Le 14 août 2020, j’ai engagé Demeco Vitry pour mon déménagement, ils ont voulu le jour même reporter le déménagement faute d’effectifs ce que j’ai refusé.
Après avoir déchargé mon frigo américain, ils se sont rendus compte qu’il ne pouvait pas passer par la porte de la cuisine, ils m’ont dit qu’ils vont le laisser dans le séjour ou alors je dois payer un surplus pour le faire passer par la fenêtre.
Voyant que je n’étais pas dans les dispositions de payer le surplus, le responsable de l’équipe me demande payer le solde avant même avoir fini de décharger.
Je refuse de lui donner le chèque avant la fin du déchargement, car j’avais entendu une discussion disant qu’ils allaient poser toutes mes affaires dans le séjour.
Le chef d’équipe était au téléphone avec sa direction, il me demande de payer sinon il s’en va.
Je pensais que cela n’était pas possible, mais ils sont partis.
J’appelle la direction ils me disent qu’ils ne vont pas me livrer si je ne paye pas le solde en plus il me demande de payer le double du tarif, car le lendemain c’était le 15 août 2020 donc jour férié.
Ils ont séquestré mes affaires tout le week-end ils m’ont rien laissé même pas le berceau de ma fille d’un an.
Le lundi 17 août, je me rends avec toute ma famille à leur agence de Vitry sur Seine.
Je leur fais comprendre que nous n’allons pas quitter l’agence sans nos affaires.
Le responsable me demande de payer le solde en espèces, il refuse tout payement autrement que du cash.
Je lui donne du cash, je lui demande de me livrer. Il me réclame 250 € en espèces, à payer avant le déchargement.
Après avoir payé le montant de la livraison, toutes mes affaires sont déchargées sur le trottoir.
À ce jour je n’ai toujours pas reçu la facture pour les deux cents 250 €.
Pire encore on me relance régulièrement pour le paiement du solde que j’ai déjà réglé en espèces.