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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Diag Précision - Diagnostics Immobiliers - Expert immobilier - MERIGNAC.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Conseils très nébuleux ne tenant pas compte du client
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Diag a rendu un DPE vierge , donc inexploitable pour moi , j ai donc réglé un diagnostic qui ne sert à rien, tout cela parce qu’il manquait une facture EDF alors que les factures n étaient pas obligatoire mais conseillées
Cordialement
De Nadine Bortolin
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous avoir répondu. Je suis très étonné de votre avis aussi négatif, même si chacun est libre de donner son avis (positif ou négatif). Nous demandons systématiquement les factures de consommations aux clients et aux partenaires pour pouvoir éditer un DPE avec les consommations adéquates. Si elles ne sont pas transmises, on ne peut pas nous le reprocher. Par contre et comme nous le faisons systématiquement si nous n'avons pas eu les factures lors de notre intervention, il suffit de nous les transmettre et nous vous modifierons le DPE avec grand plaisir.
C'est ce que nous expliquons a chaque fois : si nous n'avons pas de facture de consommations énergétiques, nous ne pouvons éditer qu'un DPE Vierge. Je vous laisse revenir vers nous dès que possible avec vos factures de consommations pour que nous modifions le DPE en conséquence.
il y a 3 mois
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Travail impeccable, j’aurais quand même bien aimé avoir un document papier c’est-à-dire une traçabilité du travail qui a été fait le jour du DPE.
En vous remerciant par avance.
Cordialement.
Mr Ederai Hervé .
06.89.48.41.05.
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Diag Précision 33 - Dossier n°2023/4516 - facture: FA23-4308
DPE effectué à la demande de l'agence immobilière gérante de l'appartement, sans prendre en compte les caractéristiques du bien (année de construction inexacte) et les DPE passés expliquant certains écarts.
D'où un DPE à corriger (isolation toiture, protection électrique,...)
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Aucun test ou diagnostic réellement fait. Agent technique sans aucune compétence. Juste bon pour faire des croix sur des feuilles préremplies.
NUL.
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Garage laissé ouvert après passage
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Il me semble que vos intervenants devraient être mieux formés sur le "savoir être" chez un client. Je vous décrit les faits:
- RV à 9h du matin, le professionnel s'installe à son ordinateur, il le branche directement à la prise de courant devant le client sans rien demander!
-Une fois installé, je m'aperçois que ni l'un ni l'autre, nous ne portons de masque. Je prends mon masque. même si le professionnel a sollicité mon avis pour prendre le sien, son commentaire a été pour le moins surprenant et pas du tout adapté aux circonstances sanitaires et pour le respect d'Autrui.
- Après être descendu des combles, il n'a pas proposé de nettoyer les chutes de Laine verre éparpillées sur le sol. même si cela n'est pas bien grave, cela dit quelque chose de votre rapport au client!
- dernier point enfin( ça fait beaucoup!!), le professionnel a mentionné "une suspicion de termites dans un arbre du jardin. Là encore , ne devriez vous pas être mieux formés pour émettre un tel avis qui a des conséquences!
l'arbre fruitier en question, n'était pas un arbre mort, certes le tronc présentait des stigmates. je l'ai fait abattre aussitôt, des professionnels du bois m'ont confirmé qu'il n'y avait pas de termites.
Voilà, je vais conclure en exprimant mon insatisfaction ayant le sentiment d'avoir moi respecté le professionnel en payant aussitôt ma facture pour un travail peu professionnalisme.
