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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF solutions solaires.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Prestation, services et contacts satisfaisants pour l'instant
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Il explique bien les choses et donne conseil judicieux
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Madame Poneau, conseillère solaire a été à l’écoute de notre projet et a fait preuve d'un grand professionnalisme. Elle a su répondre à nos attentes. Ses explications ont été très claires.
Elle sait de quoi elle parle et connait très bien son travail. Nous la recommandons vivement.
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Réactivité de votre entreprise à revoir
Bonjour,
Nous regrettons le manque de réactivité que vous avez rencontré. Nos équipes vont vous recontacter rapidement pour résoudre ce problème. Nous nous engageons à améliorer notre service pour mieux répondre à vos attentes.
Merci de votre compréhension.
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 7 mois
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Bonne duree de rendez-vous pour analyser le besoin et bonne ecoute. Cependant apres recherche, les informations donnees sont quelque peu erronnees et l'offre peu competitive.
J'ai eu l'impression d'etre force a signer une offre et peu d'informations sur ce que je signais.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la durée du rendez-vous ainsi que l'écoute attentive de nos équipes. Cependant, nous regrettons que les informations fournies n'aient pas répondu à vos attentes et que vous ayez ressenti une pression pour signer l'offre.
Nous tenons à ce que nos clients soient pleinement informés et à l'aise avant de prendre une décision. Notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous prochainement pour discuter de votre expérience.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
il y a 7 mois
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Très bon accompagnement !
Explications claires
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Parfait, la personne qui est venue a été vraiment au top, merci à lui, vraiment compétent sur le sujet
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Cela faisait quelques temps que nous pensions investir dans des panneaux photovoltaïque afin de palier au futur augmentation de l'électricité. Nous avons franchi ce pas il y a quelques jours avec Philippe P conseiller de la région Auvergne Rhône-Alpes. Homme avisé et bienveillant, il n'est pas juste venu pour nous vendre un produit de plus mais bien là pour nous apporter une solution solaire adapter et sur mesure.
Très belle rencontre et investissement solaire 😁👍
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Très bon contact avec le conseiller
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Expérience professionnelle et intéressante
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bonne relation client et répond aux attentes
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