AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
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Le conseiller EDF a répondu à toutes nos interrogations avec professionnalisme et patience, un samedi matin.
Très professionnel.
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bon accueil, explications claires
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Pour l'instant, rendez-vous pour montage de dossier et signature des contrats. Aucune installation de faite. Bon contact avec notre interlocutrice.
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Super ponctualité, explications claires, très bon diagnostique .
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Bon accompagnement, une équipe d'installateurs rigoureux, professionnels et attentionnés.
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Tres bon contact avec le conseillé, dommage que le prix soit trop elevé ??
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous transmettons votre commentaire aux équipes qui seront ravies de vous lire et d'avoir pu vous apporter leur expertise. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation. EDF ENR est une société pérenne, présente partout en France, qui vous accompagne de A à Z, pendant toute la durée de votre projet, des démarches administratives jusqu'au service après-vente. Pour faire un point sur notre projet notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 5 mois
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Bon contact avec notre conseiller Yannick
Edf solutions son t incompetent , le rendez-vous pour la pose n'a pas était pris , le matériel pas livré a a domicile , et il parait que je devait être sur place mais a aucun moment j'ai était informé
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nos équipes ont pu prendre être en contact continue avec vous pour réaliser l'installation et les correctifs souhaités. Nous allons reprendre contact avec vous rapidement pour répondre à votre demande et nous assurer que tout soit en ordre.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 5 mois
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Super contact avec votre expert Jeremy
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La démarche de prise de rdv a été rapide, simple et cordiale.
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Conseiller clair et professionnel
On tenais à remercier EDF pour vos services ( installation des panneaux photovoltaïque qui sais très bien passer , les documents et le suivi et aide que vous nous apporter)
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre message. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation des panneaux photovoltaïques s'est bien déroulée et que vous êtes satisfait des documents, du suivi et de l'aide que nous vous avons apportés.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense et fierté. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois
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Fortes difficultés pour rencontrer un conseiller. Deux conseillers n'ont pas honoré leur rendez-vous et il a fallu un troisième conseiller pour pouvoir travailler sur mon projet. Plus grave, les services centraux 0809404004 et 0805550000 contactés suite aux rdv manqués, n'ont pas été capables d'expliquer les raisons des absences des conseillers
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées pour rencontrer un conseiller. Ce type de situation ne reflète pas nos habitudes ni nos valeurs.
Notre responsable régional va vous recontacter prochainement afin de faire le point avec vous et de s'assurer que votre projet soit pris en charge correctement. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 6 mois