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Avis Dyson du plus récent au plus ancien

Excellent SAV

J'ai acheté le Dyson V10 en octobre 2018 chez Darty. En janvier...panne sèche.
j'ai pris contact directement avec le SAV de Dyson évitant ainsi de passer du temps en palabres chez Darty ! excellent accueil. Description de la panne. le modèle étant récent ils m'ont fait parvenir un emballage et un avis chronopost pour leur renvoyer le moteur. Accusé de réception du matériel et quelques jours plus tard, je suis informée que Dyson me renvoie mon appareil...et oh surprise...c'est un appareil COMPLET que j'ai reçu avec brosses et tout et tout ! Donc SAV au top et rapide.

Par Grannie42 il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/01/2019

Très bon service après vente

Très bon service après vente
Une bonne écoute du problème
Utra rapidité d intervention
Envoyé mon appareil defectueux mardi après 16heures reçu réparé samedi midi
Réparé,
Surper heureux de mon dyson V6
A recommander
Stop.

Par Marie il y a 6 ans
Date d'expérience le 15/12/2018

SUPER SAV malgré que la garantie de mon aspirateur ...

SUPER SAV malgré que la garantie de mon aspirateur Dyson se termine bientôt, suite à une panne j'ai retourné l'aspirateur, ne pouvant pas le réparer j'en ai reçu un tout neuf !!
Merci Dyson, en plus d'une garantie de 5 ans, un bon SAV pour fidéliser le client.
Maintenant je recommande que Dyson ;)

Par Muji il y a 7 ans

envoi plis chronopost de la part de Dyson pour prise ...

envoi plis chronopost de la part de Dyson pour prise en charge, suivi intégral pour au final recevoir remplacement de mon produit (j'avais un V6 en panne, j'ai recu un V8) sans complication, sans mille appels, justifications. Simple, efficace. Si le SAV etait un objet, ca serait un produit Dyson : simple, affordant et humain.

Par Gaël Audier il y a 7 ans

du Jour au lendemain mon dyson m'a lâchée comme ça ...

du Jour au lendemain mon dyson m'a lâchée comme ça il s'est arrêté. J'ai contacté par téléphone le service client qui m'a fait effectué des manipulations sur mon appareil, il était toujours HS ;
on m a envoyé ds la minute une étiquette pré-payée , j'ai renvoyé mon aspi, dont au final au bout de presque 2 ans le moteur a lâché.

DYSON m'a envoyé un appareil neuf!!! si tous les services APV pouvaient être aussi efficace en termes d'accueil, d'empathie, d'efficacité.

Par Tartine50 il y a 7 ans

Efficacité SAV Dyson

Heureux possesseur d'un Dyson DC33 depuis Septembre 2014 le moteur lâche le 23 Juillet 2017.
Appel du SAV le 24, envoi de suite des documents de transport pour la prise en charge.
Expédition par Chronopost le 25 après midi.
Ce jour 28 juillet réception en retour du SAV de l'aspirateur remis en état.
Bravo, merci Dyson impossible de faire plus efficace.
JGM

Par JGM il y a 8 ans
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