Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous avons été très bien renseignés et avons obtenu les réponses aux questions que nous nous posions
AVIS AUTHENTIFIÉ
Professionnalisme des interlocuteurs EDF solutions solaires qui donne confiance !
AVIS AUTHENTIFIÉ
Pas de commentaire dans l’immédiat
AVIS AUTHENTIFIÉ
Conseiller EDF super
AVIS AUTHENTIFIÉ
Solution adaptée à notre demande très bonne explication du conseillé prend son temps
AVIS AUTHENTIFIÉ
Malgré des petits problèmes techniques ont très vite réparés. Du début avec un commercial qui est très à l'écoute, qui prend son temps pour bien expliquer, qui répond très rapidement à nos questions, la prise en charge pour l'administration. Les techniciens/poseurs sont très professionnels, le travail très propre,soigné, le chantier est toujours bien nettoyer à la fin de journée, quelques petits problèmes techniques mais vite rétabli. Les responsables techniques ont été réactif pour résoudre le problème. N'hésitent pas à revenir pour vérifier que tout va bien. Le suivi, les aides pour les démarches administratives pour la vente de surplus. Ils ne laissent pas le client seul après l'installation. Il y a toujours un suivi. Nous ne regrettons pas notre choix d'avoir choisi EDF Solutions Solaires pour notre projet. Nous allons les solliciter à nouveau d'ici 2 à 3 ans pour augmenter notre projet d'autoconsommateur / autoproducteur. Je conseille vivement de choisir EDF
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec EDF solutions solaires a été satisfaisante, malgré quelques petits problèmes techniques rapidement résolus.
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que nos équipes ont su être à l’écoute et répondre rapidement à vos questions. C’est toujours gratifiant de voir nos efforts reconnus, et nous transmettrons vos compliments à toute l’équipe qui sera heureuse de vous lire.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes fiers de savoir que nos techniciens ont effectué un travail propre et soigné. Nous apprécions également votre reconnaissance pour notre suivi et notre aide dans les démarches administratives.
Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre équipe, et nous sommes impatients de collaborer à nouveau avec vous.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter au0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel); ou à service.client@edf-solutions-solaires.com
Bien cordialement,
Fabien d’EDF solutions solaires
il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Tout c'était bien passé jusqu'au jour de la pose. Pas de panneaux solaires.
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.
Nous regrettons le contretemps causé par le retard de livraison des matériaux. Notre équipe vous a recontacté et a pu programmer directement avec vous le rendez-vous d’installation.
Nous tenons à votre satisfaction et nous nous engageons à vous offrir la meilleure qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour ce report.
Pour toute demande, nos services restent à votre disposition au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00 (service gratuit + prix appel).
Bien cordialement,
Fabien d’EDF solutions solaires
il y a 4 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
Je viens de signer le projet pour des panneaux photovoltaïques. Je souhaite remercier vivement Monsieur Genestal Manuel pour son professionnalisme.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Ça me paraît très compliqué ,moi qui ne suis pas du tout sur l informatique.Je n y comprend rien
AVIS AUTHENTIFIÉ
Les explications étaient claires et M. Selli était très impliqué pour me proposer un projet adapté, merci beaucoup
AVIS AUTHENTIFIÉ
AVIS AUTHENTIFIÉ
Conseiller super gentil
AVIS AUTHENTIFIÉ
Excellent échange avec le conseiller
AVIS AUTHENTIFIÉ
Très professionnel
AVIS AUTHENTIFIÉ
Technicien très sérieux et très compétent.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Très bon contact avec votre conseiller
AVIS AUTHENTIFIÉ
C'est une société compétente
AVIS AUTHENTIFIÉ
Ponctualité, écoute , et qualité des réponses apportées aux questions posées . J'ai bien apprécié le temps passé avec le conseiller solaire pendant le rendez vous .
AVIS AUTHENTIFIÉ
Très bonnes explications et présentations.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Attention: cette note ne concerne que la relation client avant réalisation. Mon avis complet sur EDF Solutions solaires ne sera pertinent qu'après la réalisation du projet.
Cette relation a été excellente: conseiller clair, de bonne écoute, très bonne conscience professionnelle.
