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Délai et devis

Pour un tel projet c'est inadmissible qu'on ne puisse pas indiquer que le devis nous plait, que vous puissiez conserver avec notre accord (RPGD) nos données et nous laisser un minimum d'un mois pour tranquillement regarder en détail le projet.
Obligé de valider mais avec le risque de tout résilier si j'ai pas le temps d'analyser le projet.
Dommage pour vous, vous pouvez perdre maximum de clients

Par PASCAL L. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 24/05/2025
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Technique de vente "forcée" un peu désagréable et plein d’”à peu près”

Un rendez-vous long et complet avec énormément d’informations mais pas de possibilité d’obtenir un devis écrit pour pouvoir se repencher sur la proposition à tête reposée.
Informations parfois erronées ou hypothèses délirantes.
En final, nous avons signé le contrat pour pouvoir tout étudier sans pression. A ce jour, une semaine après le rdv, nous ne sommes pas sûrs de continuer car des engagements pris à l’oral ne se retrouvent pas dans les différents documents.

Par Eric F. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 24/05/2025

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour avoir exprimé votre satisfaction concernant la complétude des informations fournies. Nous comprenons l'importance de pouvoir analyser tous les éléments à tête reposée.

Nous sommes désolés pour les informations erronées ou les hypothèses qui ont pu sembler délirantes. Notre responsable régional des ventes va vous contacter prochainement pour répondre à toutes vos interrogations et vous apporter les garanties et informations attendues.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 6 mois
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Le conseiller solaire m'a indiqué des données fausses ...

Le conseiller solaire m'a indiqué des données fausses quand au périodes d'intervention.
Le vendeur a été insistant pour que puisse souscrire rapidement a un prêt a taux zero ce qui m'a précipité dans la signature.
je me suis rétracter une semaine après.

Par Pierre B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 23/05/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que certaines informations fournies ont pu être erronées ou incomplètes. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments causés.

Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous prochainement pour discuter de votre expérience et s'assurer que vos préoccupations soient bien prises en compte.

Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 6 mois
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Suite à une prise de contact sur la foire de Lyon, ...

Suite à une prise de contact sur la foire de Lyon, reprise de contact du conseiller pour l'étude et la faisabilité de notre projet.
Conseils, explications et étude bénéfice /risque /budget ont permis de lever les freins.
Pour une fois que la fidélité envers mon fournisseur d'énergie historique paye, on en a profité.
Merci à Damien

Par Laurent D. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 28/05/2025
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Le conseiller a répondu à mes attentes.

Le conseiller a répondu à mes attentes.

Par Franck P. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 27/05/2025
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très sastifaisant

très sastifaisant

Par Christine M. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 26/05/2025
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Sympathique, efficace

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Par Magali il y a 6 mois
Expérience prouvée le 24/05/2025
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Très bon rendez-vous

Très bon rendez-vous

Par Cyril J. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 17/05/2025
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J’avais des doutes sur le produit, on m’a conseillé ...

J’avais des doutes sur le produit, on m’a conseillé MrRazt et franchement je remercie si personne. Très bon conseiller, très bon explication. Nous avons validé ce projet et on a date devoir notre baisse de notre facture qui est très élevé par un ancien fournisseur.

Par Géraldine H. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 21/05/2025
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On est en confiance.

On est en confiance.
Le conseiller ne nous raconte pas de salades et ne pousse pas à la consommation.
Il n'a même sorti son ordi qu'après avoir fait le tour de la maison et échanger avec nous pendant 30' sur la technique, nos besoins, nos connaissances sur le sujet, notre réelle motivation. Presque de la "non vente". C'est appréciable.

Par CHRISTOPHE T. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 21/05/2025
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Très bien pas de surprise , tout ce passe comme programmer ...

Très bien pas de surprise , tout ce passe comme programmer , les personnes sont à notre écoute ,
répondre avec compétence sur le sujet , nous dirige rapidement en direct vers le service
technique si il le faut (en 15 secondes plutôt très bien).

Par Didier O. il y a 6 mois
Date d'expérience le 23/05/2025

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que nos équipes aient pu répondre à vos attentes. Nos collaborateurs restent disponibles à chaque étape pour répondre à toutes vos demandes avec compétence et efficacité.

N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance technique supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider rapidement et efficacement.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 6 mois
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Bon contact

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Par MICHEL B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 15/05/2025
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Très bien, bonne nouvelle

Très bien, bonne nouvelle

Par CHARLES B. il y a 6 mois
Expérience prouvée le 20/05/2025
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