Service assez long 1 mois mais dyson m’a envoyé un ...
Service assez long 1 mois mais dyson m’a envoyé un dyson neuf super contente 🙂
Date d'expérience le 07/01/2024
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Publié à l'origine sur Custplace
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Service assez long 1 mois mais dyson m’a envoyé un dyson neuf super contente 🙂
Bonjour, Nous mettons tous nos avis lorsque nous sommes mécontents ! Et bien moi, aujourd'hui, je vous donne un avis positif ! La garantie se terminait le 12/12/2021 et le mois suivant, mon aspirateur à un problème de GACHETTE. J'ai voulu contacter mon revendeur qui m'a conseillé de me rapprocher de DYSON. Ce que j'ai fait. Colis expédié le 10 mars et retour réparé le 16 Mars. Délai très court ! Très bon SAV, bon contact et relationnel. Dyson a fait un geste commercial et prise en charge totale (Transport et Intervention). Merci à DYSON. 17/03/2022
mon aspirateur est tombé en panne dimanche au bout de 4 ans et demis, j'appelle un conseillé lundi matin, il prend mes coordonnées, le numéro de série de l'appareil, me dit d'envoyer un email à [email protected] avec la facture, j'envois aussitôt la facture afin d'avoir l'étiquette de retour afin d'envoyer la partie moteur de l'aspirateur. j'envoie un email pour avoir le délais de prise en charge, on me répond à coté de la plaque, on est jeudi, toujours rien, on m'a annoncé au téléphone qu'il fallait une semaine pour une réparation, ça fait presque qu'une semaine que l'aspirateur attend chez moi en panne!!!