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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'ai attendu très longtemps à l'accueil pour récupérer mon véhicule. Il n'y avais personne.
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Bon contrôle technique
Mais
Accueil rapide
Voiture mise sur le trottoir, portières ouvertes, moteur allumé = sans aucune sécurité.
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Beaucoup d'attente, sans prévenir.
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Coté technique et ponctualité c'est ok mais coté sourire faudra repasser....froid comme un glaçon l'accueil, Une personne blasé par son travail....dommage .
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons des mesures pour améliorer l'accueil et la convivialité de nos équipes.
il y a 4 mois
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Le contrôleur passe son temps en communication avec son téléphone personnel pendant le contrôle de mon véhicule et ce n'est pas la première fois.
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bonjour, le controle technique de 2023 avait fait apparaitre des défauts de corrosion sur les traverses avant et arrière du chassis de mon camping car. J'ai donc fait effectuer des travaux de remise en état de mon véhicule qui m'ont couté environ 6000 €. lors de mon dernier passage au CT, on signale à nouveau les mêmes anomalies ! j'ai l'impression que le contrôleur a fait de l'exces de zèle.
Pas étonnant, dans ces conditions, que beaucoup d'automobilistes ne présentent plus leur véhicule au CT.
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Centre qui présente bien avec un contrôleur très agréable. Horaire respecté.
Seule ombre au tableau le véhicule est restitué avec le voyant moteur allumé, de toute évidence du à la procédure de contrôle du véhicule.
J'imagine que ce genre de situation doit arriver parfois et une petite lecture des défauts à titre d'information pour le client pourrait être un plus afin d'éviter un passage inutile dans un garage.
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Ras pour le contrôle
En revanche tarif exorbitant 100 euros pour un véhicule...
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Le technicien fait le tour de la moto avec une lampe, aucun appareil pour prendre des mesures excepté la sonde dans le pot d'échappement. Puis il est monté sur la moto et a fait le tour du centre avec mais je ne sais pas pourquoi.
Il m'a dit qu'elle était nickel mais je le savais déjà. 55 euros vite gagnés
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Très difficile de se garer. Impossible d'arriver seulement 5 minutes avant le RDV, donc galère entre le moment d'arriver et les 5 minutes avant le RDV (parking bondé, véhicules dans les allées, ...)
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Contrôle prix a heure fixer du rendez-vous . Contrôle effectuer dans le temps prévue
Nous sommes ravis que le contrôle ait été effectué dans les délais convenus. Nous mettons un point d'honneur à respecter votre temps. N'hésitez pas à nous faire part de tout autre feedback pour améliorer nos services.
il y a 4 mois
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Travail fait.Sans plus.
Cher client, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que les travaux ont été réalisés. Cependant, nous sommes attentifs à vos commentaires pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions dépasser vos attentes lors de votre prochaine visite.
il y a 1 mois
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content de mon passage au controle
très mécontent de la non réponse du Siège à ma question écrite du 23 juin (voir pièce jointe)
Bonjour Mr Husiaux,
L'annotation concernant les Airbags est générée automatiquement avec le croisement de la base de données fournie par l'UTAC-OTC et le ministère des transports en fonction du numéro de série de votre véhicule.
Notre réseau et nos techniciens ne peuvent en aucun cas intervenir sur ce commentaire qui est généré automatiquement sur le PV de CT.
Cordialement,
G CORNIL
MANAGER LILLE VL
GROUPE DEKRA FRANCE
il y a 1 mois
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Pratique en terme de prise de rdv
En revanche plus d’une heure de retard
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Sella fait plusieurs années que je fais mon contrôle technique à cette endroit toujours juste et précis efficace
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Centre non climatisé
Équipe qui se préoccupe peu du client
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La personne qui m’à rendu mon véhicule à fait un gros dérapage avec la voiture... Depuis que j’ai récupérer mon véhicule mon comodo est tout dure obligée de taper dessus pour allumer mes phares et quand j’attends une certaine vitesse j’ai des claquements sous ma voiture... quelque-chose pendant dessous donc pris rdv ds un garage
