sur chaque doigts. Je reviens pour lui expliquer, il me prend de haut. J’avais un volant nickel, maintenant il est griffé….
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis dans l'incompréhension concernant votre avis car aucun de nos technicien ne possèdent des bagues et porte des gants lors des manipulations, je vous invite a nous contacter afin d'échanger sur le sujet.
il y a 4 mois
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis dans l'incompréhension concernant votre avis car aucun de nos technicien ne possèdent des bagues et porte des gants lors des manipulations, je vous invite a nous contacter afin d'échanger sur le sujet.
il y a 4 mois
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Rdv à 14h00 ce jeudi 18 septembre , fermeture du centre annoncé à 17h30, un appel de l'employé à 16h20 auquel je n'ai pu répondre, il me laisse un message que j'écoute à 16h40 il me dit "j'ai une urgence je dois partir, il faut venir chercher votre voiture". Je rappelle donc de suite sur la ligne fixe car pas de numéro de portable et la répondeur qui dit qu'on va me répondre dans les plus brefs délais, après plusieurs sonneries cela raccroche, je renouvelle mon appel et toujours pareil, je me rends au centre et là, surprise le centre est fermé, ma voiture n est pas dans la cour. J'essaye en vain de rappeller, sans succès. L'employé n' a même pas eu la jugeote de laisser un numéro joignable.Résultat il est 17h, plus personne pour me rendre mon véhicule pour rentrer chez moi à 40 kilomètres, je suis donc obligé de contacter mon mari pour qu'il vienne me chercher. J'ai récupéré ma voiture ce matin a l'ouverture du centre à 9h. L'employé s'est a peine excusé.
Je souhaiterais être recontacté au plus vite car j'attends bien entendu un geste commercial.
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Nul CT validé alors que les pneus arrières sont craquelé, ce qui est considéré comme une défaillance mettant en jeu un risque pour le conducteur et les autres. Centre incompetent. De plus voiture rendu avec un voyant moteur allumé et feux arrière qui ne s'allument plus. Ne veut pas reconnaître.Dit l qu'une peut arriver même au CT, sauf que la c'est 2 pannes. Et CT valide avec ça ! On a 4 véhicules...on ira chez un concurrent.
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Trace de peinture verte sur le pare choc devant qui correspond a celle de DEKRA, j ai reussi a l effacer heureusement.
Verifiez bien votre véhicule a la reprise.
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Malgré un rdv pris en ligne, 1h d’attente justifiée par un manque de personnel, soit.
Personnel cordial hormis lorsque le véhicule n’est pas à leur goût, je cite « j’appelle ça une voiture d’handicapé »
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C’est de la science fiction 80€ pour du matériel qui ne fonctionne pas. Arrêtez la pollution et le bruit c’est une mauvaise blague ,à 10 000€ la machine j’ai cru comprendre. Un régime moteur a 3000 tours sur l’écran de la machine et 8000 tours sur le compteur de la moto au secours. Restez sur le contrôle visuel cela évitera de perdre du temps et le risque d’abîmer la moto.
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Je recommande pas ce centre me trouve un accident alors que j’en est jamais eu car c’est une voiture que j’ai acheté neuf véhicule entretenue un peu trop au goût du contrôleur. La prochaine fois j’y pas dans ce centre pour mon deuxième véhicule mais plutôt chez un concurrent.
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Je ne suis pas M. Berthault Jérôme….
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Pas aimables, ne savent pas recevoir le client, pas agréables
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J’ai pris rendez-vous pour un contrôle technique à 12:30 un mardi au centre Route de Renault, Flins sur Seine. On m’a dit de récupérer ma voiture dans 30 minutes.
Je reviens à 13:05 et voilà ce que je découvre, le centre est apparemment fermé jusqu’à 14h pour une pause déjeuner sans me prévenir. Aucune pause déjeuner n’est indiqué sur votre site web, ni par le gars qui m’a accueilli ! Sinon j’aurais bien pris un autre créneau. 55 minutes d’attente sur une pause déjeuner nonexistent pour récupérer ma voiture. Absolument pas professionnel. J’ai perdu 1 h de travail sur cette histoire sans que vous l’ayez indiqué nul part, ni aux clients ni sur le site web. Mon temps coûte aussi cher que le votre. Inadmissible de gérer une entreprise de cette manière. La réponse du gars était « il se ferme les portes pendant le déjeuner car il est tout seul ». Alors c’est mon problème ?
Une heure de mon travail perdu.
Visite très peu professionnelle.
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Escroquerie sur le prix !
Bonjour, nous reconnaissons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes concernant nos tarifs. Sachez que nous examinons toujours notre politique de prix pour garantir qu'elle reste juste et compétitive. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de discuter de votre situation et d'explorer des solutions possibles.
il y a 3 mois