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Avis EDF solutions solaires du plus récent au plus ancien

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

EDF solutions solaires

Adrien est très professionnel et nous à donner toutes ...

Adrien est très professionnel et nous à donner toutes les réponses à nos questions

Par Jean-paul B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/07/2024
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Projet sans obligation d engagement

Projet sans obligation d engagement

Par Fabrice M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 29/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. 

Pour comprendre votre demande quant à votre projet photovoltaïque et sa conduite, notre responsable régional des ventes a cherché à prendre contact avec vous. Il reste disponible au numéro indiqué dans son message. 

Nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 mois
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Conseil pertinent et avis

Conseil pertinent et avisé

Par Remy B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 29/07/2024
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EDF solutions solaires

je me suis senti tout de suite très gêné par le conseiller ... [Résolu]

je me suis senti tout de suite très gêné par le conseiller EDF ENR: tutoiement, m'appelais par mon prénom, trop trop familier.
facture électricité sous ses yeux, Il n'a pas su déterminé ma consommation d'électricité, un moment 4000 KW, après 3000, alors que ma consommation est de 1686 KW précisément inscrit sur ma facture. Il a proposé un moment 7 panneaux, puis 5 soit une production de 2086 kw pour une consommation de 1686 (chercher l'erreur). Se flattait en permanence d'être expert et compétent. GROS DOUTE il cherchait plus à placer ses panneaux et non à l'étude de ma consommation et de ma rentabilité. Très déçu de son attitude et par la même de la sté EDF ENR

Par Belloir P. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 25/07/2024

Bonjour,


Nous vous remercions pour retour d'expérience, votre satisfaction étant notre priorité tout au long de votre projet, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter le correctif à votre problématique ainsi que le complément d'information demandé.


Nous sommes également ravies d'apprendre que l’accompagnement de notre conseiller vous a pleinement satisfait dans ce nouveau projet.


Pour tout complément d'information, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). 


Bien cordialement,

Sarah D’EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 mois
Immédiatement après la oubli de mon avis, j’ai reçu un mail, puis un appel d’un responsable
Après discussion, ils ont dépêché un nouveau conseiller. Après étude des factures edf, de la taille de la maison, il s’avère que des panneaux photovoltaïques pour uniquement ma consommation d’électricité n’est pas rentable. Une autre étude sera réalisée prochainement pour une pompe à chaleur.
Très vive et bonne attitude
Cdlt
PH. B.
Par Belloir P. il y a 3 mois
Réponse immédiate après que mon avis soit publié.
Ils ont pris en compte mes réflexions et ont dépêché dans la semaine un nouveau conseiller, qui a écouté, calculé et conclu que les panneaux photovoltaïques pour juste ma consommation d’électricité n’était pas rentable. On partirait sur une étude de pompe à chaleur.
Cordialement
PH. B.
Par Belloir P. il y a 3 mois

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller solaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque de professionnalisme et l'inadéquation des conseils reçus. Nous attachons au sein d'EDF ENR une grande importance à la qualité des informations pour vous proposer un projet personnalisé et adapté à vos besoins. Nous vous présentons au nom d'EDF ENR nos excuses pour le désagrément.

Pour faire un point sur votre expérience et votre projet, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous sommes également disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 mois
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Avis sur le conseiller EDF

le conseiller a bien répondu à nos questions

Par PHILIPPE M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 27/07/2024
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Bonne expérience

En confiance par rapport à d'autres vendeurs de panneaux solaires

Par Alain V. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 18/07/2024

Bonjour,

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez choisi de nous faire confiance. Notre équipe s'efforce de fournir des conseils personnalisés et transparents pour que nos clients se sentent en sécurité tout au long de leur projet. Nous vous remercions pour votre confiance qui nous honore et nous engage. Pour toute question, nous sommes à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 mois
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BONNE EXPERIENCE

BONNE EXPERIENCE

Par Michel B. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 26/07/2024
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excellent contact avec Monsieur Boukraa, beaucoup d'explications ...

excellent contact avec Monsieur Boukraa, beaucoup d'explications et d'aides car on ne peut pas dire que c'est simple comme bonjour....

Par Maurice M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 26/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec nos équipes. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter les explications et l'aide nécessaire pour envisager votre projet photovoltaïque. Votre satisfaction est notre priorité.

Toutes nos équipes restent à votre écoute pour vous répondre au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 mois
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Top 👍

Ponctuelle, à l’écoute et propose le produit le plus adapté aux besoins

Par Julien D. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 26/07/2024

Bonjour,

Nous sommes ravis que nos aient pu vous apporter leur écoute et leur conseil pour vous proposer une offre personnalisée et adaptée à vos besoins.

Nous restons à votre écoute pour tout complément d’information au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 mois
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explication très bonne,

explication très bonne,

Par Alfred Hervé F. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/07/2024
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Le technicien a fourni des explications très claires. ...

Le technicien a fourni des explications très claires. L’étude faite à été envisagée dans tous les domaines (financier, technique et projets personnels). Il a répondu à toutes nos questions et les échanges ont été constructifs. Il s’est engagé sur la durée des démarches jusqu’à l’étape finale ainsi que sur le SAV. EDF est une société fiable et proche géographiquement. Donc le suivi et SAV sont assurés.

Par Noelie R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/07/2024

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'intervention de notre conseiller solaire, et que ce dernier a pu répondre à vos questions. Vos retours positifs sont très importants pour nous et nous encouragent à continuer à vous offrir un service de qualité. L'objectif pour EDF ENR est de vous proposer une offre personnalisée et adaptée à vos besoins. Nous vous remercions pour votre confiance.

Pour toute demande, nos équipes sont à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 mois
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Un entretien sur mesure avec des explications claires ...

Un entretien sur mesure avec des explications claires et un suivi de dossier personnalisé.

Par Pascal H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 15/06/2024

Bonjour,

Nous sommes ravis de vous lire et d'avoir pu vous apporter des explications claires pour vous exposer un projet personnalisé et adapté à vos besoins.

Toutes nos équipes sont présentes pour vous offrir la meilleure qualité de service à chaque étape de votre installation.

Nous sommes à votre écoute pour toute question au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR


Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 mois
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Nous avons été très bien conseillé

Nous avons été très bien conseillé

Par Gisele A. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 17/06/2024
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Très bien et rapide........

Très bien et rapide........

Par Michel G. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 17/07/2024
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DEVIS HORS DE PRIX

DEVIS HORS DE PRIX

Par Poret R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 24/07/2024

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le prix de nos installations reflète la qualité et la sécurité de notre prestation.EDF ENR vous accompagne tout au long de votre projet, durant toute la vie de votre installation. Nous sélectionnons nos produits auprès de fournisseurs pérennes et reconnus. 

Afin de faire le point avec vous sur votre projet, le responsable régional des ventes a pu prendre contact avec vous. Il reste disponible pour tout complément d'information.

Nous restons à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 mois
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Une personne très pédagogue

Une personne très pédagogue, qui explique bien et surtout a pris le temps afin de tout expliquer .

Par Céline R. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 16/07/2024

Bonjour,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la pédagogie de notre conseiller. C'est avec plaisir que nous transmettrons vos compliments à l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons disponibles au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 mois
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Excellent.

Excellent.

Par François M. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 23/07/2024
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L'écoute et l'accompagnement est une qualité de service, ...

L'écoute et l'accompagnement est une qualité de service, la personne qui ma renseigné a été très attentive . Pour mon arrivé à EDF ENR je suis entièrement satisfait . Merci

Par Monique H. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 22/07/2024

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. C'est avec plaisir que nous constatons votre satisfaction quant à l'accueil et l'accompagnement reçus. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec EDF ENR a été positive. Nous sommes présents et vous accompagnons tout au long de votre projet pour vous apporter tous les renseignements nécessaires ainsi que la meilleure qualité de service.

Pour toute question, nos équipes sont présentes au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF ENR

 


Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 mois
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explications très claires et grand professionnalisme ...

explications très claires et grand professionnalisme

Par Francois L. il y a 3 mois
Expérience prouvée le 20/07/2024

Bonjour, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la clarté des explications et l'expertise de notre conseiller solaire. Pour toute demande complémentaire, nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit prix appel). 

Bien cordialement, 

Fabien d'EDF ENR

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 3 mois