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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Cette société était en redressement judiciaire a continué à fonctionner puis a été placé en liquidation. Je viens d’apprendre ce jour 26 octobre 2021 que mon dossier pour recouvrer ma créance est clôturé pour insuffisance d’actif . Voilà des escrocs bien organisés Danielle
Bonjour,
J'ai commandé des canapés 3 places dont la couture commence à sauter, je voudrais faire jouer la garantie mais je n'arrive pas à les joindre, c'est inadmissible. Pouvez-vous m'aider ?
Bonjour,
C'est hallucinant un site en procédure de redressement judiciaire et en faillite depuis un bon moment, prend toujours les commandes mais ne livre pas ces clients. Et la justice ne fait rien, la plateforme engrange de l'argent mais n'est plus joignable. Où va cet argent de ces commandes encaissées sans livraison? Sur quels comptes bancaires? Il y a quelque chose de très obscure dans tout cela. Le tribunal du commerce de Paris ne serait pas au courant de cette arnaque à grande échelle? On ne peut même plus se relogger sur ce site. C'est incompréhensible. Alerté les médias?
Quelqu’un aurait il déjà commencé ces démarches?
Service client médiocre injoignable au téléphone, ni aux mails.
Commande effectué le 9/08/2019 via brandaplace vente privée. Retard de commande je souhaite donc annuler cette dernière qui est sois disant prise en compte mais toujours pas de remboursement. Vente privee me dit de voir avec vous mais vous ne répondez jamais c'est inadmissible argent encaissé pas de canapé et pas de remboursement je vous déconseille à 100% et au vue des précédents avis je ne suis pas la seule
je suis dans le meme cas que vous commande payez par carte
rupture de stock promesse de remboursement le 9 aout sous un mois et a ce jour impossible de joindre le service client
J’attend un remboursement depuis le 06 août et plus moyen de les avoir au téléphone grrrr ça me souale
Commande effectuée le 12 août 2019, la livraison a été faite une 1ere fois mais j'étais absente. Je les ai re contacté afin de programmer à une nouvelle livraison.
J'ai reçu un mail comme quoi la nouvelle livraison a été annulée suite à un incident technique! Depuis j'essaie de de joindre le service client, impossible 1 semaine d'appels et de mails sans suite....
Plus de 200€ dépensés...
Bonjour j'ai commander le 5 septembre 2019...je recois confirmation de commande... Je fais un virement bancaire afin de payer mon meuble... Et depuis ce jour pas de nouvelle de ma commande...que faire je vien de voir sur des forum que la société es en liquidation judiciaire ??? C de l'arnaque c inadmissible...
BONJOUR A TOUS
LA SOCIETE DELAMAISON EST EN REDRESSEMENT JUDICIAIRE DEPUIS le 20 JUIN 2019
N'ACHETEZ PLUS RIEN C'EST UN CONSEIL AVISE D'UN CLIENT AYANT ACHETE UN PRODUIT QUI N'A JAMAIS ETE RECU. PAIEMENT 36€ X 4.
36 € NON REMBOURSES APRES CONFIRMATION D'ANNULATION MAIS LE PRELEVEMENT N'A PAS ETE ANNULE
DONC 36 € EN MOINS .....ATTENTION C'EST DE L'ESCROQUERIE ET DU VOL
STOPPEZ TOUS LES PAIEMENTS AVEC VOS ETABLISSEMENT BANCAIRES
............. N'ACHETEZ RIEN DU TOUT SUR CE SITE ............
ESCROCS ESCROCS ESCROCS ESCROCS ESCROCS
Une entreprise aux agissements déplorables, voilà ce qui résume la politique du e-commerce Delamaison en quelques mots. Un remboursement qui se fait attendre depuis maintenant 2 mois après une livraison ratée et un transporteur aux horaires fantaisistes. Des emails copié-collé comme seule réponse on m'invite à patienter car "Rassurez-vous, le traitement est en cours auprès du service comptabilité" et "le traitement peu prendre un peu de retard" après la relance d'un email me disant "Le remboursement est en cours de traitement auprès du service comptabilité. Le traitement peu prendre un peu de retard et je vous invite à patienter.", quoi qu'il en soit Delamaison.fr a quand même procédé avec Cetelem au 3 ème versement alors que les meubles étaient déjà retournés à leur dépôt depuis 1 mois. Je suis totalement insatisfait des prestation de ce pseudo vendeur qui ne mérite pas sa place sur le moteur de recherche.
663€ de commande passée sur le site de delamaison.fr et plus de nouvelle depuis. Statut de ma commande toujours en cours. Service client injoignable et inexistant. J’ai demandé le remboursement mais bien sûr aucune repose et ma demande n’est toujours pas prise en compte.
Bonjour,
J'ai effectué une commande sur ce site fin juin, avec un délai d'expédition de 72h. 5 jours plus tard la commande n'ayant pas bougé, je décide de contacter le service client afin de voir où en est ma commande. Réponse: Nous sommes dans les délais nous avons 7 jours pour vous envoyer la commande. Je décide alors d'annuler cette commande. Et bizarrement 24h après la commande est expédié et avec elle mes 227€ débité. Je rappelle pour comprendre, et là on m'explique que c'est normal il faut attendre le retour du colis dans leur entrepôt plus 20 jours pour se faire rembourser. J'attends et là le 17 août je reçois un coup de téléphone du transporteur pour me livrer le colis, je refuse la livraison ayant annuler la commande. Depuis j'essaye de les joindre impossible et toujours pas de remboursement.
Bonjour à tous,
J'ai commande pour ma part un canapé début aout que j'ai recu 2 semaines apres complètement abîmé (accoudoir déchire). Je l'ai de suite refusé. J'ai demandé le remboursement : 0 réponse...
ni par emails, par téléphone, par facebook...J'appelle ma conseillère de banque qui m'apprend que le site est en redressement judiciaire.
Ce qui me rend vraiment fou :
c'est le fait que le site soit encore en état de fonctionnement.... comme si finalement le vol était légalisé....c'est terriblement frustrant et immoral.
Commande effectuée le 4 aout. Paiement bien encaissé. Depuis impossible de joindre le service client. Aucune nouvelle concernant une probablement livraison... Évidemment puisque je viens d'etre informée que ce site est en liquidation judiciaire depuis juin mais continue à encaisser des paiements pour des commandes qui ne seront jamais honorées. Si vous êtes dans le même cas que moi n'hésitez pas a me contacter que nous puissions mener une réclamation commune afin de faire valoir nos droits et être remboursés. C'est du vol qualifié.
Nous avons reçu un colis dans un état inacceptable, la structure de la table était détérioré, on pouvait le voir a travers le colis.
Retour chez delamaison le 08/08/19.
Géodis confirme le retour et la livraison au 12/08/19 puis aucune nouvelle.
Mail, téléphone et même Instagram....
Que faire ?
Delamaison est un site malhonnête j’ai acheté un canapé je l’ai bien reçu cependant il est très inconfortable on s’en même les ressorts je voulais le renvoyer et en commander un autre et aucune réponse ni par mail ni par téléphone ni même par Messenger je me suis faite avoir et je regrette amèrement mon achat !
Bonjour, j'ai commandé un meuble le 5 juillet 2019. Il est arrivé dans 2 colis dont un était totalement éventré et rafistolé n'importe comment, des planches dépassaient d'un trou et on pouvait voir quelles étaient endommagées. J'ai donc refusé le colis et le transporteur a transmis les photo directement. Le lendemain je recois un appel de delamaison qui me demande si une livraison la semaine suivante me conviendrait, parfait, j'étais rassurée, et depuis plus rien. Impossible de les joindre par téléphone, ils ne répondent pas aux mails et j'apprends aujourd'hui qu'ils viendraient d'être placés en liquidation judiciaire!, info que je n'avais pas trouvé au moment de passer ma commande. 244€, j'enrage ! Il ne faut plus que ces pratiques malhonnêtes restent impunies.
NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE!!!!
NE JAMAIS COMMANDER SUR CE SITE!!!!
J’ai commande le 17 Juillet au soir le lendemain matin J’ai annulé ma commande via le site en envoyant 2 mails et par téléphone.
Je devais recevoir un mail d’annulation de la commande sous 48h mais rien!!
J’ai été prélevé de ma première échéance le 19 juillet.
Je les ai rappelé pour avoir ce mail d’annulation elle me l’à envoyé le samedi après avoir insisté fortement !!!
Le service comptabilité devais me rembourser et m’envoyer un mail pour arrêter le prochain prélèvement mais rien j’ai donc rappelé le lundi elle la conseillère à osé me dire qu’elle allait m’annuler la commande en sachant que je l´avais déjà fait le jeudi et ayant un mail de confirmation le samedi de leur part!!!! Cela m’a mis hors de moi et aucun sérieux c’est une grosse arnaque et j’ai rappelé vendredi 26 juillet et rebelotte elle ose encore me dire je vais annuler votre commande... je ne sais même pas si ma commande est annulé si je vais être remboursé ou encore être prélevé d’un achat que j’ai annulé le lendemain de sa validation!
A fuir!!!!
J’espère être remboursé de ma première échéance
Une date de livraison pour notre canapé avait été fixée et au dernier moment le transporteur l’a annulé. Après plusieurs échanges avec le service après vente on me fait savoir que je ne pourrais pas recevoir le canapé car le transporteur l’a perdu. On me dit que je recevrai un remboursement dans les 15 jours. Après plusieurs relances aujourd’hui on me fait savoir que je dois me mettre en contact avec l’administrateur judiciaire car ils sont en redressement. Autant dire que je peux toujours attendre pour recevoir mes 500€. Bravo au service clientèle pour m’avoiR mener en bateau pendant un mois alors qu’ils étaient au courant de la situation !!!! Honteux de voir que le site existe toujours et que des gens comme moi vont se faire avoir...
