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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Venus par obligation pour voir un technicien ma foi fort sympathique faire le tour de ma moto avec une lampe de poche pour 70 euros….
Un peu chère non ?
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J’ai effectué mon contrôle technique hier à 14h à Arcueil et l’accueil a été catastrophique. L’ouvrier a parlé de manière très désagréable et irrespectueuse, ce qui m’a donné une mauvaise impression dès le début. Il n’a pas été du tout serviable et le manque de professionnalisme était flagrant. Je ne recommande absolument pas ce centre, très déçu de l’expérience.
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Très mauvaise communication au moment de rendre le résultat du contrôle c’est une autre personne
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Agent qui indique des défauts sur des pièces neuves, et sur la carrosserie qui ne présente aucun danger. De plus, ces abus ont été constaté par un autre garage. Profiter d’une femme qui n’a pas de connaissances en automobile n’est aucunement très respectueux.
Notation d’1 étoile parce que c’est le minimum sinon je n’en aurai indiqué aucun.
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Nul très nul et pas commerçant du tout
Pas gracieux
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L'employé qui m'a accueillie et qui s'est occupé du contrôle était particulièrement déplaisant, hautain et désagréable. Lors de la remise du PV du CT, j'ai posé quelques questions sur les défauts relevés et j'attends toujours les réponses. Il a fallu que je lui fasse remarquer qu'il était particulièrement désagréable pour qu'il se limite à m'accompagner vers la sortie sans remarques ou regards hautains supplémentaires. Je partage ma mauvaise expérience car je pense que son attitude n'était pas ciblée mais habituelle, particulièrement face aux femmes. S'il est blasé, il peut devenir comptable ou préparateur de commandes, l'accueil et le contact avec la clientèle lui étant a priori presque insupportable et assurément une contrainte qu'il n'hésite pas à afficher. Très mauvais moment, même pas instructif sur les suites à donner : en 2025, être une femme est toujours un handicap et un défaut, c'est triste.
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Pas accès d’information au client sur pour intervention du contrôle, j’étais oublié de revoir le prestataire pour me communiquer les informations de mon véhicule.
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La femme est allée 2 fois cette semaine dans ce centre à Roanne pour nos 2 voitures.
Nous n'irons plus jamais dans ce centre.
Un des 2 techniciens est très agressif et par TRÈS mal ... et encore davantage aux femmes.
Le deuxième techniciens (plus âgé est bien).
À fuir absolument !!!!
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu dans notre centre à Roanne n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours concernant le comportement de notre équipe. Soyez assuré que nous allons transmettre vos commentaires à notre direction et nous nous engageons à améliorer la formation de nos collaborateurs afin d'assurer le meilleur service possible à tous nos clients.
il y a 5 mois
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Une honte
28 euros pour une contre visite ! Un vrai racket
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Toutefois, il serait plus constructif d’y apporter plus de détails, d'exemples afin de mieux comprendre votre commentaire. En vous remerciant.
il y a 2 mois
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Un des 2 techniciens est impoli et totalement incorrecte voir agressif.
Et encore davantage avec les femmes (avec ma femme qui a subit son "agression verbale".
Son collègue a même dit, devant lui et ma femme, que c'était son attitude courante !!!
Il ne faut surtout plus aller dans ce centre de contrôle technique.
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J’irai faire ma contrevisite ailleurs. Je ne présenterais plus jamais un véhicule dans cette enseigne.
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Accueil moyen… contre visite facile, mettre un feu de croisement mal réglé en contre visite c’est un peu moyen.
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J’ai passé mon CT jeudi passé, hochem Abassi m'a demandé une contre visite, suite à une petite fuite au niveau du mano de pression d’huile de direction, après que je les réparer en changeant ce mano je suis revenu au Centre de CT , Hichem n’a même regardé la réparation et m’ demandé de payer 35 euros en plus du 1er paiement et après que j’ai demandé des explications et il m’à répondu que c la préfecture qui instaure les prix,
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Accueil très sympathique, avec un contrôle technique tresssss pointilleux.. résultat contre visite pour un positionnement de feux trop haut ! Dû jamais vu. Sans oublié la bonne humeur et le professionnalisme du garagiste. Je ne remettrais plus les pieds chez eux.
Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons que le résultat de la contre-visite ait pu être frustrant. Cela étant dit, notre objectif est de garantir la sécurité routière, et un bon positionnement des feux en fait partie.
il y a 2 mois
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Personnel a l'accueil très gentilles, mais la personne qui m'a fait l'analyse de mon véhicule tout l'inverse, il commence par "on va se revoir" ca en annonce long... J'avais amené la voiture dans un garage pour que tout soit ok. chose faite je dépose la voiture au centre pour le contrôle technique. Pour qu'il note des choses fausses ... Le miroir du retro reste utilisable l'a noté comme "fortement endommagé", je l'ai trouvé très condescendant. Donc bon très mauvaise expérience pour ma part, moyen facile pour perdre de l'argent...
L’équipe Dekra Saint Jean de Védas Montpellier prend en compte votre retour. Nous comprenons que le résultat d’un contrôle technique puisse parfois être source d’incompréhension ou de frustration, surtout lorsqu’une contre-visite est nécessaire.
Lorsque notre contrôleur vous a indiqué "on va se revoir", il faisait simplement référence à cette contre-visite, ce qui est une pratique normale dans notre métier. Concernant les défaillances relevées, nous avons bien remarqué un manque de compréhension des critères réglementaires, sans doute lié à une méconnaissance des exigences techniques du contrôle. C’est d’ailleurs pour cette raison que notre contrôleur a pris le temps de remettre votre véhicule sur le pont afin de vous montrer concrètement le jeu constaté à la rotule de direction droite côté roue.
Pour le rétroviseur gauche, sa glace étant entièrement fissurée, il est noté comme "fortement endommagé", conformément aux critères de contrôle définis par la réglementation. Nous comprenons que cela puisse vous surprendre, mais au-delà de la réglementation, la visibilité dans les rétroviseurs reste un élément essentiel de sécurité. Enfin, plusieurs éclairages présentaient un défaut, ce qui peut également constituer un motif de contre-visite.
À votre place, nous nous serions davantage interrogés sur la qualité du travail réalisé par votre garagiste, qui aurait dû vous garantir un véhicule conforme avant son passage au contrôle technique.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute explication complémentaire et espérons vous revoir dans de meilleures conditions.
Bonne route,
Le gérant
il y a 1 an