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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Domaine la Franqui.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Un service qui s'est bien dégradé par rapport aux années précédentes.
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Tuvimos una mala experiencia. Primero nos cobraron 2 veces el depósito, teniendo a día de hoy (8 días después) 290? retenidos en la cuenta. Pero lo peor fue esto: por motivos de supuesta higiene, te obligan a quitarte el calzado y mojarte los pies para entrar al recinto de la piscina. El suelo es de madera y en el borde próximo a la escalera, hay MOHO!!! por lo que mi compañera, al aproximarse para comprobar la temperatura del agua resbaló golpeando fuerte contra el suelo en muy mala posición y casi se desmaya del dolor. Pasamos muy mal rato. Nadie nos auxilió. Sólo otros clientes se interesaron por el estado de mi compañera al ver tremenda caída. Fui a buscar ayuda a recepción llegando a 5? antes del cierre y aunque la recepcionista se encontraba dentro con el chico de seguridad, ya tenía la puerta cerrada. Pedí por favor que me abrieran para solicitar ayuda y el chico de
seguridad, al verme apurada, me abrió. Por lo que la recepcionista visiblemente se enfadó y cuando le expliqué lo que me había pasado me dijo que si necesitaba algo llamara al 112, que ellos ya habían cerrado. Cuando le pregunté por el centro médico más cercano me dió un papel con una serie de indicaciones y prácticamente me cerraron la puerta en la cara. Ni siquiera me preguntaron por cómo estaba mi compañera ni se interesaron por la gravedad del asunto. NADA. Se había roto el hombro lo cual le causó mucho dolor y golpeado la cabeza. Por si fuera poco, en el papel que nos dieron, pone que el hospital de urgencias más cercano es la Clinique de Miremont en Fitou, por lo que nos dirigimos hacia allá. Cuando llegamos, descubrimos que la clínica ni siquiera existe, el edificio está a la venta. Así que con el dolor que estaba padeciendo sin poder apenas moverse, perdimos casi
media hora buscando esa clínica hasta que finalmente nos dirigimos al hospital de Perpignan.
Muy lamentable la poca humanidad que mostró el personal del camping. Y muy discutible las normas y el mantenimiento del suelo de la piscina. Valorando si tomar acciones legales.
Por cierto, bungalow correcto pero si siquiera un estropajo ni fregaplatos.
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Séjour durant la canicule en août en lodge non climatisé. Plus de 43 degrés dans le logement. Impossible de rester entre 13h et 18h dans le lodge avec une temperature dangereuse pour nos enfants. Les ventilateurs fournis par la réception étaient bas de gamme et ne soufflaient pas à plus de 20 cm... L'infrastructure du camping est agréable, piscine accueillante, épicerie. Les activités enfants se déroulent dans une salle non climatisée, je félicite les animateurs. Les pancartes de co signes de securité autour de la piscine sont sexistes: seule les femmes doivent surveiller les enfants, c'est notre fille de 8 ans qui a été surprise que les hommes ne doivent pas surveiller les enfnts aux abords de la piscine...
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Séjour gâché par une hébergement sans climatisation en extrême vigilance canicule !
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🏕️ Camping fréquenté depuis 2019 📍 Emplacement exceptionnel avec plage sauvage 🌊 et esprit glamping très apprécié : chalets non alignés, ambiance paisible. 🚐 Nous venons en fourgon aménagé et apprécions les sanitaires bien entretenus 🚿 ainsi que les gérants adorables de l’épicerie 🛒 – toujours serviables et chaleureux 🙌 ⚠️ Mais au fil des années, la qualité décline : 🌱 Végétation absente ou négligée 🏠 Chalets vieillissants et peu entretenus 🏋️♀️ Salle de sport avec équipements hors d’usage 📭 Réception sans charme ni recommandations locales 🌧️ Emplacements vite inondés par la pluie : un nivellement avec du gravier serait utile 🍽️ Restauration très décevante, malgré un personnel sympathique à la guinguette 😊 💎 La Franqui est un site naturel extraordinaire, qui mérite d’être valorisé 🙏 📆 Nous reviendrons en 2026 car nous sommes attachés à ce lieu... en espérant constater de vraies améliorations ✅
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Am Stellplatz waren die beiden nächstgelegenen Stromsäulen defekt. Wir mußten uns eine weitere Verlängerung besorgen, da unsere 30 Meter nicht reichten.
Die sanitären Anlagen sind relativ ungepflegt und unkomfortabel. Man gewinnt den Eindruck, daß auf der Anlage mehr Wert gelegt wird auf Gäse, die Ferienhäuser mieten.
Das Schwimmbad ist sehr schön mit angenehmen Temperaturen. Leider ist es aber so, daß man dort kaum schwimmen kann, da die Eltern mit ihren Kindern ebenfalls in diesen Pool gehen und nicht zum Kinderschwimmbecken.
Die Preise für WiFi sind unverschämt und völlig unüblich.
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Très bien en arrivant: très bon accueil, logement magnifique et problème avec le jacuzzi privatif non réglé (soit) mais installation collective HS aussi (piscine en chauffe et jacuzzi froid ). Au prix de la location, nous sommes très tres déçus ! Signalement fait sur place et réclamation faite comme conseillé... Le 11 mai toujours aucune réponse !
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Client depuis depuis plus de dix ans de ce camping,Je viens soit en camping car ou en lodge avec famille et enfants plusieurs fois par an. il y a des choses incompréhensibles:
On observe avec les autres campeurs de ma connaissance un manque de respect au niveau de la gestion sur les séjours.
Les réservations, le manque de wifi, le harcèlement téléphonique de l
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Die Stellplätze außerhalb sind lieblos gestaltet und es gibt keine Regelungen zur Stellplatzordnung.
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Bei Ankunft sagte man Verlängerung ist kein Problem. Als ich dann verlängern wollte zwei Tage später hieß es plötzlich, es wären im letzten Moment noch Reservierungen reingekommen und ich könnte nicht verlängern. Obwohl ich schon vor Ort war und man mir zusagte es ginge, musste ich tatsächlich abreisen. Ich war sehr zornig und werde keinen sandaya Platz mehr anfahren.
