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Contact correct.

Contact correct.
Le précèdent interlocuteur pour la 1ere installation,devait pouvoir assurer le SAV de la précédente installation.
Cela n a pas été du tout exact.
Alors je doute de l exactitude des propos du nouvel intervenant pour la nouvelle installation.

Par BOUFFAULT il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/09/2023
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EDF ENR Aix-en-Provence

Un rendez vous instructif

Un rendez vous instructif

Par BOUCHET il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/09/2023
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EDF ENR Aix-en-Provence

Très bon conseiller.

Très bon conseiller. Les explications étaient claires et le projet intéressant. J ai validé

Par Piasco il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/09/2023
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Nul. On nous force la main pour signer, sinon pas d'étude ...

Nul. On nous force la main pour signer, sinon pas d'étude écrite fournie.

Par GRISON il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/09/2023

Bonjour Monsieur,


Nous sommes désolés de vous lire. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Le responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de prendre le temps de répondre à toutes vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR Aix-en-Provence EDF ENR Aix-en-Provence il y a 1 an
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EDF ENR Aix-en-Provence

Tendance à présupposer que les prospects n'ont pas ...

Tendance à présupposer que les prospects n'ont pas de connaissance précise de leur situation actuelle (répartition de leur consommation dans l'année et la journée) ni de la technique de production photovoltaïque.
Les choses se sont ensuite nettement améliorées. L'information a été claire et et précise.

Par CLAINCHARD il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/08/2023
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Très bien , très pro 👍

Très bien , très pro 👍

Par BREMOND il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/09/2023
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Bonne explication

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Par RUIZ il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/09/2023
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bon conseiller

bon conseiller

Par MULPHIN il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/09/2023
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EDF ENR Aix-en-Provence

beaucoup trop cher

beaucoup trop cher

Par MARCHAND il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/09/2023

Bonjour,


EDF ENR est une société pérenne qui vous accompagne tout au long de la durée de vie de votre installation et le prix reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.

Le Responsable des ventes de votre région vous a contacté pour faire le point sur votre projet et répondre à vos questions. Nous restons à votre disposition pour une collaboration future.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR Aix-en-Provence EDF ENR Aix-en-Provence il y a 1 an
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Bon conseiller bon vendeur.

Bon conseiller bon vendeur.

Par ARNAUD il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/09/2023
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Un commercial, qui force la main, me fait signer un ...

Un commercial, qui force la main, me fait signer un contrat et qui se débarrasse de moi le lendemain quand je souhaite résilier. L'accompagnement client, ce n'est pas qu'à la signature.

Par FRANCHI il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/08/2023

Bonjour Monsieur,


Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos conseillers sont formés pour être pédagogues et exemplaires.

Le responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement afin de prendre le temps de répondre à toutes vos questions.

Je confirme également votre annulation.
Navré d'apprendre que votre projet ne se concrétisera pas avec nous.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR Aix-en-Provence EDF ENR Aix-en-Provence il y a 1 an
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Explication claire agent très réactif

Explication claire agent très réactif

Par BOUA MICHEL il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/08/2023
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A répondu à toutes les questions techniques avec précisions, ...

A répondu à toutes les questions techniques avec précisions, connaissais très bien son sujet.

Par GAUTHIER il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/09/2023
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Expérience pas très bonne, obliger de me désister. ...

Expérience pas très bonne, obliger de me désister. Ils ne vous font pas de devis, et propose systématiquement la signature du bon de commande. Le tarif est loin d’être compétitif, et les promesses du vendeur ne correspondent pas au bon de commande. en particulier en ce qui concerne les garanties, SAV, pièces et main d"œuvre : rien de contractuel ! seulement les garanties légales. Quid des fiches techniques produits, assurances professionnelle, qualiPV, RGE, ...
Beaucoup de baratin, mais rien de concret, je crains les mauvaises surprises.

Par MAIRE il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/08/2023

Bonjour Monsieur,


Nous excusons pour la gêne occasionnée.

Le responsable des ventes de votre région vous contactera prochainement afin de prendre le temps de répondre à toutes vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR Aix-en-Provence EDF ENR Aix-en-Provence il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
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EDF ENR Aix-en-Provence

Moyennement professionnel

Moyennement professionnel
Pas d’équipement pour déterminer les masques … et du coup une proposition d’implantation pas optimale - Pas très au courant des aides …
Proposition hors de prix et absolument pas concurrentielle

Par Bert il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/08/2023
Bonjour - Merci pour le suivi - Pas de gêne mais simplement une différence entre mes attentes et la procédure d'engagement d'EDF. Cordialement
Par Bert il y a 1 an

Bonjour Monsieur,


Nous excusons pour la gêne occasionnée lors de la visite du conseiller solaire.

Le responsable des ventes de votre région vous a contacté afin de répondre à toutes vos questions.


Bien cordialement,

Bilal d'EDF ENR

Par EDF ENR Aix-en-Provence EDF ENR Aix-en-Provence il y a 1 an
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Commercial très sympathique, bonnes explications sur ...

Commercial très sympathique, bonnes explications sur le fonctionnement de l'ensemble de l'installation mais calcul de rentabilité beaucoup trop surestimé

Par [email protected] il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/08/2023
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