Avis clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

Bonjour madame, je suis désolé de voir que votre expérience n'a pas répondu à vos attente. Cependant je vous pris de croire que le contrôleur n'a fait que constaté l'état de l'aile de votre véhicule, si par malheur nous avions endommagé votre véhicule nous aurions pris en charge la réparation comme nous le faisons à chaque fois que cela est nécessaire. L'équipe de Dekra Le Bouscat.

Cher client, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre ponctualité. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer notre relation client. De plus, nous allons nous pencher sur le problème d'odeur afin d'y remédier. Merci de nous avoir fait part de vos remarques.

Bonjour Toufik,

Merci d’avoir partagé votre ressenti.

Nous sommes désolés que l’ambiance vous ait semblé trop sérieuse. Notre équipe veille avant tout à réaliser un travail rigoureux, dans un environnement sécurisé et professionnel. Cela n’exclut bien sûr pas l’amabilité, que nous nous efforçons de maintenir au quotidien, mais il peut arriver que la concentration ou le rythme de travail donnent une impression plus réservée.

Nous prenons néanmoins votre remarque en compte et espérons que, malgré cela, le contrôle a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt ! L’équipe DEKRA MASSY

Nous sommes désolés d'apprendre que vous vous êtes senti mal accueilli lors de votre visite. Nous accordons de l'importance à chaque client, et nous nous excusons si vous avez ressenti un service en deçà de nos standards habituels car nous mettons un point d'honneur à prendre le véhicule à l'heure du RDV. Nous respectons le client précédent ainsi que le suivant afin de rendre le véhicule à l'heure.