Radar de confiance
·Avis client Du pareil au même
Fabienne BUREAU
il y a 1 mois
celui de Auchy les Mines, pour ma part pas le temps de regarder c'est la vendeuse qui choisie a ma place, ensuite au travail nous avons des cheque kadéos infini, c'est bien mais toute les enseignes n...
Voir plusEliza
il y a 7 mois
La commande arrive mais comment faire maintenant pour retourner les articles ? Personne ne répond au mail c’est très compliqué leur service il ne peuvent pas procéder comme tout le autres avec bordere...
Voir plusMegane
il y a 7 mois
Pareil, commande passé le 22 novembre, débité de suite. Jamais reçu de mail de confirmation pour suivre mon colis. Quand je veux me reconnecter au site comme par hasard mon mot de passe est faux. J’ai...
Voir plusRey
il y a 9 mois
Colis non reçu. Service client fantôme. Injoignable au téléphone. Site DPAM à fuir. Signalement envoyé à la répression des fraudes.
Voir plusMillot Vi
il y a 1 an
Super magasin, j'adore. Chouette collection et rapport qualité prix nickel.
La vendeuse à été très serviable et agréable. Très contente de mon achat.
Delaxe
il y a 1 an
Service client indisponible et par téléphone et par mail. Commande passée pour plus de 80€ il y'a déjà 28 jours, encaissée et toujours en cours de traitement. J'appelle chaque jour (un message automat...
Voir plusKeraimia Janine
il y a 1 an
Vraiment nul aucun scrupule ne répond pas au téléphone service client conseiller toujours occupé par mail même chose à fuir mais pour se faire payer la pas de problème en plus de cela livraison par Ch...
Voir plusMimi
il y a 1 an
Très mauvaise expérience. Ne réponds au téléphone, ni aux mails. Pas dinformztol. Sur le suivi de commande après 5 jours . À fuir ... je comprends mieux pourquoi ils sont en redressement judiciaire ,...
Voir plusSChoeffner
il y a 2 ans
Bonjour il faut que je retourne des habits mais malheureusement il n'y a pas rien dans le paquet retour il me faudrait une feuille de retour merci avous
Voir plusMartine
il y a 2 ans
Bonjour j'ai acheté des articles au magasin rue St Ferréol le 19 janvier 2023 et je me retrouve avec des pulls troués au niveau du col à cause de vos antivols. Je comprends que vous devez vous protég...
Voir plusClémence Gentil
il y a 2 ans
C’est scandaleux de voir comment les stocks sont gérés ! J’ai passé deux grosses commandes ce week-end. Je ne vais même pas recevoir 1/3 de ma commande. Je crois par jour 5 à 6 mails indiquant que tel...
Voir plusRANSAU
il y a 2 ans
Nul car mensonge de leur part il dise que la commande a été envoyé alors que le magasin de réception ne voit toujours pas le colis. Vraiment ne pas commander et les magasins sont aussi nuls personnels...
Voir plusOns
il y a 2 ans
Commande passée en Aout et toujours aucun signe de vie. Le service client ne répond jamais.
Voir plusCATHY13710
il y a 2 ans
IDEM, commande passée en août 2023, toujours rien reçu et surtout le service client ne répond pas aux mails.
Cela était déjà arrivé, mais avec un délai plus court quand meme. C’est terminé, je...
ROY
il y a 2 ans
Commande passée en août 2023 qui devait être livrée 8 à 10 jours plus tard. Prélèvement de la commande effectué mais au bout d'un mois toujours pas de livraison. Aucune réponse à mes mails et impossib...
Voir plusM MC
il y a 3 ans
Expérience désastreuse sur le site internet. L'expérience en magasin a toujours été bonne. Sur le site internet c'est une autre histoire. Grosse commande, une semaine plus tard elle n'est toujours pas...
Voir plustitstephy
il y a 3 ans
Pyjama reçu avec le bas en 6 ans et le haut en 8 ans... DPAM ne répond pas aux emails et pas de service client par téléphone. On me propose simplement de retourner l'article alors qu'il n'y a pas de b...
Voir plusCarole
il y a 3 ans
plus d'1 mois que j'attends un colis de 2 articles et la somme a bien sûr était débitée sur mon compte. j'ai essayé de les joindre impossible, j'ai décidé d'envoyer un mail au service client en leur d...
Voir plusBouchra
il y a 4 ans
Bonsoir,
Je souhaites partager ce que je viens de vivre avec la boutique DPAM aeroville, le 17 mai 2022 j ai fais un achat pour un montant de plus de 100euros j ai fais une première cb qui a é...
JLL
il y a 4 ans
Service client injoignable, on se demande si le téléphone est bien branché … des informations fausses, on me dit de rapporter un vêtement reçu taché en magasin, qu il y a un magasin dans ma ville, euh...
Voir plusAvis client Du pareil au même
Fabienne BUREAU
celui de Auchy les Mines, pour ma part pas le temps ...
celui de Auchy les Mines, pour ma part pas le temps de regarder c'est la vendeuse qui choisie a ma place, ensuite au travail nous avons des cheque kadéos infini, c'est bien mais toute les enseignes ne les prennent pas, pourtant dpam il est affiché dans la liste, et là, la vendeuse me dit, c'est les mauvais payeur qui ont ça, j'ai rester courtois mais je n'aurai pas pris sa carte de fidelité pour rien au monde, en tout cas je suis deçue et je n'irai plus dans ce magasin, meme si les vêtements sont beaux c'est a moi de choisir point.
Date d'expérience le 01/06/2026
Eliza
Retour commande compliqué
La commande arrive mais comment faire maintenant pour retourner les articles ? Personne ne répond au mail c’est très compliqué leur service il ne peuvent pas procéder comme tout le autres avec bordereaux inclus au cas où de retour!Franchement ils sont de jolies produits mais impossible de faire simple ?
Date d'expérience le 26/11/2025
Megane
Pareil, commande passé le 22 novembre, débité de suite. ...
Pareil, commande passé le 22 novembre, débité de suite. Jamais reçu de mail de confirmation pour suivre mon colis. Quand je veux me reconnecter au site comme par hasard mon mot de passe est faux. J’ai envoyé un mail à leur service clients et depuis aucunes nouvelles.
Site à fuir !
Date d'expérience le 25/11/2025
Rey
Colis non reçu. Service client fantôme. Injoignable ...
Colis non reçu. Service client fantôme. Injoignable au téléphone. Site DPAM à fuir. Signalement envoyé à la répression des fraudes.
Date d'expérience le 09/10/2025
Millot Vi
Super magasin, j'adore. Chouette collection et rapport ...
Super magasin, j'adore. Chouette collection et rapport qualité prix nickel.
La vendeuse à été très serviable et agréable. Très contente de mon achat.
Date d'expérience le 06/05/2025
Delaxe
Service client indisponible et par téléphone et par ...
Service client indisponible et par téléphone et par mail. Commande passée pour plus de 80€ il y'a déjà 28 jours, encaissée et toujours en cours de traitement. J'appelle chaque jour (un message automatique dit toujours : "tous nos conseillers sont occupés, merci de rappeler ultérieurement"), j'en suis à 4 mails sans réponse. J'ai tenté de les joindre sur les réseaux sociaux aucune réponse. J'ai même contacté une boutique qui me dit ne pouvoir rien faire... Je ne comprends pas, car j'ai toujours eu une bonne expérience d'achat ! Surtout ne commandez plus, je pense que l'activité est arrêtée ! Je vais devoir envoyer une lettre recommandée au siege !
Date d'expérience le 28/12/2024
il y a 1 an
il y a 1 an
il y a 1 an
Keraimia Janine
Vraiment nul aucun scrupule ne répond pas au téléphone ...
Vraiment nul aucun scrupule ne répond pas au téléphone service client conseiller toujours occupé par mail même chose à fuir mais pour se faire payer la pas de problème en plus de cela livraison par Chronopost gros problème aussi ne peut pas me livrer au point relais choisi je dois attendre nouvelle adresse pour un autre point relais ne répond n'y au mail n'y au téléphone service client conseiller toujours occupé vraiment honteux de se moquer des gens comme ça
Date d'expérience le 05/12/2024
il y a 1 an
Mimi
À fuir disparition totale!!!!
Très mauvaise expérience. Ne réponds au téléphone, ni aux mails. Pas dinformztol. Sur le suivi de commande après 5 jours . À fuir ... je comprends mieux pourquoi ils sont en redressement judiciaire , très déçue.
Date d'expérience le 26/11/2024
il y a 1 an
SChoeffner
Bonjour il faut que je retourne des habits mais malheureusement ...
Bonjour il faut que je retourne des habits mais malheureusement il n'y a pas rien dans le paquet retour il me faudrait une feuille de retour merci avous
Date d'expérience le 21/03/2024
Martine
antivol
Bonjour j'ai acheté des articles au magasin rue St Ferréol le 19 janvier 2023 et je me retrouve avec des pulls troués au niveau du col à cause de vos antivols. Je comprends que vous devez vous protéger des vols mais svp utilisez un système qui n'abime pas la marchandise car celui ci a beaucoup endommagé les vêtements!!!!
Date d'expérience le 19/01/2024
Clémence Gentil
C’est scandaleux de voir comment les stocks sont gérés ...
C’est scandaleux de voir comment les stocks sont gérés ! J’ai passé deux grosses commandes ce week-end. Je ne vais même pas recevoir 1/3 de ma commande. Je crois par jour 5 à 6 mails indiquant que tel ou tel article n’est pas disponible et que je recevrais un remboursement sous 10 jours ! Il y a vraiment un gros problème dans la gestion des stocks. Et le pire c’est que quand je vais vérifier sur le site les articles dont on me dit qu’ils sont indisponibles, ils sont encore commandables en ligne. Je ne parle pas non plus des quelques articles que je vais recevoir qui arrivent au compte gouttes un par un et qui m’obligent à me rendre au point relais à plusieurs reprises pour récupérer simplement un tee shirt !
Date d'expérience le 30/11/2023
RANSAU
Nul car mensonge de leur part il dise que la commande ...
Nul car mensonge de leur part il dise que la commande a été envoyé alors que le magasin de réception ne voit toujours pas le colis. Vraiment ne pas commander et les magasins sont aussi nuls personnels mal élevé.
Date d'expérience le 27/09/2023
Ons
Très en colère
Commande passée en Aout et toujours aucun signe de vie. Le service client ne répond jamais.
Date d'expérience le 27/08/2023
Mimi
il y a 1 an
Lynda
il y a 2 ans
CATHY13710
IDEM, commande passée en août 2023, toujours rien reçu ...
IDEM, commande passée en août 2023, toujours rien reçu et surtout le service client ne répond pas aux mails.
Cela était déjà arrivé, mais avec un délai plus court quand meme. C’est terminé, je ne commanderai plus sur le site. Et je n’ai pas de boutique à proximité. Je crois qu’ils sont en difficulté, dommage pour eux…
Cathy
Date d'expérience le 17/09/2023
ROY
A fuir sur internet !
Commande passée en août 2023 qui devait être livrée 8 à 10 jours plus tard. Prélèvement de la commande effectué mais au bout d'un mois toujours pas de livraison. Aucune réponse à mes mails et impossible d'avoir le service clients au téléphone ! Surtout ne pas commander sur internet. Je suis très déçue.
Date d'expérience le 14/09/2023
Martine
il y a 2 ans
M MC
Expérience désastreuse sur le site internet. L'expérience ...
Expérience désastreuse sur le site internet. L'expérience en magasin a toujours été bonne. Sur le site internet c'est une autre histoire. Grosse commande, une semaine plus tard elle n'est toujours pas préparée. Aucun service client par téléphone. Il est demandé d'envoyer un email pour avoir un contact. Aucune réponse à l'email. C'est désastreux. J'ai appelé le siège qui me dit transmettre ma demande au support. Et là toujours rien. Je vais faire une mise en demeure.
Date d'expérience le 27/04/2023
titstephy
Mauvais article reçu et pas de service client
Pyjama reçu avec le bas en 6 ans et le haut en 8 ans... DPAM ne répond pas aux emails et pas de service client par téléphone. On me propose simplement de retourner l'article alors qu'il n'y a pas de boutique DPAM chez moi et que j'ai payé les frais de port !
Je suis choquée qu'une telle enseigne ne soit pas capable d'envoyer un bon retour à une cliente et de renvoyer le bon article !
Site à fuire ! En cas de problème ils sont injoignables !
Date d'expérience le 13/01/2023
Carole
Arnaque ne commander jamais chez eux plus d'1 mois que j'attends un colis de 2 articles
plus d'1 mois que j'attends un colis de 2 articles et la somme a bien sûr était débitée sur mon compte. j'ai essayé de les joindre impossible, j'ai décidé d'envoyer un mail au service client en leur demandant de me rembourser si il n'avait pas les produits. La réponse que j'ai reçu c'est qu'il n'est pas possible de faire un remboursement qu'il faut attendre.
Date d'expérience le 05/01/2023
Bouchra
DOUBLE ENCAISSEMENT
Bonsoir,
Je souhaites partager ce que je viens de vivre avec la boutique DPAM aeroville, le 17 mai 2022 j ai fais un achat pour un montant de plus de 100euros j ai fais une première cb qui a été abandonné par le tpe de la boutique, j ai refais une cb avec la même carte moins d une minute après. En rentrant j ai vu sur mon compte que Les deux paiements avaient été encaissés.
j ai contacté la vendeuse, qui s est renseigné et qui m à dit que à la boutique ne pouvait rien faire et qu il fallait envoyer un mail au service client.
J ai envoyer un premier mail le service m a demandé de.lui envoyer ticket de caisse, les 2 tickets de cb, et relevé bancaire avec mes deux débits, chose que j ai faites ....
Aujourd'hui le 10 juin 2022 le service revient enfin vers moi après plusieurs mails et appels à la boutique qui ne peut rien faire!!!! Et me dit apres enquête du service compta......nous ne pouvons vous rembourser sur une transaction qu il ne trouve pas, et ça sans aucun justificatif ou relevé me prouvant qu il y avait eu que un encaissement le 17 mai à 14h15 !!!!!
IL me demande un papier officiel de ma banque disant que les 2 cb sont passés .....un relevé bancaire n est pas un document officiel!!!!! Ou bien d aller porter plainte à la police
Je suis estomaqué j ai ete habiller mes enfants je me retrouve à avoir payé le double et à perdre mon temps et mon énergie mes documents personnel pour me faire rembourembourser..... j ai que ça faire avec des enfants de bas âge
Faites attention si vous avez un abandon de paiement chez eux vois allez y laisser
Patience et votre énergie
Date d'expérience le 10/06/2022
JLL
Service client injoignable ... infos erronées
Service client injoignable, on se demande si le téléphone est bien branché … des informations fausses, on me dit de rapporter un vêtement reçu taché en magasin, qu il y a un magasin dans ma ville, euh non je ne crois pas, ils le donnent l adresse et effectivement il n existait pas ou plus, étant donné que les renvois sont payants chez eux, d pis faisons des kms pour un autre magasin, et lorsque ois arrivons ils ne veulent pas nous prendre notre retour … plus de commande chez eux c est certain. Évitez !
Date d'expérience le 03/12/2021
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