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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients DEKRA, NORISKO ou AUTOCONTROL.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Avis négatif, vide poche côté conducteur cassé, réponse on ne peut pas faire grand chose !
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Pas satisfait, les conclusions du contrôleur sont clairement contredites par 2 réparateurs
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Cliente depuis des années et ayant cinq véhicules Le bon de 15 pour cent n as jamais été déduit Donc payé 78 euros et explication totalement farfelu Quand j ai repris le véhicule la direction avait un problème alors qu’auparavant il n y avait rien Retour chez eux et là on me fait comprendre que l on ne pouvait rien pour moi Je suis allé dans un autre centre Dekra à Nancy Et là on me dis que la direction a perdue ses points de repaires et de tourner les roues à fond à droite et à gauche super la voiture est repartie comme avant Donc beaucoup de problèmes et aucun remboursement Fini pour ce centre et aucun appel du responsable sachant que j ai téléphoné à Paris J espère que vous en prendrez bonne note
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Personne imbuvable, incapable de donné des explications sur les défaut constater. Lors qu’on lui parle m’agresse et me demande de partir. Centre à fuir.
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2 heures d'attentes pour un rendez vous à 11h15 sorti à 13h20. Des rendez vous en doublon voir en triple d'autres qui s'intercalent et un seul technicien qui fait ce qu'il peut. Je ne retournerai jamais dans cette enseigne.
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Un contrôle Technique effectué avec 7 mois de différences au même centre de contrôle et des erreurs mineurs qui apparaissent alors qu'elles n'ont pas été signalé il y a 7 mois. La voiture a roulé 1000km les défaut étaient donc déjà présent. ça remet un peu en question la qualité de la vérification effectué il y a 7 mois. Je ne suis donc pas satisfait. Le dernier contrôle technique était par contre de Qualité je n'ai rien à redire.
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Je fais contrôler 3 véhicules dans ce centre depuis 5 ans mais je n'y retournerai plus ni dans aucuns autres de cette marque. Mon véhicule doit faire une contre visite pour éclairage soit disant mal réglé alors que la veille je les avait fait réglé dans un garage et j'avais la facture dans mon véhicule pendant le contrôle et je l'ai présenté au contrôleur que je voyais pour la première fois dans ce centre mais il m'a répondu que ça ne l'intéressait pas. Je pense que c'était fait volontairement pour créer une contre visite et ainsi une facture . J'ai depuis fait la contre visite ailleurs sans toucher au réglage des feux et il est passé sans cintre visite ce qui a confirmé ce que je pensais .
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Des choses qui ne devraient mise en défaut critique
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Trop pointilleux sur quelques défauts nécessitant une contre visite, tarif élevé
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Lieu trés sombre. Peu de communications. Pas aimable. Pas de bonjour . Pas à l'heure. Pas du tout commerçant. Je ne le recommanderai pas.
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Je ne peux pas mettre moins d’une étoile mais ça ne le mérite même pas. Contrôle technique de mauvaise foi, contre visite systématique sauf à leurs copains. Irrespectueux surtout envers la gente féminine, hurle sur les clients. À déconseiller
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Ne savait pas où se trouvait le bouton de l’essuie glace arrière À déterminer une fuite d’huile sur amortisseur arrière gauche …..
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Mauvais accueil, le personnel s'en fout complètement des clients et ne sont pas sympathique et pas professionnel ! On a l'impression qu'ils n'ont aucunes motivations et qu'ils n'ont aucune envie de travailler chez Dekra !
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Des défaillances Majeurs qui aurai du être en défaillances mineurs. comme un petit bout de ficelle qui se trouve sur la ceinture de sécurité qui apparemment empêchait de vérifier le bon fonctionnement. il suffisait juste de défaire un simple lacet! un déflecteur de frein a disque, donc une simple tôle rouillé sans utilité structurelle en défaut majeur alors qu'ils n'ont pas bougé depuis les 4 derniers contrôles. Et un défaut sur un amortisseur sur lequel j'avais mis du wd40 lors du démontage du cardan, comme quoi il y aurai une fuite??? non mais n'importe quoi! pour le reste je dis pas mais là je trouve complètement dingue!
