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Avis client Delamaison

MA

Mary

il y a 7 ans

1

Alors que j'ai refusé un colis le 19 décembre je n'ai à ce jour toujours pas été remboursé. J'ai déjà appelé 2 fois et la réponse est la même, votre colis ne nous est pas revenu mais on fait notre ma...

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MA

Mary

il y a 7 ans

1

Alors que j'ai refusé un colis le 19 décembre je n'ai à ce jour toujours pas été remboursée. J'ai déjà appelé 2 fois et la réponse est la même, votre colis ne nous est pas revenu mais on fait notre m...

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Questions de la communauté

Delamaison a structuré son catalogue pour que vous puissiez le consulter selon vos envies.

Ainsi, vous pouvez choisir de le consulter de plusieurs manières différentes :

Dans chaque univers (Linge de maison, Décoration, Arts de la table, Jardin, Meubles, Electroménager, Literie), Vous pouvez choisir par objet (1er onglet du menu gauche) ou par marque (2eme onglet du menu gauche). Certains objets ont été créés ou designés par des créateurs. Nous vous proposons de les retrouver dans un univers dédié : Créateurs, au sein duquel vous retrouvez les mêmes possibilités d'entrée en catalogue que dans les autres univers

A tout moment, dans votre compte client ou au travers du service commercial, vous pouvez connaître l'état de traitement de votre commande et son statut.

Si les informations vous semblent insuffisante sur le site, n'hésitez pas à contacter le service client au travers de la rubrique "contacter un conseiller".

Bien entendu, vous recevez un courrier électronique de notre part lors de l'expédition de votre colis. Par ailleurs, si la livraison nécessite un rendez-vous, le transporteur choisi vous contactera pour l'établir et vérifier avec vous les conditions d'accessibilité de votre appartement, maison, pièces ou lieu de livraison.

Attention, les conditions d'accessibilité sont sous votre responsabilité. Notre transporteur ne peut en aucun cas effectuer de livraison nécessitant du matériel supplémentaire, ou des travaux. Par ailleurs, si votre lieu de livraison n'est pas accessible à nos camions, la livraison pourrait être retardée ou impossible. Vous êtes donc tenus de nous informer de ces limitations liées à votre lieu de livraison.