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Avis Getaround du plus récent au plus ancien

A fuir, expérience désagréable

A fuir, vous y laissez un bras pour 1 rayure sur pare choc non faite par nous. Le locataire est fautif donc paiement de nombreux frais, 40€ frais de dossier,
caution et frais de réparation. Au secours

Par Gas il y a 1 an
Date d'expérience le 02/08/2024
Vous avez fait quoi opposition ? C'est ce que je voudrais faire ?
Par Marie il y a 10 mois
Bonjour je suis dans le meme cas que vous
Vous avez trouver une solution ?
Par Nini il y a 1 an
je suis dans le même cas, un rayure déclaré par le proprio après 5 jours , cette rayure que je ne vois pas du tout dans mes photo du retour car le lieu été sombre pour les photos, et la je reçois une devis d'expertice qui a été fait juste a partir des photos du proprio qui est a plus de 800euros vraiment c'est exagéré
Par Amine il y a 1 an

Je déconseille ce site

j'utilise cette application pour mettre en location ma voiture et je déconseille... je l'ai avec le boitier connect et l'application marche pas toujours et quand les annulations arrivent à cause de leur défaillance, ils ne veulent pas faire de geste commerciale.. de plus, les frais pris au locataire sont de 50% par rapport à ce qu'ils vous reversent... je déconseille

Par Mariam il y a 1 an
Date d'expérience le 29/06/2024
Bien d'accord ! je vous conseil plutôt d'utiliser Loula autopartage, ça vient de se lancer et c'est français à échelle humaine ! J'étais dégouter de Getaround et j'apprécie vraiment cette nouvelle plateforme, le propriétaire et le locataire se rencontrent et échange avant de signer quoi que ce soit et ça change tout !
Par Matig il y a 7 mois

La distance séparant le véhicule de l'aéroport de Nice ...

La distance séparant le véhicule de l'aéroport de Nice était bien plus longue que celle annoncée, ce que, sous des explications fallacieuses, a nié le propriétaire, en des termes peu flatteurs. Avec des bagages, sous la pluie, on mesure la différence. Au retour, il m'a fallu plus d'une heure pour trouver un emplacement de stationnement dans la zone prescrite, au surplus fort mal circulable.
Je ne suis pas sûr qu'il y ait un intérêt financier à recourir à cette formule.

Par Bernard SMETS il y a 1 an
Date d'expérience le 20/02/2024

Moyen

Jauge d'essence a moins de 50% a l'état des lieux d'entrée, mais getaround l'a estimé a 55%.

Résultat, a l'état des lieux de sortie, 27€ de prélevés pour manque de carburant. J'ai parcours seulement 12km avec le camion

Par Alexis il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/07/2023

Le concept est pas mal. Mais évitez la panne car le ...

Le concept est pas mal. Mais évitez la panne car le système d'assistance est vraiment inefficace. Aucune cohésion avec le service clients
Vous êtes quasi un inconnu. Préparez le numéro de châssis... pour éventuellement être écouté. Sinon on vous raccroche au nez.

Par Karim Benameur il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/04/2023

Très bon contact avec le propriétaire du véhicule, ...

Très bon contact avec le propriétaire du véhicule, malheureusement à ce jour après un mois de la fin de ma location Getaround ne m'a toujours pas remboursé ma caution !!! Et impossible de les joindre.

Par Valérie DE BERNARDINI il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/09/2022
Bonjour,

Dans le cadre d’un sujet d’études, nous cherchons
notamment à entrer en contact avec des personnes qui utilisent Getaround.
Plus particulièrement avec des personnes qui ont eu des mauvaises expériences
lors de la location d’une voiture.

L’appel ne prendra pas plus de 15 minutes,
n’hésitez pas à réserver un créneau directement sur ce lien : https://calendly.com/retour-utilisateur-location-vehicule/retour-utilisateur

Nous vous remercions d'avance.
Par Paul P. il y a 3 ans
1) Lettre recommandée avec AR à Getaround (siège social rue du Greneta). 2) Si pas de réponse, comme attendu, signalement à SignalConso : https://admin.signal.conso.gouv.fr (dépend de la DGCCRF). Dans mon cas, 1100 euro réclamés pour un dommage que je ne n'avais pas causé : suite au signalement, le dossier a été clos et la dette annulée. J'imagine que dans votre cas, le remboursement devrait être franchement accéléré. Courage !
Par Morlot il y a 3 ans

Prélèvements abusifs, escroquerie organisée !

La location du véhicule s'est bien passée, la propriétaire fut tout à fait courtoise, fiable. Par contre, au moment de rendre le véhicule, cette même propriétaire a estimé que la tôle près du bouchon à essence avait été abîmée, alors que nous n'avions jamais heurté quiconque, et n'avions eu aucun accrochage. 339 euros nous ont été prélevés, plus les frais de dossier. Pour la gestion d'une amende, nouveau prélèvement de Getaround, sans en avoir été avertis, sans rien qui justifie le montant prélevé. Aucune concertation, aucun scrupule, aucun dialogue possible : personne ne répond jamais aux nombreux messages que j'ai adressés à Getaround.

Par Claire SICARD il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/07/2022
Bonjour,

Dans le cadre d’un sujet d’études, nous cherchons
notamment à entrer en contact avec des personnes qui utilisent Getaround.
Plus particulièrement avec des personnes qui ont eu des mauvaises expériences
lors de la location d’une voiture.

L’appel ne prendra pas plus de 15 minutes,
n’hésitez pas à réserver un créneau directement sur ce lien : https://calendly.com/retour-utilisateur-location-vehicule/retour-utilisateur

Nous vous remercions d'avance.
Par Paul P. il y a 3 ans
Bonjour, Si je peux me permettre d'intervenir, même si mon cas était différent mais complexe, voici ce que vous pouvez faire : Envoyez tout d'abord une lettre recommandée avec accusé de réception, leur siège social est rue Greneta à Paris, c'est une démarche officielle incontournable car elle clarifie la situation pour les interlocuteurs à venir. Getaround ne répondra pas ou restera sur sa position, donc faites un signalement à SignalConso, un service public de la DGCCRF https://admin.signal.conso.gouv.fr. La somme de 1100 euros qui m'était réclamée vient d'être annulée. Si cela ne fonctionnait pas, vous avez les médiateurs civils : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1822
Par Morlot il y a 3 ans
Bonjour,

je suis dans la même situation que vous.. Sauf que c’est pas une dégradation de véhicule. Ce sont des contraventions que j’aurai reçu 4 jours après la fin ma location….

La propriétaire n’a pas voulu payer ses amandes de stationnement et elle l’ai a mit sur mon dos…

J’ai contacté GETAROUND qui m’a informé que le locataire est responsable du véhicule, des contraventions de stationnement, de mise en fourrière etc… et ceux même une semaine après la fin de la location….

Ils m’ont prélevé près de 200 cents euros de contraventions de stationnement en m’informant après m’avoir prélevé.

Je voulais porter plainte contre la propriétaire malhonnête ainsi que GETAROUND. Mais ils sont couverts grâce a leur politique malsaine.

Que comptez-vous faire de votre côté ?

Cordialement.
Par Vanessa il y a 3 ans

très décevant après une bonne impression il ne faut ...

très décevant après une bonne impression il ne faut pas avoir la moindre éraflure car ensuite il vous en coûte pas mal de tracas et facturation aucun interlocuteur autre que le net pas de suivi des réclamations y compris sur restitutions de caution
propriétaire limite honnête dans le respect des process.

Par Alcody il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/08/2022
Parfait, merci beaucoup.
A noter que nos entretiens vont se réaliser dès lundi prochain.
Par Julien il y a 3 ans
Oui ce sera fait sur votre mail. D’ici fin de semaine
Par Alcody il y a 3 ans
Merci pour votre retour, pouvez-vous me donner des informations afin que je puisse vous contacter via mon adresse email suivante : [email protected] ?

Merci encore,
Julien
Par Julien il y a 3 ans
Merci je veux bien vous renseigner mais je ne suis plus sûr LinkedIn. Voyez comment faire ?
Par Alcody il y a 3 ans
Bonjour,

Dans le cadre d'un projet étudiant, nous cherchons à contacter des utilisateurs de l'application Getaround.
Si vous êtes disponible pour en discuter, pourriez vous me contacter via mon linkedin : https://www.linkedin.com/in/julien-lemay-1971351b/ ?

Je vous remercie par avance,
Julien
Par Julien il y a 3 ans
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Première et mauvaise expérience. Véhicule utilitaire ...

Première et mauvaise expérience. Véhicule utilitaire très délabré non visible sur les photos. Mais le programme était prêt. Pas de triangle de signalisation, portes impossible à fermer. Getaround ne contrôle pas le véhicule ni les loueurs. Panne et refus de remboursement alors que l'assistance n'était pas Getaround et que des frais ont été élevés à 300 km de Lyon. Difficile de recommander ce système.

Par Olivier il y a 5 ans
Date d'expérience le 15/10/2020
Bonjour,
Je suis journaliste et je cherche des informations concernant Getaround. Votre témoignage m'intéresse énormément. Pourrions-nous en discuter ?
Par Hélène il y a 4 ans

Anti commercial

j'ai loué un véhicule que j'ai du annuler suite au confinement que l'état nous impose.à cause du Covid-19. Réponse de Getaround : vous êtes hors délais et des frais sont prélevés. Honte à eux !! Quelle mentalité de merde !

Par AbFab76 il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/03/2020

Aucune assistance en cas de besoin

Je vous conseille vivement de plutôt aller chez OuiCar qui sont plus sérieux. En effet, pour prendre un pourcentage sur vos locations drivy est bien présent mais pour vous aider en cas de litige, là, c'est silence radio ! Un locataire m'a rendu la voiture abîmée et sans avoir mis le niveau d'essence et drivy s'en fiche ! Pire encore, après plusieurs messages de ma part, toujours aucune réponse. Je suis complètement ignoré et avec les sommes qu'ils prennent c'est inacceptable !

Par Bwetch il y a 7 ans

Aucune assistance en cas de besoin !

Je vous conseille vivement de plutôt aller chez OuiCar qui sont plus sérieux. En effet, pour prendre un pourcentage sur vos locations drivy est bien présent mais pour vous aider en cas de litige, là, c'est silence radio ! Un locataire m'a rendu la voiture abîmée et sans avoir mis le niveau d'essence et drivy s'en fiche ! Pire encore, après plusieurs messages de ma part, toujours aucune réponse. Je suis complètement ignoré et avec les sommes qu'ils prennent c'est inacceptable !

Par Bwetch il y a 7 ans
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