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Radar de confiance
·Avis client EDF solutions solaires
SOCQUET-JUGLARD P.
il y a 7 mois
bien renseigné et de très bon conseils du conseiller EDF
Voir plusLAURENT L.
il y a 7 mois
Bonjour à tous 👋👋👋
Le technico-commerciale était très très sympa
Il connaissait bien son travail 👏👏👏👏
On a bien discuté sur mes besoins et mes possibilités financières
É...
Yannick H.
il y a 7 mois
Le conseiller nous a fait signer un bon de commande et nous a dit que cela ne nous engageait pas. Erreur de notre part. Nous nous sommes rétractés dans le délai de quatorze jours.
Voir plusGerard C.
il y a 7 mois
Nous avons obtenu le prêt, mais sur 10 ans au lieu de 15 ans prévus lors du montage du dossier d’où des mensualités plus fortes. Serais-je gagnant ? A voir.
Voir plusJean-Marie P.
il y a 7 mois
Bonjour, mon épouse et moi, nous avons eu toutes les explications sur la solution solaire par le conseiller.
Le coût de l'installation, les garanties, la réduction sur la facture, etc........
...
Alain R.
il y a 7 mois
Technicommerciale a l écoute, ses explications sont claires...
Voir plusCYRIL B.
il y a 7 mois
Un engagement a ete fait sans notre accord. On voulait juste un devis et on avait bien précisé ne pas vouloir s'engager avant d'avoir fait différents devis et avoir des nouvelles de l'avancement d1 au...
Voir plusMuriel G.
il y a 7 mois
Conseiller aimable, sérieux, à l'écoute de nos besoins et dont l'étude, nous l'espérons, semble répondre à nos souhaits.
Voir plusJeanine K.
il y a 7 mois
Clarté des explications, compétence de Mr Grogand qui connaît son sujet parfaitement .
Il a pris tout le temps nécessaire, ( 4h environ) compte tenu de notre inexpérience en la matière pour nous...
Norbert B.
il y a 7 mois
Nous n'en sommes qu'aux prémisses, pour donner un avis plus informé j'attends que se déroule le projet .
Voir plusJosiane G.
il y a 7 mois
Excellents conseils de l'agent EDF pour monter notre projet edf solution solaire
Voir plusMarc P.
il y a 7 mois
La proposition d'accompagnement tout au long du processus est bienvenue elle est la garantiie d'une ècoute pour l'adaptation s'il ya lieu .
Voir plusPHILIPPE P.
il y a 8 mois
Projet OK mais commercial trop agressif, il ne nous fait pas signer un devis mais une commande ferme, prêt et assurance du prêt très très chers +50 % sur le projet sur 18 ans
Voir plusGERARD A.
il y a 8 mois
Espérant que ces panneaux seront à la hauteur de leurs rendements.
Quant aux présentations et l’explication, tout est parfait.
Personne pro et à l’écoute.
Continuez ainsi.
Cordialement...
Avis client EDF solutions solaires
Robert H.
Super bien expliqué
Super bien expliqué
Expérience prouvée le 27/10/2025
SOCQUET-JUGLARD P.
bien renseigné et de très bon conseils du conseiller ...
bien renseigné et de très bon conseils du conseiller EDF
Expérience prouvée le 31/10/2025
LAURENT L.
Bonjour à tous 👋👋👋
Bonjour à tous 👋👋👋
Le technico-commerciale était très très sympa
Il connaissait bien son travail 👏👏👏👏
On a bien discuté sur mes besoins et mes possibilités financières
Étant déjà équipé de panneaux solaires de chez EDF j' en suis super content ☺️☺️☺️☺️
C'est pourquoi j'ai sollicité EDF pour améliorer mon installation et produire plus d' électricité 👍👍👍
Je remercie le commercial pour son écoute 👂👂👂
" Un peu bémol pour le rendez-vous loupé de la veille "
Mais le tire raté a été rattrapé par un rendez-vous le lendemain 👏👏👏👏
J' espère que ce petit quoique pour jouer sur un geste commercial 😉😉😉😉
Merci laurent 🙏 🙏 🙏 🙏
Expérience prouvée le 31/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour, Un grand merci pour votre retour très positif. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller solaire a su répondre à vos attentes et vous proposer une solution adaptée à vos besoins et à votre installation existante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront transmis avec plaisir à toute l’équipe. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le rendez-vous manqué de la veille. Nous sommes heureux d’avoir pu reprogrammer rapidement une nouvelle rencontre pour rattraper cela. Merci encore pour votre confiance renouvelée envers EDF solutions solaires. Nous restons à votre écoute pour toute demande.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Yannick H.
Le conseiller nous a fait signer un bon de commande ...
Le conseiller nous a fait signer un bon de commande et nous a dit que cela ne nous engageait pas. Erreur de notre part. Nous nous sommes rétractés dans le délai de quatorze jours.
Expérience prouvée le 24/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Le respect de nos clients et la transparence de nos offres sont des valeurs fondamentales pour notre entreprise. Ils s'engagent à vous présenter nos offres de manière claire et transparente, en vous laissant le temps de réfléchir et de prendre votre décision en toute liberté. Nous vous présentons au nom d’EDF solutions solaires nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans le but de pouvoir échanger avec vous sur votre expérience, le responsable régional des ventes va prendre contact avec vous. Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Gerard C.
Nous avons obtenu le prêt, mais sur 10 ans au lieu ...
Nous avons obtenu le prêt, mais sur 10 ans au lieu de 15 ans prévus lors du montage du dossier d’où des mensualités plus fortes. Serais-je gagnant ? A voir.
Expérience prouvée le 23/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous comprenons parfaitement votre interrogation concernant le financement de votre projet. À ce titre, notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous afin d’échanger et vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Jean-Marie P.
Bonjour, mon épouse et moi, nous avons eu toutes les ...
Bonjour, mon épouse et moi, nous avons eu toutes les explications sur la solution solaire par le conseiller.
Le coût de l'installation, les garanties, la réduction sur la facture, etc........
Mr et Mme Pochez
Expérience prouvée le 28/10/2025
Alain R.
Technicommerciale a l écoute, ses explications sont ...
Technicommerciale a l écoute, ses explications sont claires...
Expérience prouvée le 27/10/2025
Christian C.
J AI ANNULE MON PROJET
J AI ANNULE MON PROJET
Expérience prouvée le 21/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous avez choisi d’annuler votre projet, et nous respectons pleinement votre décision.
Nous sommes toutefois ravis d’apprendre que vous avez souligné les échanges avec nos équipes ont été positifs.
N’hésitez pas à nous recontacter si vos besoins évoluent ou si nous pouvons vous être utiles à nouveau.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
CYRIL B.
Un engagement a ete fait sans notre accord. On voulait ...
Un engagement a ete fait sans notre accord. On voulait juste un devis et on avait bien précisé ne pas vouloir s'engager avant d'avoir fait différents devis et avoir des nouvelles de l'avancement d1 autre projet
Expérience prouvée le 18/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu le sentiment qu’un engagement ait été pris sans votre accord. Il n’est jamais dans nos intentions de précipiter une décision, surtout lorsque vous aviez clairement exprimé le souhait d’obtenir uniquement un devis et d’attendre l’avancement d’un autre projet.
Afin de faire le point sur la situation et échanger avec vous dans les meilleures conditions, notre Responsable Régional des Ventes va prendre contact avec vous très prochainement.
Nous restons bien entendu à votre disposition et vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre qualité de service.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Muriel G.
En route pour l'autoconsommation
Conseiller aimable, sérieux, à l'écoute de nos besoins et dont l'étude, nous l'espérons, semble répondre à nos souhaits.
Expérience prouvée le 17/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su faire preuve d’amabilité, de sérieux et d’écoute tout au long de votre échange. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que l’étude proposée répondra pleinement à vos attentes.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’un complément d’information.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Jean-marie G.
C'était très bien
C'était très bien
Expérience prouvée le 23/10/2025
Jeanine K.
Clarté des explications, compétence de Mr Grogand ...
Clarté des explications, compétence de Mr Grogand qui connaît son sujet parfaitement .
Il a pris tout le temps nécessaire, ( 4h environ) compte tenu de notre inexpérience en la matière pour nous éclairer ma fille et moi-même et compléter le dossier de demande d'installation de panneaux photovoltaïques.
Matériel à l appui.(ordinateur, schémas etc...)
Expérience prouvée le 23/10/2025
Thierry S.
très bien, tres bonnes explications
très bien, très bonnes explications
Expérience prouvée le 23/10/2025
Norbert B.
Comment diminuer un montant de facture faramineux
Nous n'en sommes qu'aux prémisses, pour donner un avis plus informé j'attends que se déroule le projet .
Expérience prouvée le 17/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le projet en est encore à ses débuts et qu’il est naturel d’attendre son déroulement pour se forger un avis plus complet.
Soyez assuré(e) que nous restons pleinement engagés à chaque étape du projet. Notre équipe est mobilisée pour vous accompagner, répondre à vos besoins et garantir le bon déroulement de chaque phase.
N’hésitez pas à nous solliciter à tout moment, nous sommes à votre écoute.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
Josiane G.
Excellents conseils de l'agent EDF pour monter notre ...
Excellents conseils de l'agent EDF pour monter notre projet edf solution solaire
Expérience prouvée le 22/10/2025
STEPHANE R.
Très bon conseil
Très bon conseil
Expérience prouvée le 18/10/2025
Marc P.
La proposition d'accompagnement tout au long du processus ...
La proposition d'accompagnement tout au long du processus est bienvenue elle est la garantiie d'une ècoute pour l'adaptation s'il ya lieu .
Expérience prouvée le 16/10/2025
Bernard M.
conseiller convaincant
conseiller convaincant
Expérience prouvée le 17/10/2025
PHILIPPE P.
Attention à ce que vous signez
Projet OK mais commercial trop agressif, il ne nous fait pas signer un devis mais une commande ferme, prêt et assurance du prêt très très chers +50 % sur le projet sur 18 ans
Expérience prouvée le 14/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que notre approche commerciale ait pu vous sembler trop engageante. Notre objectif est de garantir la clarté et la sécurité du projet, mais nous prenons en compte votre remarque.
Concernant le financement et l’assurance, nous comprenons votre inquiétude. Notre responsable régional des ventes va prendre contact avec vous pour étudier des solutions plus adaptées.
Votre avis est précieux pour nous améliorer.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
GERARD A.
Espérant que ces panneaux seront à la hauteur de leurs ...
Espérant que ces panneaux seront à la hauteur de leurs rendements.
Quant aux présentations et l’explication, tout est parfait.
Personne pro et à l’écoute.
Continuez ainsi.
Cordialement.
Gérard Al Salam
Expérience prouvée le 13/10/2025
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