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rendez-vous rapide

rendez-vous rapide
cafouillage dans les explications liées au contrat
ressemble à de la vente forcée ...

Par ALEXANDRE N. il y a 7 mois
Expérience prouvée le 07/04/2025

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous comprenons que la visite à domicile est une étape essentielle pour évaluer votre projet et vous proposer une solution personnalisée adaptée à vos besoins. La décision d'installer des panneaux photovoltaïques est importante et mérite une réflexion approfondie.

Nous vous présentons nos excuses au nom d'EDF solutions solaires pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer. Pour discuter plus en détail de votre projet, notre responsable régional des ventes prendra contact avec vous prochainement. Nous apprécions votre confiance et votre retour, et nous sommes là pour vous accompagner tout au long de ce processus.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 7 mois
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entretien cordial

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Par Sebastien L. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 17/03/2025
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Au Top ! 👌.

Parfait niveau de l'entretien ! A voir pour la suite de l'installation !!

Par Guillaume / Deborah M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 05/04/2025
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très satisfait

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Par Claudine R. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 07/04/2025
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Investissement 80 € par mois pendant 10 ans pour 2.7kWhc ...

Investissement 80 € par mois pendant 10 ans pour 2.7kWhc . Autonomie relative car il faut être présent à son domicile....

Par Josette C. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 04/04/2025
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Enfin un pro

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Par Fréderic D. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 07/04/2025
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maintenant voir pour les travaux à venir .

tres bonne prestation du conseiller aimable et compétent

Par Guy D. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 07/04/2025
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Très satisfait de mon installation Solaire. Un grand ...

Très satisfait de mon installation Solaire. Un grand merci à M Sanchez qui m'a bien renseigné et accompagné dans ce projet sans me forcer dans ma décision. Car avec la multitude d'offres c'est très compliqué de faire la part des choses. Avec Edf solution Solaire je sais que j'aurais toujours un suivi après l'installation. Les explications concernant l'espace client sont claires et précises . Il est très facile d'optimiser sa consommation avec "Yuse " du coup ma facture a chuté c'est le but !
Bravo à Edf Solution solaire.

Par diasi9049 il y a 8 mois
Date d'expérience le 10/04/2025
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L'ensemble de l'opération qui s'étale du devis à la ...

L'ensemble de l'opération qui s'étale du devis à la pose des panneaux photovoltaïques c'est très bien déroulé.
Toutes les équipes soit commerciale soit poseurs sont aimable et sympathique.
A l'écoute.
Je recommande.

Par Pascal il y a 8 mois
Date d'expérience le 10/04/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de l'opération, du devis à la pose des panneaux photovoltaïques, s'est bien déroulé. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes commerciales et de pose, qui seront heureuses de savoir qu'elles ont su être aimables, sympathiques et à l'écoute. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Nos équipes restent à votre écoute au 0 809 404 004 du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 13 h 00 (service gratuit + prix appel).

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 8 mois
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Relation de confiance

Relation de confiance

Par Fabienne il y a 8 mois
Expérience prouvée le 07/04/2025
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Impossible de mettre zéro

Impossible de mettre zéro
Beaucoup de blabla pour critiquer les entreprises concurrentes.
Mais aucune explication claire, aucune documentation technique à donner. Que du blabla.
Et pour finir une belle tromperie : on vous fait signer l'offre de crédit pour bloquer le taux et votre signature se retrouve comme par magie sur un bon de commande que vous n'avez jamais vu.

Le conseiller EDF inutile de me répondre que vous êtes désolé, que cela ne correspond pas à la politique d'EDF..
Encore du blabla, c'est faux ! Il suffit de voir les nombreux avis sur votre site pour voir que cette politique trompeuse c'est la votre.
Mon commentaire est double d'un signalement à la DGCCRF.

Par Christophe M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 04/03/2025

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services.

Concernant les critiques envers les entreprises concurrentes, nous nous efforçons de fournir des informations claires et transparentes sur nos offres et nos services. Nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous.

En ce qui concerne la documentation technique, nous nous engageons à fournir des explications détaillées et accessibles à tous nos clients.

Notre responsable régional va prendre contact avec vous pour échanger sur votre expérience.

Nous vous remercions de nous avoir signalé ces problèmes et nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

Bien cordialement,

Fabien d'EDF solutions solaires

Par EDF solutions solaires EDF solutions solaires il y a 8 mois
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De la phase de diagnostic réalisée début février à ...

De la phase de diagnostic réalisée début février à l'installation des panneaux photovoltaiques, tout a été très rapide et facile !
Avec l'ensoleillement, les panneaux fonctionnent très bien et notre consommation électrique a déjà baissé de façon spectaculaire !
Nous sommes très bien accompagnés à toutes les étapes du projet par des agents très compétents

Par Laure il y a 8 mois
Date d'expérience le 08/04/2025
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Informations fournies très complètes par une personne ...

Informations fournies très complètes par une personne maîtrisant très bien son sujet

Par François F. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 01/04/2025
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