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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires
Philippe A.
il y a 6 mois
discussion ouverte avec des échanges clairs sur les attentes et les besoins. seul le délai de réflexion pourrait être accru (idéalement, mener la rencontre en 2 temps, mais cela est déjà très chronoph...
Voir plusAndré D.
il y a 6 mois
Technicien très compétent et très clairs dans ses explications
Voir plusRené G.
il y a 6 mois
Un conseiller qui a respecté l'horaire du R.V.
Une personne sympathique, dynamique, compétente et bienveillante.
Une personne qui maitrise son sujet, verbalement et techniquement, pas avare de...
Jean Marc G.
il y a 6 mois
Qualité des documents numériques et prise en charge totale : on ne s’occupe de rien (financement, projet …)
Voir plusDenis M.
il y a 6 mois
Très bien passé,
Nous trouvons que le fait de devoir nous engager au premier rdv (le jour même) n'est pas acceptable. Nous ne comprenons pas pourquoi il ne nous a pas été mis à disposition un docu...
Jacques et Christine V.
il y a 6 mois
Nous ne savons pas quoi mais nous avons été très content de l'intervention d'un conseiller E.D.F.
Voir plusJean L.
il y a 7 mois
Apparemment professionnel compétant, mais je pense avoir pris ma décision Trop rapidement et je vais donc prendre le temps de réfléchir et je vais donc mettre ce projet en attente .mon bordereau de ré...
Voir plusPierre M.
il y a 7 mois
Solution complète et sérieuse sur le long terme
Voir plusGilles B.
il y a 7 mois
Pas d'avis précis, car nous sommes au début du projet avec la signature de l'engagement.
Voir plusjjpeyre
il y a 7 mois
L’entreprise est sérieuse, la taille proposée est à la pointe. Bref, ils connaissent leur affaire.
Le seul point que je qualifierai de sombre est une vente un peu forcée.
De toute façon j’avai...
Foudil Y.
il y a 7 mois
Une installation de 21000€ mérite un devis et un temps de réflexion
Voir plusHERVE M.
il y a 7 mois
Solution très chère mais avec les garanties du groupe EDF.
Retour sur l'investissement pas évident. Tous les calculs sont fait sur le tarif régulé et non sur les tarifs réels, lorsque le client à...
Avis client EDF solutions solaires
Agnès P.
Commercial très professionnel
Commercial très professionnel
Expérience prouvée le 17/11/2025
Philippe A.
discussion ouverte avec des échanges clairs
discussion ouverte avec des échanges clairs sur les attentes et les besoins. seul le délai de réflexion pourrait être accru (idéalement, mener la rencontre en 2 temps, mais cela est déjà très chronophage).
Expérience prouvée le 22/11/2025
Alain L.
Jusque là, tout est parfait.
Jusque là, tout est parfait.
Expérience prouvée le 13/11/2025
André D.
Technicien très compétent et très clairs dans ses explications ...
Technicien très compétent et très clairs dans ses explications
Expérience prouvée le 21/11/2025
René G.
Un conseiller qui a respecté l'horaire du R.V.
Un conseiller qui a respecté l'horaire du R.V.
Une personne sympathique, dynamique, compétente et bienveillante.
Une personne qui maitrise son sujet, verbalement et techniquement, pas avare de commentaires, de précisions.
Personne à l'écoute, qui répond agréablement aux questions.
Personne qui m'apparait sincère et honnête. En espérant que la suite du projet me le confirme.
Expérience prouvée le 20/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Merci pour retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre conseiller solaire a été si positive.
Votre reconnaissance de son professionnalisme, de sa bienveillance, et de son écoute est très appréciée. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité, et savoir que vous avez ressenti cela nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous espérons que le développement de votre projet continuera à répondre à vos attentes et que nous aurons l'occasion de vous accompagner tout au long de ce processus.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Jean Marc G.
Qualité des documents numériques et prise en charge ...
Qualité des documents numériques et prise en charge totale : on ne s’occupe de rien (financement, projet …)
Expérience prouvée le 18/11/2025
Marc D.
Très bien, très clair
Très bien, très clair
Expérience prouvée le 19/11/2025
Denis M.
Monsieur et Madame MEUNIER
Très bien passé,
Nous trouvons que le fait de devoir nous engager au premier rdv (le jour même) n'est pas acceptable. Nous ne comprenons pas pourquoi il ne nous a pas été mis à disposition un document (devis avec conditions) permettant de réfléchir.
Tout est basé sur la confiance et la notoriété du groupe EDF (étant fidèle cela ne nous gène pas mais...). Espérant que le résultat soit à la hauteur !
Expérience prouvée le 17/11/2025
il y a 6 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à notre groupe.
Nous comprenons parfaitement qu’un temps de réflexion soit nécessaire pour bien appréhender un projet de cette nature. Votre remarque est précieuse et nous en tiendrons compte pour améliorer notre accompagnement.
Afin de faire un point plus détaillé avec vous et répondre à vos attentes, notre responsable régional des ventes va prendre contact prochainement. Il pourra vous fournir toutes les informations nécessaires et s’assurer que le projet corresponde pleinement à vos besoins. Nous restons à votre disposition et vous remercions encore pour votre fidélité.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Jacques et Christine V.
Nous ne savons pas quoi mais nous avons été très content ...
Nous ne savons pas quoi mais nous avons été très content de l'intervention d'un conseiller E.D.F.
Expérience prouvée le 15/11/2025
MARTINE P.
Très à l'ecoute
Très à l'ecoute
Expérience prouvée le 11/11/2025
Eric L.
Réponse clair et explique bien
Réponse clair et explique bien
Expérience prouvée le 08/11/2025
Jean L.
Apparemment professionnel compétant, mais je pense ...
Apparemment professionnel compétant, mais je pense avoir pris ma décision Trop rapidement et je vais donc prendre le temps de réfléchir et je vais donc mettre ce projet en attente .mon bordereau de rétractation pars ce jour .une décision de 24k€ en moins de 2heures !!!
Expérience prouvée le 12/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons parfaitement qu’une décision d’une telle importance mérite réflexion et nous respectons votre choix de mettre le projet en attente.
Notre objectif est avant tout de vous accompagner dans les meilleures conditions, sans précipitation. Si vous souhaitez reprendre contact ultérieurement ou obtenir des informations complémentaires pour vous aider dans votre réflexion, nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Joséfa P.
Bonne explication
Bonne explication
Expérience prouvée le 07/11/2025
Pierre M.
Solution complète et sérieuse sur le long te
Solution complète et sérieuse sur le long terme
Expérience prouvée le 10/11/2025
Gilles B.
Avis plutôt favorable
Pas d'avis précis, car nous sommes au début du projet avec la signature de l'engagement.
Expérience prouvée le 07/11/2025
jjpeyre
L’entreprise est sérieuse, la taille proposée est à ...
L’entreprise est sérieuse, la taille proposée est à la pointe. Bref, ils connaissent leur affaire.
Le seul point que je qualifierai de sombre est une vente un peu forcée.
De toute façon j’avais décidé de commander chez eux mais il « fallait signer » le contrat le jour de la visite du commercial. Et si j’avais d’autres rendez-vous avec des concurrents… ?
Une pratique que je déteste.
Expérience prouvée le 06/11/2025
jjpeyre
il y a 7 mois
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour très détaillé et vos remarques positives concernant nos garanties. Nous comprenons parfaitement votre ressenti sur la méthode commerciale et nous partageons votre souhait d’une approche plus transparente et sereine.
Afin de vous présenter notre solution dans les meilleures conditions, notre responsable régional des ventes va vous recontacter prochainement pour échanger avec vous en toute clarté et répondre à vos questions.
Encore merci pour votre confiance et vos commentaires constructifs.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Jean B.
Ponctuel et tres a l’ecoute
Ponctuel et tres a l’ecoute
Expérience prouvée le 05/11/2025
Sandrine V.
Rdv pour étude de panneaux solaires
Rdv pour étude de panneaux solaires
Expérience prouvée le 05/11/2025
Foudil Y.
Pas de devis, pas de réflexion
Une installation de 21000€ mérite un devis et un temps de réflexion
Expérience prouvée le 04/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis qui nous est précieux. Nous comprenons parfaitement qu'un projet photovoltaïque nécessite une temps de réflexion. Nous vous présentons au nom d'EDF solutions solaires, nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
HERVE M.
Solution très chère - Garanties du groupe EDF.
Solution très chère mais avec les garanties du groupe EDF.
Retour sur l'investissement pas évident. Tous les calculs sont fait sur le tarif régulé et non sur les tarifs réels, lorsque le client à un contrat avec des conditions différentes. Alors difficile de calculer le retour sur l'investissement.
Mon estimation est très différente de celle du conseiller, 10 à 15 ans et non 7 à 10 ans.
Expérience prouvée le 31/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Vous avez raison de souligner que le prix reflète un investissement important. Celui-ci correspond à la qualité des installations, aux garanties offertes par le groupe EDF, ainsi qu’à notre accompagnement sur le long terme pour assurer performance et tranquillité.
Concernant l’amortissement, il est vrai que les estimations peuvent varier selon les conditions tarifaires spécifiques de votre contrat. Pour vous apporter une analyse personnalisée et détaillée des chiffres, notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous prochainement.
Nous restons à votre disposition pour toute question en attendant.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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