J’avais rendez vous à 9h00. Centre fermé . J’ai reçu un appel à 10h00 pour m’expliquer que l’opérateur arriverait en retard. Aucune excuse. Je suis parti à 10h45. Très déçu de ce centre.
Je ne suis pas contente, j'ai fait passé mon CT à ce contrôleur en janvier, j'avais une contre visite à faire, j'étais dans le délai des 2 mois.
J'ai donc pris rdv pour une contre visite chez lui, et il m a fait payé 2 fois le prix d'une visite entière.
Sous prétexte que j'ai laissé le papier d'il y a 2 ans sur le fauteuil.
Il m a dit qu'il avait pas d'historique sur son informatique, alors que c'est lui qui a passé le contrôle de ma voiture en janvier.
Le SMS de rappel précisait bien que c'était une contre visite, et je l ai bien dit quand j'ai pris mon rdv.
Il m a dit que j'avais dû me tromper quand j'ai pris le rdv, du coup il a fait une visite complète.
Je suis vraiment pas contente !
Il avait mon numéro de téléphone, en cas de doute, il aurait dû m'appeler.
Et pourtant ce n'est pas la première fois que je lui fait faire le controle de mon véhicule. Ce sera sûrement la dernière par contre !
Jai contesté, il n'y a rien eu à faire.
Mon rendez-vous était prévu à 11h20, mais j'ai été pris en charge seulement à 11h35, ce qui a entraîné un retard, bon, cela est encore tolérable.
Après avoir terminé avec le client précédent, il est monté dans mon véhicule, a fait avancer un peu le véhicule, puis est descendu et est reparti dans son bureau, laissant le véhicule tournant et la porte ouverte, ce qui aurait permis à n’importe qui de partir avec, un comportement dangereux et non professionnel.
Le contrôleur s’est permis de prendre une pause cigarette avec deux autres personnes présentes pendant son travail, puis est remonté dans le véhicule, ce qui est gênant pour moi car je suis non-fumeur.
Il a relevé des détails mineurs, à mon sens, comme le garde-boue ce qui n’a pas vraiment d’importance pour la sécurité ou le contrôle ou le soi-disant manque d’opacité des phares, alors que pour moi les phares étaient parfaitement visibles et fonctionnels.
Il s’est arrêté non pas pour accueillir un nouveau client arrivé au bureau, mais pour vendre des œufs, disant qu’il rendait service à un fermier, ce qui me semble inapproprié dans le cadre professionnel.
Globalement, je trouve que le comportement et la gestion du temps du contrôleur n’étaient pas professionnels et ont rendu l’expérience désagréable.
Accueil froid plus chercher la petite bête en carrosserie d'une voiture à acheter d'occasion en garage avec défaut que j'atteste sur l'honneur donc voilà cetais la dernière fois à cet endroit pour ma part cette personne professionnel mais au delà des limites à chercher à mettre une petite ligne en défaut
Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre retour. Il est regrettable d'apprendre que vous avez perçu notre accueil comme étant froid. Nous nous engageons à sensibiliser notre équipe sur l'importance d'une approche plus chaleureuse et d'une écoute attentive afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROLil y a 3 semaines
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Cette expérience m’a laissé sans voix.
L’accueil avec ce soi-disant professionnel fut assez froid.
Le véhicule a été brutalisé lors du contrôle pollution, celui-ci a été poussé au maximum de sa puissance. J’étais présent à l’accueil. Ce qui m’a fait sortir de ce bureau.
Mais la récupération de mon véhicule à la fin de ce contrôle encore plus désagréable.
Encore plus désagréable qu’à mon arrivé.
Avant ce contrôle, mon garagiste un professionnel, a effectué les révisions nécessaires pour que ce contrôle soit validé, ce qui fut le cas. Mais les réflexions de ce soi-disant professionnel à l’égard de ce garagiste et du véhicule sont très désobligeantes.
Ce rendez-vous sera le dernier auprès de votre société
Mauvais accueil car reproche arrivée retard de 5 minutes alors que le client suivant en retard de dix minutes a eu un très bon accueil : discrimination de genre ...
trop pointilleux pour pas grand chose! 79e le ct plus une contre visite a 20e soit 99euro le ct or que c'est moi qui prend le rdv. la conccurence est moins chère. Donc je pense aller ailleurs et faire une mauvaise pub... pour info j'avais 6 voitures...
Mauvais accueil suite à 3 CT Ok sur 3 véhicules abus de la part du système voire scandaleux pas de reconnaissance sympa pour quelqu'un qui fait entretenir ses véhicules régulièrement chez son garagiste depuis 40 ans avec des CT tjrs vierges système de CTRL à revoir entièrement
Mal reçu. Personne désagréable ,agacé déjà très tôt dans la matinée.
Et impoli.
Nous ne reviendrons pas dans ce centre ,la dernière fois ,une autre personne ,aussi peu agréable.
Incompétent au possible sur un contrôle moto…
Problématique de formation et/compétence,
Moto dépose deux fois en deux ans, deux fois retrouvée en caraphe, la première fois partie au garage, 150€ de plateau… la seconde intervention d un garagiste parti en dépannage pour dépanner d’un chargeur de batterie…
Il est grand temps de prendre une décision pour le centre de champagnole, à savoir former vos personnel tant sur la compétence que sur le commercial…
De plus le personnel ne dispose même pas du permis moto… et ne connais pas les endroits des prises diag, de fait la moto finit avec des défauts mineurs qui n existe pas puisque sort de révision…
En bref une catastrophe, le tout pour un prix prohibitif…
Bonjour, votre retour est très important pour nous. Cependant, il ne faut pas confondre manque de formation et manque de puissance dans votre batterie. Effectivement, nous avons fait appel à votre garagiste (qui nous a déposé votre moto) pour avoir un chargeur de batterie ( afin de respecter les conditions de charge...). De plus, celui ci n'a pas était étonné de notre appel... Néanmoins, nous avons fait le nécessaire pour trouver une solution et pour la réalisation de votre contrôle. Cordialement La Direction.
Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROLil y a 3 semaines
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Il m’a facturé 15€ plus que j’avais payé le totalité sur Line (c’était un tarif dernier minute ) en plus le technicien n’était pas gentil. Il m’a engueulé. Ça c’est mon dernier visite , je vais mette mon pied jamais.
Accueil très froid, tout juste le bonjour.
Aucune explication sur le déroulé de l’intervention. Il a fallu que je demande la durée. Véhicule pris avec 15 minutes de retard. Pas de places assise disponibles pour l’attente. Pareil pour la sortie, tout juste un au revoir… aucune explication sur les points relevés. Les locaux sont sales, notamment Le sol de l’accueil . Bref, très mauvaise expérience.
La dame qui s’est occupée du contrôle technique de ma voiture est d’une arrogance incroyable. Dommage ! Pour ce centre de contrôle technique que j’appréciais avant.
Ils maltraitent les voitures, ils s’en foutent, faut savoir manipuler les boites automatiques, on met pas tout simplement position parking sans frein à main !!!
J’ai payé un supplément pour avoir le certificat de cession du véhicule en vue d’une vente. Le cerfa comporte une erreur sur le numéro de formule de mon véhicule. Je n’ai plus qu’à recommencer.. un frais supplémentaire qui n’aura servi à rien !
Je ne comprend pas comment on peu mettre un défaut « pression des pneus incontrôlable »
La voiture avait pourtant des pneus et des valves ce jour là … bref quelque chose trouver apparement
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