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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Easialy.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

je répondrai quand j'aurai reçu les deux derniers abonnements ...

je répondrai quand j'aurai reçu les deux derniers abonnements auxquels j'ai souscrit.

Par Tixier B. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/03/2023

Bonjour, 

Nous vous confirmons que vos abonnement vont débuter dans les délais prévus. 

Nous vous adressons par mail les dates de démarrage de  vos abonnements.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Magazine pas reçu pas de suivi

Magazine pas reçu pas de suivi

Par Laboue J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/02/2023

Bonjour,


Nous avons bien noté les difficultés de réception que vous rencontrez avec votre abonnement.

Cependant, nous ne pouvons pas encore vous apporter de réponse car des vérifications sont en cours chez l'éditeur de cette revue.

Bien entendu, dès que la situation sera rétablie, nous vous en aviserons aussitôt.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Avis sollicité par Custplace

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J ai pris un abonnement pour ma petite fille pour Noël. ...

J ai pris un abonnement pour ma petite fille pour Noël.
Déception, car arrivée mi février n ayant aucune nouvelles , j ai appeler et la personne m à dit tout simplement que l éditeur ne travaillait plus avec eux .Il aurait été poli de m avertir .non rien .
Et de plus j avais gagner le jeu de Noël remboursement de mon abonnement. Je n ai rien reçu
J ai annulé, donc l abonnement et comme j avais aussi un code entreprise de 40€ .j ai tout perdu
Décevant
Dommage .peu de commercial

Par Youinou Y. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/02/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

En effet,  compte tenu de la date de votre commande, vous n'étiez initialement pas concernée par notre cessation de collaboration avec l'éditeur .

Concernant votre subvention de 40€, celle-ci n'est pas perdue. Nous vous adressons par mail le N° de votre avoir.

Enfin, pour le jeu de Noël, les gagnants seront contactés prochainement.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Nul je n' ai jamais reçu mon abonnement 4 mois d attente ... [Résolu]

Nul je n' ai jamais reçu mon abonnement 4 mois d attente pour rien service client incompétent
Je déconseille fortement ! Nul en plus la réponse apportée est inappropriée puisqu en date du 20 février je n' ai toujours rien reçu !!perte de temps et d argent

Par Vidal A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 19/12/2022

Bonjour,

Nous sommes désolés de vous lire.

En effet, nous avons transmis à l’éditeur votre commande du 20/12/2022 dès réception.

Compte tenu du délai de mise en place d’un mensuel (4 semaines minimum) et des dates de parution du magazine, il était prévu que vos 1ers N° vous soient servis le 08/02/2023.

Nous regrettons que ces conditions ne vous aient pas apporté satisfaction.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Très compliqué d'avoir des informations, et impossible ... [Résolu]

Très compliqué d'avoir des informations, et impossible de faire comprendre aux interlocuteurs de faire commencer un nouvel abonnement une fois l'ancien terminé

Par Galery F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Malheureusement, pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté, un renouvellement d'abonnement ne peut prendre la suite d'un abonnement en cours sans interruption.

Néanmoins, nous prenons note de vos remarques qui nous aideront à faire mieux.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Je n’ai jamais reçu mon abonnement commandé mi-novembre ... [Résolu]

Je n’ai jamais reçu mon abonnement commandé mi-novembre et pas de réponse à mon mail de réclamation !

Par Serna P. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 12/01/2023

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre mail et nous avons fait le nécessaire pour régulariser la situation.

Votre commande a bien été enregistrée. Votre magazine étant bimestriel, vous recevrez votre 1er N° début mars.

Nous sommes désolés de ce contretemps et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Echange catastrophique avec un conseiller de cette ... [Résolu]

Echange catastrophique avec un conseiller de cette société qui n'a rien voulu entendre concernant un abonnement. Je ne recommande en aucun cas ce site.

Par Pombas G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 06/01/2023

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à faire mieux. 

Nous examinons votre dossier et revenons vers vous par mail au plus tôt.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Depuis mon adhésion, je n'ai toujours pas reçu de magazine. ... [Résolu]

Depuis mon adhésion, je n'ai toujours pas reçu de magazine.
Vu que je reçois la demande d'évaluation, cela confirme bien que ce n'est pas normal !

Par Delf il y a 2 ans
Expérience prouvée le 11/01/2023

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente.

Néanmoins, il est normal que vous n'ayez pas encore reçu votre 1er numéro car le magazine ne paraît pas en janvier.

Ainsi, vous recevrez votre 1er N° le 01/02/2023.

Bien à vous,

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Je choisis 0 étoile car SAV nullissime : 1 mail et ... [Résolu]

Je choisis 0 étoile car SAV nullissime : 1 mail et 3 réclamations téléphoniques sans résultat... Le mail attendu concernant les codes pour consulter l'application Zineway promis pour samedi dernier n'est toujours pas reçu. Une opératrice exécrable, passez votre chemin, ne choisissez pas Easily ! Les codes Zineway ne sont pas fusionnables, c'est d'un pratique. Assurément, il manque une équipe d'informaticiens compétents.

Par Perrodeau A. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/01/2023

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés des incidents dont vous nous faites part.

Nous avons bien noté les difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à ZINEWAY. Aussi, nous reprenons contact avec vous par mail afin de vous aider.

Néanmoins, je vous confirme que vos comptes ZINEWAY ne peuvent pas fusionner car vos abonnements n'ont pas tous été souscrits par EASIALY. 

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 2 ans
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Manque d’ informations [Résolu]

Manque d’ informations
2 mois pour la mise en place d’un abonnement
Aucun relance client
Sav inefficace et personnel arrogant

Par Gillig M. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/01/2023

Bonjour,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la mise en place tardive de COURRIER INTERNATIONAL.

Nous prenons note de vos remarques qui nous aideront à faire mieux.

Bien à vous, 

Votre Service Magazines

Par Easialy Easialy il y a 2 ans

Questions fréquentes

COMBIEN DE MAGAZINES SONT DISPONIBLES ?

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