Avis clients Delamaison

Madame, Monsieur,

Nous accusons réception de votre courriel.

Par jugement du 4 juin 2019, le Tribunal de Commerce de PARIS a ouvert une procédure de redressement judiciaire au bénéfice de la société DELAMAISON.

Cette procédure de redressement judiciaire a été convertie en liquidation judiciaire par jugement du Tribunal de Commerce de PARIS en date du 17 septembre 2019.

Vous êtes créancier de la société si vous avez procédé à une commande qui n'a pas été livrée ou si vous avez sollicité un remboursement qui n'est pas intervenu.

Vous devez signaler votre créance à l'adresse suivante : https://delamaison.mjassocies.fr/

Nous vous invitons également à nous adresser vos questions sur ce même site.

Ces questions nous permettront d'alimenter une "foire aux questions" (FAQ) qui sera régulièrement mise à jour.

Cordialement,

La SELAFA MJA

Bonjour,

Avez vous reçu votre commande finalement?

Madame, Monsieur,

Nous accusons réception de votre courriel.

Par jugement du 4 juin 2019, le Tribunal de Commerce de PARIS a ouvert une procédure de redressement judiciaire au bénéfice de la société DELAMAISON.

Cette procédure de redressement judiciaire a été convertie en liquidation judiciaire par jugement du Tribunal de Commerce de PARIS en date du 17 septembre 2019.

Vous êtes créancier de la société si vous avez procédé à une commande qui n'a pas été livrée ou si vous avez sollicité un remboursement qui n'est pas intervenu.

Vous devez signaler votre créance à l'adresse suivante : https://delamaison.mjassocies.fr/

Nous vous invitons également à nous adresser vos questions sur ce même site.

Ces questions nous permettront d'alimenter une "foire aux questions" (FAQ) qui sera régulièrement mise à jour.

Cordialement,

La SELAFA MJA

Madame, Monsieur,

Nous accusons réception de votre courriel.

Par jugement du 4 juin 2019, le Tribunal de Commerce de PARIS a ouvert une procédure de redressement judiciaire au bénéfice de la société DELAMAISON.

Cette procédure de redressement judiciaire a été convertie en liquidation judiciaire par jugement du Tribunal de Commerce de PARIS en date du 17 septembre 2019.

Vous êtes créancier de la société si vous avez procédé à une commande qui n'a pas été livrée ou si vous avez sollicité un remboursement qui n'est pas intervenu.

Vous devez signaler votre créance à l'adresse suivante : https://delamaison.mjassocies.fr/

Nous vous invitons également à nous adresser vos questions sur ce même site.

Ces questions nous permettront d'alimenter une "foire aux questions" (FAQ) qui sera régulièrement mise à jour.

Cordialement,

La SELAFA MJA

comment faire pour le remboursement , c'est vraiment honteux .

comment faire faire pour la commande ou le remboursement , c'est vraiment honteux ...

https://www.infogreffe.fr/entreprise-societe/480442292-delamaison-750118B136540001.html

Ah voilà, j'ai trouvé le message d'un internaute Laurent : "Delamaison Décisions de Justice 4/06/2019 Redressement Judiciaire. Taper VERIF sur Google vous trouverez la situation de cette entreprise. C'est pour cela que personne ne répond au téléphone"

Pouvez-vous m'inscrire le lien de cette décision de Justice du 4 Juin concernant le site Delamaison ? Car je ne le trouve pas. D'avance Merci.

j'ai contacté UFC que choisir et signalé le site ici https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action peut être si on est nombreux le site sera désactivé! n'hésitez pas à le signer également

Une action commune est en préparation, ainsi qu'un article dans un grand quotidien .

Delamaison est en redressement judiciaire et cessation de paiement depuis début juin ...même problème pour moi ....

Réponse ce jour du mandataire judiciaire suite à mon mail --- Bonjour Monsieur,


Je prends connaissance de votre demande qui retient ma meilleure attention.
Le Tribunal doit se prononcer prochainement sur l’issue de cette procédure.
Je laisse le soin à Maître Bauland de vous informer des chances de recouvrement de votre créance postérieure au jugement de redressement judiciaire.

Bien à vous,

Bonjour, j'ai envoyé un mail au mandataire vendredi 30/08/2019 et aucune réponse de sa part pour le moment. Qui joindre pour une action commune ? Merci par avance pour votre réponse. Bonne journée à vous.

Une action commune est en préparation, ainsi qu'un article dans un grand quotidien .

Delamaison est en redressement judiciaire et cessation de paiement depuis début juin ...même problème pour moi ....

Bonjour,

Merci pour l'information. D'accord pour participer à une action de ce genre.

cdlt

Une action commune est en préparation, ainsi qu'un article dans un grand quotidien .

Delamaison est en redressement judiciaire et cessation de paiement depuis début juin ...même problème pour moi ....

Perdu, j'ai tout faux. Jennifer, de "l'équipe Delamaison", "médiatrice de la plateforme française et en charge des réseaux sociaux" ne donne plus signe de présence.
Faut avouer que concrètement, cela ne change de toute façon pas grand-chose au final...

Tout à fait désolé pour vous.
Suite à votre post ici, vous pouvez être certain qu'une pseudo "responsable Internet / réseaux sociaux" va entrer en scène, vous demander votre référence commande afin de tout arranger en blâmant son service client "basé à l'étranger"... Pour finalement ne rien faire ou proposer de concret.
Un simulacre d'écoute, un peu de poudre au yeux jetée online afin de tenter de sauver les apparences et de faire illusion quant à l'image d'une enseigne indigne de confiance, rien de plus.
Bref, je sens que vous allez avoir besoin de détermination autant que de persévérance pour vous faire entendre.
Delamaison.fr reste fidèle à lui-même, en somme.
C'est navrant, mais n'abandonnez surtout pas. Votre argent doit vous être restitué, c'est la Loi.
Aux autres, oui : Évitez ce vendeur, tout simplement.

Plus de réponse, manifestement.
C'était bien la peine de feindre un quelconque intérêt envers mon dossier (dans le but probable de donner ici bonne impression - ou plutôt "un peu moins mauvaise", devrais-je dire -) pour en finir par un "si j'ai bien compris..." (= ce que j'explique en vain depuis deux mois) puis ne plus intervenir.
Bref, j'aurais dû demeurer sur ma position initiale, cela m'aurait évité d'écrire un roman pour rien.
Décidément, Delamaison.fr semble véritablement mériter sa moyenne de 2,8/10 sur vote de près de 300 intervenants...

...

Oui, simplement cela.
Pouvoir aplliquer ces 30 euros de remise symbolique sur l'achat des deux fauteuils qui se trouvaient affichés dans mon panier au prix de 299€ pièce durant la dizaine de jours où l'on a tardé à me délivrer le code tant réclamé, ni plus ni moins.

Avant tout, Jennifer, soyons très clairs et exposons les faits tels qu'ils se sont déroulés.
"Un bon d'achat vous a été proposé à titre de geste commercial que vous avez d'ailleurs accepté" : Non, cette phrase ne reflète pas la réalité.
Remettons les choses à leur place et dans leur contexte précis, Si cela ne vous dérange pas.
Satisfait de la qualité du matériel reçu mais constatant son indéniable non conformité, J'AI prié votre enseigne de me faire bénéficier d'un symbolique "dédommagement" qui me satisferait (tout aussi symboliquement) et m'engagerait à vous passer commande de deux articles supplémentaires.
Vos conseillers ont d'abord refusé, avançant l'aspect "non contractuel" des photographies illustrant vos pages de vente. J'ai lourdement insisté et un code de remise d'une valeur de trente euros m'a enfin été "accordé".
Exaucé sur la forme, je vous ai notifié sans ambiguïté que dès ce code en ma possession, je validerai immédiatement mon nouveau panier.
J'ai longuement attendu ce fameux sésame... Qui m'est laborieusement parvenu une journée APRÈS que vous ayez doublé le tarif des meubles que je vous avais signifié vouloir acquérir.
J'ai ainsi demandé si, annoncés de longue date, mes achats pouvaient m'être facturés au prix auxquel ils étaient affichés lors de mon choix.
Réponse de votre service client : "Impossible, désolé. Choississez un autre meuble".
J'ai donc dû prouver que le fauteuil livré était bel et bien différent de celui promis, mendier un geste commercial pour finalement le voir concrétiser trop tard. Ensuite, aucun effort n'a été fourni de votre part pour que je ne pâtisse pas de l'inertie de votre soi-disant "plateforme exotique".
Cela étant, vous m'offrez à présent cent euros d'avoir.
Faisons quelques comptes :
- Je m'étais pleinement contenté de votre première offre. S'en serait suivi une commande de 620 euros - 30 de remise. Je réglais 590 € et tout le monde gardait le sourire.
- Aujourd'hui, nouveaux prix. Pour cette même commande : Environ 1050 euros - 100 de remise, soit 950 à débourser.
Merci, mais non merci, donc.
Vous avez eu plus de quinze jours pour accéder à mon humble requête (dont l'issu se soldait à votre profit, soulignons-le) mais rien ne s'est fait ; il a fallu que je témoigne ici pour n'être qu'à demi entendu puisque vous ne considerez toujours pas le fait que je m'étais manifesté lorsque les fauteuils se trouvaient en promotion et non après qu'ils aient doublé de prix.
En conséquence, quel avantage aurais-je maintenant à saisir votre offre à la fois tardive, désavantageuse et illogique ?
La réponse est vite trouvée : Aucun.
Je n'exige ni cent ni mille euros d'avoir, mais uniquement trente à valoir sur deux fauteuils vendus au tarif qui était le leur au moment où ce fameux code aurait dû m'être communiqué, c'est tout.
Vous ne pouvez tenir cet engagement ? Inutile de perdre davantage de temps en dialogue inutile. Ma frustration demeurera : Tant pis pour moi, je n'en conserverai pas moins l'opinion que je me suis forgée de "Delamaison.fr".

J'ai reçu mon remboursement

Une action commune est en préparation, ainsi qu'un article dans un grand quotidien .

Delamaison est en redressement judiciaire et cessation de paiement depuis début juin ...même problème pour moi ....

Bonsoir Jennifer
Vous m'avez envoyez un message comme quoi je vais être remboursé dans les 48h mais aucun remboursement n'a été effectué a ce jour...confirmer moi svp le remboursement ??jai rien reçu sur la carte

Merci beaucoup

Bonjour,
Je vous confirme qu'aucune solution ne m'a été proposée par les services de Delamaison. Mon numéro de commande est le : 000082163.
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement.
Simon

Bonjour,
J'ai bien pris en compte votre commentaire et J'espère qu'une solution vous a été proposé pour résoudre cet incident.
Si tel n'était pas le cas, je me tiens à votre disposition pour vous aider.N'hésitez pas à me communiquer le numéro de votre commande.
Bien à vous,
L'équipe delamaison

Bonjour, j’ai accepté ce geste minimum car la réponse apportée par vos services est « c’est ça où rien! » 10% du montant total pour une non conformité de votre fournisseur (auprès duquel vous êtes en mesure d’intervenir pour un geste proportionné) c’est plus que limite. Bien à vous

Bonjour
Effectivement le retour doit se faire dans l’emballage d’origine. C’est de ma faute j’aurais du lire les CGV écrites en tout petit au lieu de me focaliser sur le message promettant de pouvoir renvoyer tout article en 14 jours qui lui est affiché en gros sur votre site.
Pour être honnête avec vos clients il faudrait toutefois que les livreurs précisent qu’il faut garder l’emballage au lieu de l’arracher en vitesse (le rendant ainsi inutilisable) avant de le remporter...
Bref je ne me ferai plus avoir.
Merci pour le bon d’achat de 40€ mais je ne commanderai plus sur votre site. Ce bon devient donc un peu inutile...
Bonne journée

C’est un canapé Graham

C'est quoi la référence du canapé stp? Car je viens d'en acheter un

Et voici le message suite à ma demande de remboursement d'hier : J'ai bien reçu votre message dans lequel vous demandez le remboursement de votre commande 85459118_876366-A.

Je vous remercie de nous avoir avisé que la reprise du colis a été effectuée le samedi 09/03.

Nous attendons l'enregistrement du retour du colis et nous déclencherons le remboursement intégral de votre commande.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Ludovic, Service Clients Elbee

Bonjour Jennifer. Votre SAV m'a dit que pour un remboursement il fallait que je rende le meuble. Votre transporteur est donc passé samedi dernier pour le récupérer. J'attends maintenant le remboursement de celui-ci. Merci de procéder à celui-ci au plus vite.

Bonjour Jennifer, c'est Myckaela (je suis partout, j'en peux plus!) Ma commande passée sur DARTY N° 85459118_876366-A, Merci.
Aux dernières nouvelles, j'étais censée recevoir la planche la semaine du 05/02 (cette semaine ça fera 3 semaines!) De plus, c'est toujours Ludovic qui me répond et je ne lui fait plus confiance. Dans mon dernier mail (semaine dernière) je demande à être remboursée, il me dit que c'est impossible car je vais recevoir la planche "cette semaine" il répond ça jeudi dernier!!! Bien sûr je n'ai tjs rien reçu. Au téléphone, on me dit que la planche est en cours de livraison et que l'on va me rappeler pour me donner une date de livraison, personne m'appelle...

Super Jennifer,
Nous avons donc passer une nouvelle commane, la voici 000092343
Depuis le 20/02/2019 elle est toujours en attente de preparation.
Pouvez la faire préparer et expedier?

19/02/2019: Je reçois la pièce parfaitement emballée. Je la remplace. Jennifer m'appel pour le suivi et s'excuse pour le délais.
Problème résolu donc et en prime un petit geste commercial. Merci Jennifer pour votre acharnement et cette réussite.
Bonne continuation.

Bonjour Jennifer,
Que faites vous? Aucune nouvelle, aucune action, aucun coup de téléphone. Les délais s'allonge encore Nous approchons les 1 mois de traitement.