Avis clients EDF solutions solaires

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et une installation de qualité. Nos équipes restent à votre service pour toute demande et assurer le suivi de votre installation, au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour lavis et l'intérêt porté à nos solutions. Nos équipes feront tout pour vous assurer la meilleure qualité de service et d'exécution pour vous permettre la plus grande efficacité de votre installation. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour M PIOT,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Vous avez déjà pu échanger avec nos équipes et un rendez-vous a été planifié afin de résoudre votre problème d'onduleur.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser au nom d'EDF solutions solaires pour le délai de votre rendez-vous.

Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir regagner votre confiance en résolvant ces problèmes rapidement.

Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel). Ou directement sur : service.client@edf-solutions-solaires.com

Cordialement,

Sarah d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis qui nous est précieux. La visite de notre conseiller solaire est de réaliser une étude pour vous proposer une offre adaptée à vos besoins et à vos demandes. Nous attachons une grande importance à la transparence et à être le plus exhaustif dans nos réponses. Pour vous apporter les compléments d'informations nécessaires, je demande à notre responsable régional des ventes de prendre contact avec vous.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous nous excusons pour ce contretemps. Nous allons remédier à la situation en fournissant le câble manquant et en terminant l'installation rapidement. Nos équipes vont vous contacter afin de planifier la prochaine intervention.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Dès le début de votre projet, notre conseiller solaire réalise et vous présente un bilan solaire avec une offre adaptée à vos besoins et votre maison. Notre processus prévoit une visite technique afin d'évaluer la faisabilité du projet et de proposer une solution sur mesure. Elle se base sur des éléments comme les photos, vidéos et plans.

Dans certaines situations, un déplacement sur site peut être nécessaire mais pas systématique.

Nos services ont tenté de vous joindre afin de planifier un nouveau rendez-vous.

Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel).

Cordialement,

Sarah d'EDF solutions solaires