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DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

Avis clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL

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DEKRA CHATILLON

Je suis partiellement satisfait étant entendu que ce ...

Je suis partiellement satisfait étant entendu que ce contrôle a été très bref , sans beaucoup d'explications sur l'état de ma moto.
C'est une exigence réglementaire qui ,à mon avis inutile dans les conditions où cela est fait.
Cdlt G.Mariotti

Par GUIY M. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 12/07/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Erreur sur horaire rendez-vous:

Arrivée avec 15 minutes d'avance sur votre RDV de 16 h30 le 11/07/2025.
Le responsable de Dekra Quimperlé m'annonce que le RDV était fixé à 16h00.
Ca failli très mal se passer, vous me mettez hors-la-loi 2 jours après.
Devant cette erreur de votre fait et l'urgence, votre contrôleur à réalisé le contrôle technique.
Suite à cet incident vos rendez-vous ne sont pas crédibles.
Cordialement

Par JEAN BERNARD R. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025
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DEKRA

Accueil inexistant

En arrivant à l’accueil, le sentiment d’être invisible.

Par FABIENNE J. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 10/07/2025

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est regrettable d'apprendre que vous vous êtes senti invisible à votre arrivée. Nous nous engageons à améliorer l'accueil de nos visiteurs et à veiller à ce que chaque client se sente valorisé dès son entrée. Nous allons discuter de votre retour en interne afin de mettre en place des actions concrètes.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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Centre contrôle technique DEKRA

le contrôle technique de mon véhicule toyota CHR hybrideet du véhicule suzuki ignis de mon épouse ...

le contrôle technique de mon véhicule toyota CHR hybride s'est bien passé et a été facturé, conformément à la publicité reçue 65 €.
Par contre le contrôle technique du véhicule Suzuki Ignis FH 276 AC de mon épouse Germaine Legrand a été facturé, le 12 juin dernier, 20 € de plus que la publicité reçue, soit 85 €, comme elle s'en étonnait le caissier lui a répondu "c'est normal, c'est un véhicule Hybride" !

Par GERARD L. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 19/06/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

ponctualité, aimabilité, compétence.

ponctualité, aimabilité, compétence.
par contre, j'ai trouvé l'addition un peu salée (103 euros) contre 83 euros les autres années.

Par DEMEOCQ FRANCOISE R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 11/07/2025
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contrôle technique DEKRA

J’ai effectué deux contrôles techniques dans ce garage ...

J’ai effectué deux contrôles techniques dans ce garage et j’ai toujours été satisfait de l’accueil et du professionnalisme de l’équipe. Toutefois, lors de ma dernière visite, j’ai eu une mauvaise surprise : peu après avoir récupéré mon véhicule, une alerte s’est déclenchée sur l’autoroute, signalant que le capot était mal fermé et risquait de s’ouvrir. J’ai dû m’arrêter en urgence dans un garage pour le sécuriser. Cela aurait pu avoir des conséquences graves. Je vous invite donc à faire preuve de plus de vigilance sur ce point à l’avenir. Merci.

Par YUKI H. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025
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Centre contrôle technique NORISKO

Personnels compétents.

Personnels compétents.

Par VALERIE C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025
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Centre contrôle technique auto moto DEKRA Le Boulou

Acceuil très agréable, visite technique à l'heure prévue ...

Acceuil très agréable, visite technique à l'heure prévue et informations techniques utiles a l'issue.

Par HERVE R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025
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Centre de contrôle technique DEKRA

Arrivée comme demandé par DEKRA 10 minutes avant, donc ...

Arrivée comme demandé par DEKRA 10 minutes avant, donc à 15h50 pour 16h, j'ai du attendre 40 minutes avant que ma voiture n'ait été prise en main pour le contrôle. Contrôleur un peu hautain qui a dit à la personne passée avant moins qu'elle trouve un meilleur mécano. Pour qui se prend-t-il ?

Par GERARD T. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/07/2025

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un délai d'attente plus long que prévu pour votre contrôle. Votre expérience avec notre collaborateur n'a pas été à la hauteur de nos standards de qualité, et nous veillerons à faire le point pour garantir une meilleure prise en charge à l'avenir.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 2 mois
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Centre contrôle technique DEKRA

En ce qui concerne la voiture rien a dire mais quand ...

En ce qui concerne la voiture rien a dire mais quand le contrôleur en vous faisant un retour indique un numéro d erreur et quand nous lui demandons ce que c est la réponse a été a vous d allez voir je n ai pas que ca a faire je trouve cela très moyen niveau relation client

Par ANTHONY C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 03/07/2025

Bonjour Monsieur, nous vous lisons avec attention et ne pouvons que regretter la réponse de notre contrôleur qui je vous confirme est totalement inappropriée ! Concernant votre code défaut, nos contrôleurs n'ont pas les libellés des codes erreurs en retour de l'interrogation du boitier électronique via la prise EOBD, il n'ont qu'un code erreur qui remonte et chaque constructeur a ses propres codes et par conséquent ses propres explications. Néanmoins nous vous prions de nous excuser pour le comportement de notre contrôleur en espérant vous revoir.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 10 mois
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Centre contrôle technique NORISKO (AUTO - MOTO)

délais d'attente

J'ai attendu très longtemps à l'accueil pour récupérer mon véhicule. Il n'y avais personne.

Par JOEL Y. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 17/06/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Aucune sécurité lorsque le contrôle technique est terminé.

Bon contrôle technique
Mais
Accueil rapide
Voiture mise sur le trottoir, portières ouvertes, moteur allumé = sans aucune sécurité.

Par JOSIANE B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/07/2025
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NORISKO

Coté technique et ponctualité c'est ok mais coté sourire ...

Coté technique et ponctualité c'est ok mais coté sourire faudra repasser....froid comme un glaçon l'accueil, Une personne blasé par son travail....dommage .

Par DELPHINE F. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons des mesures pour améliorer l'accueil et la convivialité de nos équipes.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 10 mois
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Centre contrôle technique DEKRA (AUTO-MOTO)

Humour douteux du recep

Humour douteux du réceptionniste

Par JACQUELINE C. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 08/07/2025

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la qualité de notre service convenable, mais nous prenons également note de votre retour concernant l'humour de notre collaborateur. Vos commentaires nous aident à améliorer l'accueil que nous offrons. Nous veillerons à ce que les échanges avec nos clients soient toujours professionnels et agréables.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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Centre contrôle technique DEKRA

Le contrôleur passe son temps en communication avec ...

Le contrôleur passe son temps en communication avec son téléphone personnel pendant le contrôle de mon véhicule et ce n'est pas la première fois.

Par NADEGE B. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 30/06/2025

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est inacceptable que notre contrôleur ait été distrait par son téléphone personnel durant votre contrôle. Nous allons rappeler à notre équipe l'importance de maintenir une attention totale lors des prestations pour garantir la qualité de service que vous attendez.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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Centre contrôle technique DEKRA

CT 2025

bonjour, le controle technique de 2023 avait fait apparaitre des défauts de corrosion sur les traverses avant et arrière du chassis de mon camping car. J'ai donc fait effectuer des travaux de remise en état de mon véhicule qui m'ont couté environ 6000 €. lors de mon dernier passage au CT, on signale à nouveau les mêmes anomalies ! j'ai l'impression que le contrôleur a fait de l'exces de zèle.
Pas étonnant, dans ces conditions, que beaucoup d'automobilistes ne présentent plus leur véhicule au CT.

Par PATRICK L. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 25/06/2025
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Centre contrôle technique DEKRA

Centre qui présente bien avec un contrôleur très agréable. ...

Centre qui présente bien avec un contrôleur très agréable. Horaire respecté.
Seule ombre au tableau le véhicule est restitué avec le voyant moteur allumé, de toute évidence du à la procédure de contrôle du véhicule.
J'imagine que ce genre de situation doit arriver parfois et une petite lecture des défauts à titre d'information pour le client pourrait être un plus afin d'éviter un passage inutile dans un garage.

Par XAVIER D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025

Bonjour, merci pour votre retour positif sur la présentation de notre centre et l'attention portée par notre contrôleur. Nous sommes désolés d'apprendre que le voyant moteur était allumé lors de la restitution. Votre suggestion d'informer nos clients des défauts détectés est très pertinente et sera examinée pour améliorer notre service à l'avenir.

Par DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL il y a 4 mois
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DEKRA Bellecombe Auto Controle

Ras pour le contrôle

Ras pour le contrôle
En revanche tarif exorbitant 100 euros pour un véhicule...

Par FLORENT V. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 07/07/2025
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NORISKO

Le moins cher que j'ai trouvé

Le technicien fait le tour de la moto avec une lampe, aucun appareil pour prendre des mesures excepté la sonde dans le pot d'échappement. Puis il est monté sur la moto et a fait le tour du centre avec mais je ne sais pas pourquoi.
Il m'a dit qu'elle était nickel mais je le savais déjà. 55 euros vite gagnés

Par FRANCOIS M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 09/06/2025
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